التوصيات جزء أساسي من الانخراط في أي شيء اليوم. ومع زيادة الطلب ، أصبح من الصعب العثور على الخدمات أو المنتجات التي تناسب احتياجاتنا. سواء كنت تبحث عن مقهى جديد أو مطعم أو تتطلع إلى شراء كتاب ، فإن أول شيء ننظر إليه هو المراجعات ، مما يجعل استراتيجية الإحالة حاسمة للعديد من الشركات.
لكن هل تعلم أن حوالي 86٪ من الشركات التي لديها برامج إحالة منظمة قد أبلغت عن زيادة الإيرادات في غضون عامين فقط. لدعم هذا ، يثق أكثر من 92٪ من المستهلكين في المراجعات من الأصدقاء والعائلة. هذا يفتح فرصة ربح لا تصدق.
لذا ، كيف يمكنك إنشاء برنامج إحالة ناجح لعملك وتقليل تكاليف اكتساب العملاء؟ دعنا نراجع كل ما يمكن معرفته عن برامج إحالة العملاء ، وما هي بعض أمثلة برنامج الإحالة ، ونشارك النصائح لإعداد استراتيجية تسويق الإحالة الخاصة بك.
ما هو برنامج إحالة العملاء؟
برنامج إحالة العملاء هو استراتيجية تسويقية تشجع العملاء الحاليين على إحالة عملاء جدد إلى نشاط تجاري. عادة ما يقدمون حوافز أو مكافآت إحالة للعملاء الذين يقدمون عملاء جدد بنجاح.
يمكن أن تأتي المكافآت بأشكال عديدة ، مثل الخصومات أو المكافآت النقدية أو المنتجات أو الخدمات المجانية أو نقاط الولاء. يهدف برنامج الإحالة إلى زيادة الاحتفاظ بالعملاء ، حيث ينشر العملاء الراضون الكلمة عن الأعمال التجارية لأصدقائهم وعائلاتهم وزملائهم.
يمكن أن تكون استراتيجية تسويق الإحالة طريقة فعالة للغاية للشركات لاكتساب عملاء جدد لأن العملاء المحتملين من المرجح أن يثقوا في توصيات الأشخاص الذين يعرفونهم ويحترمونهم عند مقارنتها بالإعلانات التقليدية.
علاوة على ذلك ، فهي فعالة من حيث التكلفة لأن الشركات تحتاج فقط إلى دفع مكافآت عندما يتم الحصول على عميل جديد من خلال إحالة بدلا من الدفع مقابل الإعلانات التي قد تؤدي أو لا تؤدي إلى عملاء جدد.
هل تعمل برامج إحالة العملاء؟
اليوم ، إذا كنت بحاجة أو ترغب في شراء أي شيء ، فكل ما عليك فعله هو الذهاب إلى متجر محلي أو الحصول على ما تحتاجه عبر الإنترنت. ولكن مع وجود العديد من الخيارات المتاحة لنا ، يقوم التجار والشركات بإنشاء استراتيجيات تسويقية معقدة للمساعدة في جذب العملاء المحتملين. لكن هذا مجرد وجه واحد من نفس العملة.
الجانب الآخر هو إحالة العملاء. أصبحت الإعلانات التسويقية الملونة والملفتة للنظر معيارا ، وتتطلب خبرة أقل وأقل للإنشاء. لهذا السبب ، عندما نجد إعلانا مثيرا للاهتمام ، يفتح معظمنا Google على الفور ويبحث عن المراجعات.
من خلال برنامج إحالة العملاء الفعال واستراتيجية التسويق ، يمكن للشركات دفع النمو وبناء ولاء العملاء وتحسين تكاليف اكتساب العملاء. ولكن كيف تقارن برامج الإحالة باستراتيجيات التسويق ، وما الذي يجعل برنامج الإحالة ناجحا؟
برامج الإحالة بالأرقام
تظهر الأبحاث أن العملاء المحالين لديهم قيم عمر عميل أعلى بحوالي 25٪ من العملاء غير المحالين. السبب بسيط – يفضل الناس الشراء من العلامات التجارية الموصى بها من قبل الأصدقاء والعائلة.
مقياس آخر تفضله الكثير من الشركات هو تكلفة الاستحواذ (CPA) والتي عادة ما تكون أقل للعملاء القائمين على الإحالة. السبب الرئيسي لذلك هو أن الشركات تدفع فقط مقابل الإحالات الناجحة.
استراتيجيات التسويق مقابل برامج الإحالة
يتمثل الاختلاف الرئيسي بين برنامج إحالة العملاء واستراتيجية التسويق في أن الطريقة السابقة أكثر فعالية من حيث التكلفة وعضوية من التسويق التقليدي. قد تكون الإعلانات المدفوعة هي ما يجعل التسويق يدور ، لكنها تأتي بتكاليف أولية كبيرة مع نسبة غير محددة من النجاح.
في المقابل ، يدفع برنامج إحالة العملاء لكل عميل تمت إحالته وغالبا ما يؤدي إلى بيع فوري ، مما يجعل برامج الإحالة فعالة بشكل خاص للشركات الصغيرة والشركات الناشئة ذات الميزانية المحدودة والوعي المنخفض بالعلامة التجارية.
علاوة على ذلك ، تستفيد كلتا طريقتي اكتساب العملاء من خطافات جذب مختلفة. تدور برامج الإحالة حول تجارب العملاء الواقعية ، بينما يؤكد تسويق المحتوى أو التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي على الفوائد المحتملة وميزات المنتج أو الخدمة الرئيسية.
عوامل نجاح برنامج إحالة العملاء
- مكافآت جذابة: يمكن أن يؤدي تقديم حوافز الإحالة مثل الهدايا المجانية أو الخصومات أو نقاط المكافأة أو بطاقات الهدايا أو غيرها إلى جذب جميع العملاء إلى عملك.
- البساطة وسهولة الاستخدام: يجب أن يكون برنامج إحالة العملاء سهل الفهم وسريع التفاعل معه. يمكن أن تشجع تجربة المستخدم الخالية من المتاعب المشاركة في استراتيجيات التسويق التحويلي.
- استهداف العملاء المناسبين: يمكن أن يؤدي تحديد واستهداف العملاء الراضين أو المتفاعلين للغاية إلى برنامج إحالة أكثر فعالية.
- التذكيرات والمتابعات في الوقت المناسب: يمكن أن يؤدي إعداد رسائل البريد الإلكتروني الآلية أو الإشعارات الفورية إلى تذكير عملائك ببرنامج الإحالة الخاص بك ومكافآته المحتملة.
- الشفافية والثقة: للتأكد من نجاح برنامج إحالة العملاء الخاص بك ، كن شفافا بشأن هياكل نظام المكافآت والأطر الزمنية.
فوائد برامج إحالة العملاء
يمكن أن يكون وجود برنامج إحالة عملاء فعال مفيدا من نواح كثيرة. بالنسبة للمبتدئين ، يتيح لك السماح لعملائك بالتسويق نيابة عنك بالتركيز على تنمية عملك. فيما يلي الفوائد الرئيسية لبرامج الإحالة:
اكتساب العملاء بكفاءة
يمكن أن تساعد برامج الإحالة الشركات على جذب عملاء جدد من خلال التسويق الشفهي. من المرجح أن يثق العملاء المحتملون في توصيات الأشخاص الذين يعرفونهم ويحترمونهم ، مما يجعل استراتيجية تسويق الإحالة أكثر فعالية.
تسويق فعال من حيث التكلفة
عادة ما تكون برامج الإحالة طريقة أكثر فعالية من حيث التكلفة لاكتساب العملاء عند مقارنتها بأساليب التسويق الرقمي الأخرى. تحتاج الشركات فقط إلى دفع مكافآت عندما يتم اكتساب عميل جديد من خلال إحالة بدلا من الدفع مقابل الإعلانات التي قد تؤدي أو لا تؤدي إلى اكتساب العملاء.
تحسين الاحتفاظ بالعملاء
تساعد برامج الإحالة في تحسين ولاء العملاء من خلال تحفيز العملاء الحاليين على مواصلة التعامل مع الشركة وإحالة أصدقائهم وعائلاتهم. سينظر إلى منتجاتك وخدماتك على أنها أكثر مصداقية ، وستشجع الاستخدام المستمر.
زيادة الوعي بالعلامة التجارية
من خلال برنامج إحالة العملاء الجيد ، يمكنك زيادة الوعي بالعلامة التجارية من خلال تشجيع العملاء الراضين على مشاركة تجاربهم الإيجابية مع الآخرين. على الرغم من أن الوعي بالعلامة التجارية قد لا يؤدي على الفور إلى زيادة المبيعات ، إلا أنه يمكن أن يؤدي إلى زيادة المصداقية والرؤية للشركة.
كيف يعمل برنامج التسويق المرجعي؟
يعمل برنامج تسويق الإحالة من خلال تحفيز العملاء الحاليين على إحالة عملاء جدد إلى نشاط تجاري ، بهدف زيادة قاعدة عملائهم وتحسين ولاء العملاء. هذا هو الاختلاف الرئيسي عن استراتيجيات التسويق الأخرى مثل التسويق بالعمولة.
يتم إخطار العملاء الحاليين ببرنامج الإحالة من خلال قنوات تسويقية مختلفة مثل البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي أو موقع الشركة على الويب. يشارك أولئك الذين يرغبون في المشاركة في برنامج إحالة العملاء رابط أو رمز إحالة فريد مع أصدقائهم وعائلاتهم وزملائهم. يحدد الارتباط أو الرمز العميل على أنه المحيل.
عندما يستخدم عميل جديد رابط الإحالة أو رمز الإحالة لإجراء عملية شراء أو الاشتراك في خدمة ، فإن الشركة تتعقب الإحالة وتنسب البيع إلى المحيل. يتلقى المحيل المكافأة المحددة في إرشادات برنامج الإحالة. قد تشمل المكافآت خصومات أو مكافآت نقدية أو منتجات أو خدمات مجانية أو نقاط ولاء.
قد يحصل العميل الجديد أيضا على مكافأة ، مثل خصم على أول عملية شراء له أو نسخة تجريبية مجانية من الخدمة. تستمر الشركة في تقديم منتجات أو خدمات عالية الجودة لكل من المحيل والعميل الجديد لتحويلهم إلى عملاء مخلصين على المدى الطويل.
كيف أقوم بإنشاء برنامج تسويق إحالة؟
الآن ، ربما تكون قد أدركت أهمية وجود برنامج إحالة لعملك. بالتأكيد ، تمتلك الشركات المختلفة برامج إحالة العملاء الفريدة الخاصة بها ، ولكن في هذا القسم ، دعنا نراجع الخطوات الرئيسية التي يمكنك اتباعها لبدء التخطيط لبرنامج الإحالة الخاص بك.
الخطوة 1: حدد أهدافك وحدد مكافآتك
حدد ما تريد تحقيقه من خلال برنامج الإحالة الخاص بك ، سواء كان ذلك لزيادة المبيعات أو تنمية قاعدة عملائك أو زيادة الوعي بالعلامة التجارية. حدد نوع حوافز الإحالة التي تريد تقديمها للعملاء الذين يحيلون عملاء جدد مثل الخصومات أو المنتجات المجانية أو المكافآت النقدية.
الخطوة 2: إنشاء صفحة مقصودة لبرنامج الإحالة
قم بإنشاء صفحة مقصودة مخصصة لبرنامج الإحالة الخاص بك توضح مزايا ومكافآت المشاركة. قم بتضمين تعليمات حول كيفية إحالة الأصدقاء والعائلة وأي شروط وأحكام تنطبق. ولا تنس أن تخبرهم أنك تحتاج فقط إلى أشخاص مهتمين بمنتجك ، وليس فقط أي صديق أو أحد أفراد الأسرة.
الخطوة 3: اختر نظام تتبع الإحالة
اختر برامج برامج إحالة موثوقة وسهلة الاستخدام مثل Referral Rock و Ambassador و Google Apps وغيرها الكثير لتتبع ومراقبة الإحالات الواردة. نظام تتبع الإحالة الذي يسمح لك بتتبع الإحالات ومراقبتها. سيسهل ذلك إدارة برنامجك ومكافأة العملاء.
الخطوة 4: الترويج لبرنامج الإحالة الخاص بك
قم بالترويج لبرنامج الإحالة الخاص بك من خلال موقع الويب الخاص بك وقنوات التواصل الاجتماعي وحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني والقنوات الإعلانية الأخرى لتشجيع العملاء على إحالة عملاء جدد. هذا هو السبب في أن برامج الإحالة تعمل بشكل أفضل مع استراتيجيات التسويق.
الخطوة 5: مراقبة وقياس نتائجك
راقب وقم بقياس نجاح برنامج الإحالة الخاص بك بانتظام. قم بتحليل عدد الإحالات ومعدل التحويل وعائد الاستثمار (ROI) لتحديد ما إذا كان برنامجك يعمل وإجراء أي تعديلات ضرورية.
الخطوة 6: متابعة الإحالات
لا تنس أن تشكر عملائك على جلب عملاء جدد إلى عملك. بمجرد إبرام صفقة قوية ، حاول أن تترك انطباعا رائعا في أسرع وقت ممكن حتى تتمكن من إغلاق الصفقة وزيادة الاحتفاظ بالعملاء.
أفكار برنامج إحالة العملاء
الآن بعد أن تعرفت على أساسيات بناء برنامج إحالة ، هناك العديد من الطرق لإعداد نظام إحالة العملاء لعملك. إذن ، إليك بعض أمثلة برامج الإحالة الأكثر شيوعا التي يمكنك النظر فيها.
هدية مفاجئة
يمكن أن تكون الهدايا المفاجئة فكرة إحالة رائعة لإبقاء عملائك متحمسين والتأكد من إحالتهم مرارا وتكرارا. يمكنك استخدام منتجاتك الزائدة أو التي تم شراؤها بشكل كاف لمكافأتها أو تقديم صندوق غامض قائم على الخدمة إذا كنت شركة قائمة على الخدمة.
الإهداء الاجتماعي
السبب في أن الإهداء الاجتماعي فعال للغاية هو أن الناس يحبون العطاء والحصول على شيء في المقابل. لذلك ، يمكنك أن تقدم لهم فرصة لمشاركة قسيمة هدية مع أصدقائهم. إذا قام أصدقاؤهم باسترداد القسائم ، فيمكنهم الحصول على مكافأتهم الخاصة.
الهدايا أو المسابقات
استضافة هدية أو مسابقة للعملاء الذين يحيلون عملاء جدد. يمكن للعملاء الذين يدخلون في السحب الفوز بجائزة مقابل كل إحالة ناجحة يقومون بها. هذا يبني كل من المشاركة والترقب ، مما يجذب اهتمام العملاء المحتملين.
مكافآت متدرجة
قدم مكافآت متدرجة للعملاء الذين يحيلون عدة عملاء جدد. على سبيل المثال ، يمكن للعملاء كسب مكافأة صغيرة لإحالتهم الأولى ، ومكافأة أكبر لإحالتهم الثانية ، وما إلى ذلك. باستخدام هذه الإستراتيجية ، يمكنك تعزيز نظام الإحالة والولاء على المدى الطويل.
نظام قائم على النقاط
على الرغم من تشبه استراتيجية المكافآت المتدرجة التي وصفناها للتو ، إلا أن إنشاء نظام قائم على النقاط حيث يكسب العملاء نقاطا مقابل كل إحالة ناجحة يمكن أن يكون بديلا رائعا آخر. يمكن أن يؤدي جمع النقاط إلى إبقاء العملاء مهتمين حيث يمكن استبدال هذه النقاط لاحقا بمكافآت مختلفة.
أفضل أمثلة على برنامج إحالة العملاء
يمكن أن يؤدي امتلاك الأدوات المناسبة إلى تسهيل أي مهمة ، وهذا ينطبق بشكل خاص على اختيار برنامج الإحالة المناسب لك. دعونا نلقي نظرة على بعض أفضل أمثلة برنامج الإحالة:
1. Pawns.app
Pawns.app هو موقع لمشاركة النطاق الترددي والاستطلاع وتطبيق جوال يمنح الأشخاص فرصة لكسب بعض المال الجانبي في أوقات فراغهم. تمتلك الشركة برنامج إحالة رائع يكافئ كل من العملاء الحاليين والجدد الذين ينضمون إلى التطبيق.
كعميل ، تحصل إحالاتك على مكافأة قدرها 1 دولار بمجرد تسجيلها في Pawns.app ، وهي طريقة رائعة لجذبهم. من ناحية أخرى ، تحصل على 10٪ من مدفوعاتهم مدى الحياة. طالما استمرت الإحالات الخاصة بك في استخدام التطبيق لمشاركة النطاق الترددي غير المستخدم أو إجراء استطلاعات الرأي المدفوعة عبر الإنترنت ، فستحصل على حصتك.
تعد التوصية بأصدقائك أو عائلتك Pawns.app كطريقة سهلة لكسب بعض المال الإضافي طريقة لطيفة لضمان دخل سلبي مدى الحياة لك. بالإضافة إلى ذلك ، قامت الشركة بتغطيتك عندما يتعلق الأمر بالأصول الترويجية حتى تتمكن من جذب المزيد من الإحالات.
- معدل العمولة – 10٪ من مدفوعات الإحالات مدى الحياة.
- الحصول على أموال – أنت مؤهل للحصول على دفعات بعد 30 يوما من انضمام الإحالات والبدء في استخدام Pawns.app.
- طرق الدفع – PayPal والعملات المشفرة والبنوك والمزيد.
2. وكيل السوق
MarketAgent عبارة عن منصة استطلاع شرعية تسمح لك بإجراء استطلاعات الرأي للحصول على نقاط يمكن استبدالها نقدا. إنها طريقة رائعة لتحقيق بعض الدخل السلبي ، لذا يمكنك بسهولة التوصية به لأصدقائك أو عائلتك أو زملائك في العمل.
كجزء من برنامج الإحالة ، يمكنك كسب 50 نقطة لكل إحالة جديدة تستخدم الرابط الفريد الخاص بك للتسجيل في المنصة. لإعطائك فكرة عن مقدار هذا ، فإن 100 نقطة تساوي حوالي 1.20 دولار ، لذلك من المحتمل أن تساوي 150 نقطة حوالي 1.80 دولار.
يسمح برنامج الإحالة المجاني من MarketAgent لأي شخص يزيد عمره عن 13 عاما بالانضمام إليه. كما يوفر لافتات ترويجية ستساعدك على جذب المزيد من الإحالات. ولكن هناك مشكلة – يجب أن تكمل إحالتك استبيانا واحدا على الأقل حتى تتمكن من الحصول على مكافأتك ، وهو أمر عادل بما فيه الكفاية.
- معدل العمولة – حوالي 1.20 دولار لكل إحالة بمجرد إكمال استطلاع واحد.
- الحصول على أموال – غير متاح
- طرق الدفع – Skrill و PayPal ، بعد الوصول إلى الحد الأدنى للدفع البالغ 200 نقطة.
3. استطلاع واحد
OnePoll هو موقع استطلاع آخر يتيح للأشخاص في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة كسب بعض المال من خلال إكمال الاستطلاعات عبر الإنترنت. قد لا يقدم الكثير ، لكنه لا يزال طريقة أفضل لاستخدام وقت فراغك من التمرير على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. إذا قررت الانضمام إلى برنامج الإحالة الخاص به ، فيمكنك القيام بذلك مجانا.
عندما يستخدم بعض أصدقائك أو أفراد عائلتك رابط الإحالة الخاص بك للانضمام إلى OnePol ، ستحصل على 0.50 دولار. هناك فرصة للحصول على مكافأة إذا وصلت إحالتك إلى معلم ربح محدد. أي شخص يكسب 20 دولارا سيجلب لك مكافأة قدرها 1 دولار ، وأولئك الذين يصلون إلى 40 دولارا ، وهو أمر ليس بالأمر السهل ، سيجلبون لك مكافأة بقيمة 2.50 دولار.
بشكل عام ، كلما كانت إحالاتك أكثر نشاطا ، زادت أرباحك. ومع ذلك ، لا يسمح لك البرنامج بدعوة أكثر من 15 شخصا شهريا ، لذا فهو مقيد بعض الشيء.
- معدل العمولة – 0.50 دولار لكل اشتراك ، بالإضافة إلى المكافآت.
- الحصول على أموال – يمكنك استرداد أرباحك بمجرد وصولك إلى الحد الأدنى للدفع البالغ 40 دولارا أو 40 جنيها إسترلينيا.
- طرق الدفع – PayPal للمستخدمين في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة ، وتحقق فقط من مستخدمي المملكة المتحدة.
4. تولونا
Toluna هي واحدة من أشهر منصات الاستطلاع التي تمنحك مكافآت لقضاء وقتك في إكمال الاستطلاعات عبر الإنترنت. في كل مرة تكمل فيها استطلاعا ، ستمنحك المنصة نقاطا يمكن استبدالها بقسائم أو نقود.
يعد الانضمام إلى برنامج الإحالة الخاص ب Toluna فكرة جيدة إذا أراد الأشخاص المقربون منك جني بعض النقود الجانبية في أوقات فراغهم. عندما يستخدم شخص ما رابط الإحالة الخاص بك للتسجيل في Toluna ، فإنك تكسب 500 نقطة وهي ليست كثيرة لأن 3,500 نقطة Toluna تساوي حوالي 1 دولار.
ضع في اعتبارك أنه يمكنك فقط إحالة ما يصل إلى عشرة مستخدمين جدد على منصة الاستطلاع شهريا. تميل تولونا إلى التحقق من جميع الإحالات للتأكد من أنهم أشخاص حقيقيون.
- معدل العمولة – 500 نقطة تولونا.
- الحصول على أموال – غير متاح.
- طرق الدفع – PayPal.
5. جائزة المتمردين
PrizeRebel هي منصة استطلاع راسخة وفرت للأشخاص فرصة لكسب دخل سلبي لأكثر من 15 عاما. تستخدم المنصة نظام نقاط، لذلك كلما أكملت استطلاعا، تكسب نقاطا يمكن استبدالها لاحقا ببطاقات هدايا أو نقدا.
يمكن أن تساعدك التوصية به لأصدقائك وعائلتك الذين تبلغ أعمارهم 18 عاما أو أكثر على زيادة أرباحك أثناء النوم. يمكنك مشاركة رابط الإحالة الخاص بك على أي منصة تريدها والحصول على ما بين 15٪ و 30٪ من المكافآت النقدية للإحالات طالما أنها نشطة.
إذا كنت عضوا في المستوى البرونزي ، فستحصل على 15٪. سترتفع النسبة إلى 25٪ عند الوصول إلى المستوى الذهبي ، و 30٪ عند المستوى البلاتيني. للوصول إلى معدلات إحالة أعلى ، تحتاج إلى الحصول على عدد محدد من النقاط.
- معدل العمولة – 15٪ إلى 30٪ من مدفوعات الإحالات الخاصة بك.
- الحصول على أموال – غير متاح
- طرق الدفع – PayPal أو بطاقات الهدايا.
6. فيفر
باعتبارها واحدة من أكبر الأسواق عبر الإنترنت لمجموعة واسعة من الخدمات المستقلة ، تحظى Fiverr بشعبية في مجتمعات العمل الحر والأعمال. هذا يعني أنه يمكنك التوصية به لأي شخص في تصميم الويب وكتابة المحتوى والرسومات والقطاعات المماثلة.
لذلك إذا كان لديك أصدقاء وعائلة تعتقد أنه يمكنهم الاستفادة من Fiverr ، فيمكنك الانضمام إلى برنامج الإحالة الخاص بها والحصول على رابط إحالة فريد لمشاركته عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي. في كل مرة يقوم فيها شخص ما بالتسجيل على المنصة باستخدام الرابط الخاص بك ، فإنك تكسب 10٪ من مبلغ الطلب الأول ، حتى 100 دولار. تحصل إحالتك أيضا على خصم 10٪ على عملية الشراء الأولى ، لذا فهي مربحة للجميع.
- معدل العمولة – ما يصل إلى 100 دولار لكل طلب.
- الحصول على أموال – غير متاح.
- طرق الدفع – PayPal أو الحساب المصرفي أو Payoneer.
العناصر الرئيسية لنموذج برنامج الإحالة الناجح
لا يهم ما إذا كنت تدير شركة كبيرة أو صغيرة ، يمكن لأي شركة الاستفادة من وجود مثال لبرنامج الإحالة يجب اتباعه. يمكن أن يساعد القالب الجذاب بصريا ويحتوي على تعليمات واضحة عملائك الحاليين والمستقبليين على فهم عملية الإحالة ومتابعتها بشكل أفضل.
دعنا نراجع بعض العناصر الأساسية التي يجب أن تضعها في الاعتبار للقالب الخاص بك لتسهيل الرجوع إلى عملك من منازلهم المريحة.
1. عنوان واضح
العنوان الجيد هو المفتاح لجذب الانتباه. لذلك عند إنشائه ، تأكد من أنه جذاب وقصير ومتوافق مع علامتك التجارية ، ويتيح للعملاء على الفور معرفة ما تقدمه. على سبيل المثال ، “قم بإحالة صديق ، اربح مكافآت!” أو “دعوة الأصدقاء واحفظ معا” يجذب الانتباه وينقل الفائدة الرئيسية مقدما.
2. مرئيات بسيطة
العناوين الجذابة جيدة ، ولكن يجب أن تكون المرئيات جذابة وأضيق الحدود من أجل الوضوح. حاول استخدام مرئيات نظيفة وبسيطة تسلط الضوء على الفوائد دون إرباك عملائك. قد يكون هذا مخططا انسيابيا بسيطا من بضع خطوات مع كلمتين تصف العملية والمكافآت للمشاركين.
3. شرح كيفية عمل البرنامج
يعد اتباع التدفق خطوة بخطوة شرحا مرئيا رائعا ونموذجا لبرنامج الإحالة. عند تحديد تقدم الإحالة ، كن بسيطا ولا تستخدم الكثير من الكلمات. مثال جيد يمكن أن يبدو شيئا كما يلي:
- دعوة الأصدقاء: شارك رابط الإحالة الفريد الخاص بك مع الأصدقاء.
- تسجيل الأصدقاء: ينضم أصدقاؤك باستخدام الرابط الخاص بك.
- اربح المكافآت: احصل على مكافأة مقابل كل إحالة ناجحة!
4. رمز الإحالة أو رابط التتبع
اعتمادا على قدرتك وقدراتك ، يمكن أن تكون رموز الإحالة طريقة رائعة لتتبع بيانات الإحالة القيمة. إذا كنت ترغب في تضمينه في قالب الإحالة الخاص بك ، فاجعل رمز الإحالة مرئيا قدر الإمكان. بمجرد بدء تشغيلك ، يمكن أن يساعد رمز الإحالة في تحديد العملاء وربطهم بالأشخاص الذين أحالوهم.
5. دعوة قوية للعمل (CTA)
أخيرا ، تعد الدعوة القوية والواضحة للعمل (CTA) أمرا بالغ الأهمية مثل الكرز في الأعلى. تشجع عبارات الحث على اتخاذ إجراء المشاركة والمشاركة ، لذلك إذا كنت تريد أن تبرز CTA الخاصة بك ، فاستخدم أمثلة مثل “دعوة الأصدقاء الآن” أو “بدء الكسب” أو “المشاركة والحفظ!”. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن تحتوي CTA أيضا على عنصر مرئي مخصص لمساعدتها على التميز.
استنتاج
يعد وجود برنامج إحالة العملاء أحد أفضل الطرق وأكثرها فعالية من حيث التكلفة للحصول على المزيد من الزيارات والعملاء المحتملين والعملاء إلى عملك. بالإضافة إلى ذلك ، إنها طريقة ممتازة لمكافأة عملائك الحاليين على التوصية بك لأصدقائهم وعائلاتهم.
طالما أنك تتبع نصيحتنا بشأن بناء برنامج إحالة وتنفذ بعض أفكارنا لضمان نجاحه ، يمكنك توقع المزيد من المبيعات وعائد استثمار أعلى.
الأسئلة المتداولة
لماذا تحتاج الشركات إلى برنامج إحالة؟
يمكن للشركات من جميع الأحجام الاستفادة من برامج الإحالة لأنها طريقة سهلة وفعالة من حيث التكلفة لزيادة المبيعات وبناء ولاء العملاء وتعزيز الوعي بالعلامة التجارية.
لماذا تستخدم برنامج الإحالة؟
يمكن أن يساعد برنامج الإحالة الشركات على تبسيط عملية إدارة برنامج الإحالة. يمكن أن يساعد الشركات على إدارة برنامج الإحالة الخاص بها بشكل أكثر فعالية ، وزيادة احتمالية الإحالات ، وتوفير تجربة مستخدم أفضل لعملائها.
