Como faço para montar uma agência de atendimento sem dinheiro?

Uma agência de cuidados é uma empresa que fornece pessoal de enfermagem qualificado para instalações de cuidados de saúde, tais como lares de idosos e pessoas que precisam de cuidados em casa. Atua como intermediário, colocando cuidadores permanentes ou temporários em locais onde são necessários. Há sempre uma necessidade de pessoal de enfermagem em todo o país, e as agências de enfermagem preenchem esse papel.

Como funciona uma agência de assistência?

Uma empresa de cuidados realiza várias atividades relacionadas com cuidados para conectar cuidadores profissionais com lares de idosos. Desempenha um papel importante no setor dos cuidados de saúde, ajudando as instituições médicas a manter pessoal adequado, especialmente durante picos de procura ou escassez de pessoal. Também proporciona flexibilidade aos prestadores de cuidados de saúde, ajudando-os a encontrar pessoal a pedido sem terem de passar por um longo processo de contratação. A empresa executa as seguintes tarefas.

Aquisição de Clientes

O órgão identifica estabelecimentos que necessitam de pessoal de enfermagem. Em seguida, celebra contratos ou parcerias com eles. Estes clientes podem ir desde hospícios a agências de cuidados domiciliários, instituições de cuidados continuados ou certos prestadores de cuidados de saúde.

Recrutamento e seleção de candidatos adequados

A agência recruta ativamente profissionais de enfermagem, como enfermeiros práticos licenciados (LPNs), enfermeiros registrados (RNs) e auxiliares de enfermagem certificados (CNAs). Este processo pode incluir a publicação de vagas de emprego, a realização de entrevistas e a verificação de referências e qualificações.

Gestão de pessoal

Após o recrutamento e seleção do pessoal de enfermagem, a agência adequa as competências e a disponibilidade do pessoal às necessidades de pessoal dos seus clientes. Cabe à agência assumir a remuneração e a gestão do pessoal de enfermagem. Isso inclui folha de pagamento, agendamento e outras tarefas administrativas.

Pessoal

A agência atribui enfermeiros às instalações dos clientes com base nas suas necessidades. As apostas podem ser de longo ou curto prazo. Além disso, a equipe de enfermagem é implantada em tempo parcial, integral ou por dia (dependendo das necessidades), dependendo das necessidades do cliente.

Garantia de qualidade

As agências de cuidados são responsáveis por garantir que os cuidadores que prestam são competentes, fiáveis e cumprem os padrões exigidos. Eles realizam avaliações de desempenho regulares e solicitam feedback do cliente para garantir serviços de qualidade em todos os momentos.

Faturação e Pagamento

A agência encarrega-se da faturação dos serviços prestados às instalações do cliente e gere o processo de pagamento. Isso também inclui a negociação de tarifas e condições com os clientes. Também lida com pagamentos a cuidadores sob sua liderança.

Passos para criar uma agência de cuidados de saúde sem capital inicial

Criar uma agência de cuidados sem capital inicial pode ser um desafio, mas não é impossível. Alguns recursos financeiros podem facilitar o processo. Aqui estão as etapas que você pode tomar para minimizar o custo inicial, especialmente se você estiver começando com baixo capital.

#1) Comece pequeno

Comece por gerir a agência como empresa em nome individual ou como sociedade. Isto exige custos legais e de registo mínimos em comparação com a constituição de uma sociedade anónima. Você sempre pode atualizar para uma empresa mais tarde. Manter os custos de inicialização baixos permite que você se concentre na construção do negócio sem a necessidade imediata de investimento financeiro significativo.

#2) Use os recursos existentes

Use suas próprias habilidades e conhecimentos em enfermagem e administração de cuidados de saúde para reduzir a necessidade de consultores ou funcionários caros no início. Pode realizar tarefas como recrutamento, aquisição de clientes e gestão de pessoal de forma independente.

#3) Construir parcerias estratégicas

Trabalhe com organizações comunitárias, instalações de cuidados de saúde e outras agências de cuidados que estejam dispostas a fornecer recursos ou apoio. Este apoio inclui redes existentes e espaço de escritórios. Você também pode trabalhar com agências estabelecidas para compartilhar recursos humanos.

#4) Use a tecnologia

Beneficie-se de soluções tecnológicas econômicas para otimizar suas operações. Você pode usar software gratuito ou acessível de gerenciamento de clientes, agendamento e faturamento. Além disso, considere usar plataformas de mídia social e quadros de empregos on-line para recrutar e promover os serviços da sua agência.

#5) Negocie as condições de pagamento com habilidade

Considere a definição de condições de pagamento imediato ao negociar com os clientes de atendimento. Esta etapa ajudará a melhorar o seu fluxo de caixa. Podem também negociar acordos com enfermeiros para receberem uma percentagem do seu rendimento como honorário pelos serviços prestados.

#6) Comece a fundir por dia

Seu foco inicial deve ser a contratação de pessoal por dia. Aqui, os enfermeiros trabalham conforme necessário. O modelo ajuda a economizar nos custos de mão de obra, porque você tem um grupo de enfermeiros para trabalhar. Muitos dos enfermeiros estão geralmente empregados noutro local, mas estão dispostos a trabalhar consigo quando estão livres. Este é um excelente passo para integrá-los.

Mesmo que comece a sua agência de cuidados sem dinheiro, é importante pensar no crescimento futuro da agência e na sua estabilidade. No início, você pode não receber seu salário do negócio, mas fazer algo ao lado. Pawns.app compartilhamento de internet é uma plataforma onde você pode ganhar dinheiro com pesquisas pagas enquanto continua a administrar sua agência. Além disso, você pode procurar subsídios ou empréstimos para pequenas empresas para cuidar do básico nos estágios iniciais.

Como pode uma agência de cuidados atrair enfermeiros e clientes?

Assim como qualquer outro negócio, há várias coisas que você precisa fazer para atrair clientes e cuidadores para sua agência. Os básicos incluem criar uma boa reputação, oferecer vantagens competitivas e comercializar seus serviços de forma eficaz.

Como atrair enfermeiros

Use os seguintes métodos para atrair e reter pessoal de enfermagem altamente qualificado. Você pode variar as estratégias de acordo com suas necessidades na agência.

• Ofereça uma compensação competitiva

Oferecer salários e benefícios competitivos para atrair enfermeiros qualificados. Comece por realizar pesquisas de mercado para compreender os salários que prevalecem na sua área. Em seguida, certifique-se de que o pacote de compensação da sua agência é atraente.

Uma oferta atraente poderia incluir um salário base elevado, condições de trabalho flexíveis e dias de férias adequados. Alguns trabalhadores podem também ser elegíveis para prémios com base nas suas condições de trabalho e no seu bom desempenho.

• Ofereça horários flexíveis

Proporcionar aos enfermeiros regimes de trabalho flexíveis que se adaptem às suas preferências e disponibilidade. Ofereça opções de pacotes a tempo parcial, a tempo inteiro ou diários para atrair enfermeiros que procuram um equilíbrio entre a vida profissional e pessoal ou um rendimento extra. Pode aceitar enfermeiros que trabalhem noutro local de trabalho, mas que tentem ganhar dinheiro extra fazendo segundos empregos.

• Garantir um ambiente de trabalho positivo

Promova um ambiente de trabalho positivo onde os cuidadores se sintam valorizados, respeitados e apoiados. Implementar programas de reconhecimento, fornecer oportunidades contínuas de treinamento e desenvolvimento e manter linhas de comunicação abertas – esses esforços reduzem a rotatividade de funcionários no local de trabalho.

• Agilize o processo de integração

Desenvolva um processo de integração eficiente que facilite a entrada de enfermeiros na sua agência. Certifique-se de que o processo é padronizado para que todos que se juntam à organização passem por um processo semelhante. Além disso, simplifique a burocracia, ofereça módulos de orientação on-line e defina diretrizes e expectativas claras.

• Aproveite redes e referências

Construa relacionamentos profissionais com organizações onde você pode encontrar pessoal qualificado, como escolas de enfermagem, associações e organizações de saúde. Participe de feiras de emprego, ofereça palestras para convidados e desenvolva programas de referência para incentivar os enfermeiros a se juntarem à sua agência.

• Criar uma presença online

Um grande número de potenciais colaboradores procurará oportunidades de carreira online. É bom que eles possam encontrá-lo e aprender mais sobre a organização antes de entrarem em contato.

Portanto, crie um site profissional que mostre os serviços, valores e depoimentos de enfermeiros satisfeitos em sua agência. Além disso, use plataformas de mídia social para se conectar com potenciais candidatos, compartilhar anúncios de emprego e fornecer conteúdo útil para enfermeiros.

Como atrair clientes

Necessita de obter contratos de trabalho para o seu pessoal de enfermagem. Para atrair clientes, você deve provar que pode atender às suas necessidades de forma eficaz, é confiável e trabalha dentro do orçamento deles. Para atrair clientes, considere o seguinte:

• Construindo relacionamentos

Várias oportunidades de negócios ficam disponíveis quando você entra em contato com os tomadores de decisão do setor. Certifique-se de trabalhar em rede com os principais líderes em instalações de saúde, como diretores de enfermagem ou gerentes de recursos humanos. Além disso, participe de eventos comunitários, participe de conferências do setor e ofereça apresentações educacionais para construir confiança e credibilidade.

• Ofereça soluções inovadoras para a força de trabalho

Os clientes querem alguém que efetivamente cuide de suas necessidades de pessoal. Você quer pessoal qualificado e serviços de alta qualidade de sua equipe. Por isso, destaque sempre a qualidade e qualificação da sua equipe de enfermagem ao abordar potenciais clientes. Além disso, enfatize que sua agência verifica e verifica minuciosamente as qualificações dos enfermeiros para mostrar competência e confiabilidade.

• Serviços à medida

Deve adaptar os seus serviços às necessidades específicas de cada cliente. Seja flexível na abordagem de requisitos exclusivos de pessoal e forneça soluções para necessidades de pessoal a curto e longo prazo. Também pode haver preços personalizados para clientes que selecionam um número específico de enfermeiros.

• Fornecer comunicação responsiva

Ofereça aos seus clientes uma maneira fácil de chegar até você. Certifique-se de que responde e forneça informações claras quando fizerem perguntas. Responda prontamente às solicitações, forneça atualizações regulares sobre as atribuições da equipe e resolva proativamente preocupações ou problemas.

• Comercialize os seus serviços de forma agressiva

O marketing aumenta o seu alcance e cria notoriedade do produto entre os seus potenciais clientes. Você deve considerar métodos de marketing on-line e off-line para alcançar o maior número possível de clientes em potencial.

O marketing on-line inclui métodos como publicidade paga, SEO, blogs e conteúdo de mídia social. Por outro lado, o marketing offline envolve o uso de brochuras, cartões de visita e apresentações.

Você deve projetar uma imagem consistente em todos os canais de marketing para transmitir a mesma mensagem aos seus clientes. Crie mensagens atraentes que abordem seus problemas e mostrem como você pode superá-los. Mais importante ainda, demonstra a sua experiência, fiabilidade e qualidade de trabalho.

Requisitos legais para uma empresa de enfermagem

Ao criar uma agência de atendimento, você deve atender aos requisitos legais para garantir que sua empresa opere de forma legal e ética. As obrigações específicas podem variar consoante a jurisdição. No entanto, existem algumas considerações que se aplicam a todos os domínios.

Registo comercial

Deve registar a sua agência de acolhimento familiar como entidade legal junto da agência governamental relevante. Escolha uma estrutura de negócios adequada, como uma sociedade, empresa individual, corporação ou sociedade de responsabilidade limitada (LLC). Em seguida, siga os procedimentos necessários para o registro e licenciamento.

Se você não tem certeza de qual estrutura é certa para você, considere trabalhar com um profissional de desenvolvimento de negócios qualificado. Eles irão ajudá-lo a escolher a melhor estrutura com base em suas necessidades e capacidade de atender aos requisitos. Lembre-se que você sempre pode começar pequeno e mudar a estrutura jurídica da empresa mais tarde.

Cobertura de seguro

A cobertura do seguro indemniza a sua empresa e os seus colaboradores por perdas ou efeitos legais das suas ações e acidentes no âmbito das suas funções. Obtenha uma cobertura de seguro adequada para proteger sua agência, cuidadores e clientes. Poderá ter de adquirir um seguro de responsabilidade profissional (também conhecido como seguro contra negligência), um seguro de responsabilidade civil geral e um seguro de indemnização dos trabalhadores.

O seguro de responsabilidade civil profissional protege os seus funcionários de acidentes ou má conduta no exercício das suas funções. O seguro geral protege a sua empresa contra danos causados por danos nas suas instalações, enquanto o seguro de indemnização dos trabalhadores o protege de acidentes de trabalho.

Qualificação e licenciamento de colaboradores

Verifique sempre as qualificações dos seus cuidadores quando os contratar. Se empregar e utilizar pessoal não qualificado, enfrenta consequências legais. Certifique-se de que todos os enfermeiros que trabalham para sua agência tenham licenças ou certificações válidas e atuais exigidas pelos reguladores em sua jurisdição. Por último, mantenha registos precisos destas credenciais e verifique-as regularmente.

Contratos e acordos com clientes

Certifique-se de que os seus contratos de serviços e contratos são claros e abrangentes. Você deve fornecer uma visão geral clara do escopo dos serviços que oferece, as responsabilidades de seus funcionários, as taxas por serviços essenciais e quaisquer complementos, os termos da relação de trabalho e um acordo de confidencialidade.

Os acordos devem estar alinhados com o manual do colaborador para que tanto o cliente como os seus colaboradores saibam o que se espera deles. Documentos claros reduzem os conflitos com seus clientes e os desafios legais resultantes causados pelas omissões e comissões de seus funcionários.

Contratos e Políticas de Funcionários

Crie contratos claros com seus funcionários que especifiquem as condições de pagamento, remuneração, agendamento e políticas específicas da agência em tópicos como etiqueta, vestuário e prestação de serviços. Certifique-se de que cumpre as leis aplicáveis, que afetam os trabalhadores e o pessoal de enfermagem em particular. Considere áreas como salário mínimo, compensação de horas extras, antidiscriminação e procedimentos de rescisão.

Privacidade e proteção de dados

Seus funcionários terão acesso a informações confidenciais de saúde sobre os pacientes de seus clientes. Nos Estados Unidos, você deve garantir a conformidade com as leis e regulamentos de privacidade, como o Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA). Proteja sempre as informações de clientes e funcionários e mantenha a confidencialidade, tomando as medidas de segurança de dados adequadas.

Obrigações fiscais

Aprenda, compreenda e cumpra as suas obrigações fiscais. Esses impostos incluem vendas, folha de pagamento e impostos sobre a renda. Você pode querer falar com um consultor fiscal para garantir a conformidade com as leis fiscais.

Manutenção e expansão de uma agência de cuidados de saúde

Depois de iniciar sua agência, você deve nutri-la para o crescimento e sucesso. Abaixo estão algumas estratégias que podem ajudá-lo a alcançar esses dois objetivos em um curto período de tempo.

Prestação de serviços de alta qualidade

Manter um alto padrão de prestação de serviços para construir uma boa reputação. Certifique-se de que os cuidadores que você fornece são competentes, confiáveis e atendem às expectativas de seus clientes. Avalie e melhore regularmente a qualidade dos serviços da sua agência.

Retenção de enfermeiros

Priorize a satisfação do cuidador, oferecendo remuneração competitiva, oportunidades de desenvolvimento profissional, treinamento contínuo e um ambiente de trabalho positivo. Realize avaliações de desempenho regulares e resolva quaisquer preocupações ou problemas prontamente. Estas etapas irão ajudá-lo a reter uma força de trabalho qualificada que suporte o seu modelo de negócios.

Retenção

Concentre-se na construção de relacionamentos de longo prazo com seus clientes. Responder às suas necessidades, fornecer um excelente serviço ao cliente e exceder consistentemente as suas expectativas. Você também pode incentivar a fidelidade do cliente oferecendo incentivos, como programas de fidelidade ou tarifas com desconto para negócios recorrentes.

Parcerias estratégicas

Formar parcerias estratégicas com outras organizações de saúde ou prestadores de serviços complementares. Trabalhe com agências de enfermagem domiciliar, instituições educacionais ou agências de pessoal médico para expandir sua rede e aproveitar novos clientes e pools de talentos.

Embrulho

É possível iniciar e fazer crescer uma agência de cuidados de sucesso. No entanto, o projeto exige um planeamento cuidadoso, objetivos estratégicos e o cumprimento dos requisitos legais. Devem também formular e implementar estratégias operacionais e de marketing eficazes. Você pode até começar com pouco capital, mas isso requer abordagens criativas.

Concentre-se em atrair e reter cuidadores talentosos e bons clientes para se manterem bem-sucedidos. Proporcionar aos colaboradores um bom ambiente de trabalho e uma remuneração competitiva. Os clientes podem personalizar serviços, priorizar a qualidade e usar a tecnologia para melhorar a eficiência. Boa sorte!

Perguntas Frequentes