Uma agência de enfermagem é uma empresa que fornece profissionais de enfermagem qualificados, como lares de idosos e pessoas que precisam de cuidados em casa. Atua como um intermediário que fornece pessoal de enfermagem permanente ou temporário para os locais onde são necessários. Sempre há necessidade de pessoal de enfermagem em todo o país, e as agências de enfermagem preenchem o papel.
Como funciona uma agência de enfermagem?
Uma empresa de agência de enfermagem realiza várias atividades relacionadas à enfermagem para conectar cuidadores profissionais a lares de idosos. Ele desempenha um papel vital no setor de saúde, ajudando as instalações médicas a manter níveis adequados de pessoal, especialmente durante o pico de demanda ou escassez de pessoal. Além disso, oferece flexibilidade aos profissionais de saúde, ajudando-os a obter funcionários sob demanda sem ter que passar por um longo processo de contratação. A empresa lida com as seguintes tarefas.
Aquisição de clientes
A agência identifica instalações que precisam de pessoal de enfermagem. Em seguida, estabelece contratos ou parcerias com eles. Esses clientes podem variar de hospícios a agências de assistência médica domiciliar, instalações de cuidados de longo prazo ou prestadores de cuidados de saúde específicos.
Recrutamento e seleção de candidatos adequados
A agência recruta ativamente profissionais de enfermagem, como enfermeiros práticos licenciados (LPNs), enfermeiros registrados (RNs) e auxiliares de enfermagem certificados (CNAs). Esse processo pode envolver a publicidade de vagas de emprego, a realização de entrevistas e a verificação de credenciais e qualificações.
Gestão de Pessoal
Após o recrutamento e seleção da equipe de enfermagem, a agência combina as habilidades e disponibilidade dos funcionários com os requisitos de pessoal de seus clientes. É trabalho da agência lidar com a remuneração e gestão da equipe de enfermagem. Isso inclui folha de pagamento, agendamento e outras tarefas administrativas.
Implantação de pessoal
A agência designa enfermeiros para as instalações do cliente com base em suas necessidades. As atribuições podem ser de longo ou curto prazo. Além disso, agenda a equipe de enfermagem em regime de meio período, período integral ou diárias (conforme necessário), dependendo das necessidades do cliente.
Garantia da qualidade
As agências de enfermagem são responsáveis por garantir que os enfermeiros que fornecem sejam competentes, confiáveis e atendam aos padrões exigidos. Eles fazem avaliações regulares de desempenho e obtêm feedback do cliente para garantir serviços de alta qualidade em todos os momentos.
Faturamento e Pagamento
A agência lida com o faturamento das instalações do cliente pelos serviços prestados e gerencia o processo de pagamento. Isso inclui negociar taxas e termos com os clientes. Também processa pagamentos a enfermeiros sob sua gestão.
Etapas para iniciar uma agência de enfermagem sem capital inicial
Embora iniciar uma agência de enfermagem sem capital inicial possa ser um desafio, não é impossível. Ter alguns recursos financeiros pode facilitar o processo. Aqui estão as etapas que você pode seguir para minimizar os custos iniciais, especialmente quando você começa com baixo capital.
#1) Comece pequeno
Comece operando a agência como uma empresa individual ou parceria. Isso requer custos legais e de registro mínimos em comparação com a formação de uma corporação. Você sempre pode atualizar para uma corporação mais tarde. Manter os custos iniciais baixos permite que você se concentre na construção do negócio sem a necessidade imediata de investimentos financeiros significativos.
#2) Utilize os recursos existentes
Faça uso de suas próprias habilidades e conhecimentos em enfermagem e administração de saúde para reduzir a necessidade de consultores ou funcionários caros no início. Você pode lidar com tarefas como recrutamento, aquisição de clientes e gerenciamento de equipe de forma independente.
#3) Estabeleça parcerias estratégicas
Colabore com organizações comunitárias, unidades de saúde e outras agências de enfermagem que estejam dispostas a fornecer recursos ou suporte. Esse suporte inclui redes existentes e espaço de escritório. Você também pode fazer parceria com agências estabelecidas para compartilhar recursos de pessoal.
#4) Aproveite a tecnologia
Aproveite as soluções de tecnologia econômicas para otimizar suas operações. Você pode usar software gratuito ou acessível de gerenciamento, agendamento e cobrança de clientes. Além disso, considere aproveitar as plataformas de mídia social e os quadros de empregos on-line para recrutamento e publicidade dos serviços de sua agência.
#5) Negocie habilmente as condições de pagamento
Considere impor condições de pagamento imediato ao negociar com clientes de enfermagem. Essa mudança ajuda a melhorar seu fluxo de caixa. Você também pode negociar acordos com enfermeiros para receber uma porcentagem de seus ganhos como taxa pelos serviços prestados.
# 6) Comece com a equipe diária
Seu foco inicial deve ser a equipe diária. Aqui, os enfermeiros trabalham conforme necessário. O modelo ajuda você a economizar nas despesas com folha de pagamento à medida que você obtém um grupo de enfermeiros para trabalhar. Muitas das enfermeiras geralmente trabalham em outro lugar, mas estão dispostas a trabalhar com você quando estiverem livres. Este é um excelente passo para trazê-los a bordo.
Mesmo que você inicie sua agência de enfermagem sem dinheiro, é importante pensar no crescimento futuro da agência junto com sua estabilidade. No início, você pode não receber seu salário do negócio, mas sim fazer algo paralelamente. Pawns.app compartilhamento de internet é uma plataforma onde você pode ganhar dinheiro com pesquisas pagas enquanto ainda administra sua agência. Além disso, você pode explorar subsídios ou empréstimos para pequenas empresas para cuidar do básico durante o estágio inicial.
Como uma agência de enfermagem pode atrair enfermeiros e clientes?
Como qualquer outro negócio, há coisas diferentes que você precisa fazer para atrair clientes e equipe de enfermagem para sua agência. Alguns básicos incluem criar uma reputação forte, oferecer benefícios competitivos e comercializar seus serviços com eficiência.
Como atrair enfermeiros
Use os seguintes métodos para atrair e reter pessoal de enfermagem de alta qualidade. Você pode variar as estratégias dependendo de suas necessidades na agência.
- Ofereça remuneração competitiva
Ofereça taxas de pagamento e benefícios competitivos para atrair profissionais de enfermagem qualificados. Comece realizando pesquisas de mercado para entender os salários vigentes em sua área. Em seguida, certifique-se de que o pacote de remuneração da sua agência seja atraente.
Uma oferta atraente pode incluir alto salário básico, condições de trabalho flexíveis e dias de licença adequados. Alguns funcionários também podem ser elegíveis para bônus com base em suas condições de trabalho e bom desempenho.
- Forneça agendamento flexível
Fornecer aos enfermeiros arranjos de trabalho flexíveis que atendam às suas preferências e disponibilidade. Ofereça opções de meio período, período integral ou diárias para atrair enfermeiros que buscam equilíbrio entre vida profissional e pessoal ou renda suplementar. Você pode aceitar enfermeiros que estão em outros locais de trabalho, mas procuram ganhar dinheiro extra trabalhando em segundos empregos.
- Garanta um ambiente de trabalho positivo
Promova um ambiente de trabalho positivo onde os enfermeiros se sintam valorizados, respeitados e apoiados. Implemente programas de reconhecimento, forneça treinamento contínuo e oportunidades de desenvolvimento profissional e mantenha linhas abertas de comunicação – esses esforços reduzem a rotatividade de funcionários no local de trabalho.
- Simplifique o processo de integração
Desenvolva um processo de integração eficiente que facilite a adesão dos enfermeiros à sua agência. Certifique-se de que o processo seja padronizado para que todos que ingressarem na organização passem por um processo semelhante. Além disso, simplifique a papelada, ofereça módulos de orientação online e forneça diretrizes e expectativas claras.
- Faça uso de networking e referências
Estabeleça relações profissionais com organizações onde você possa obter pessoal qualificado, como escolas de enfermagem, associações e organizações de saúde. Participe de feiras de empregos, ofereça palestras e desenvolva programas de referência para incentivar os enfermeiros a ingressar em sua agência.
- Crie uma presença online
Um bom número de funcionários em potencial estará procurando oportunidades de carreira online. É bom que eles possam encontrá-lo e aprender mais sobre a organização antes de estabelecer contato.
Portanto, crie um site profissional que mostre os serviços, valores e depoimentos de enfermeiros satisfeitos de sua agência. Além disso, use plataformas de mídia social para interagir com candidatos em potencial, compartilhar anúncios de emprego e fornecer conteúdo útil para enfermeiros.
Como atrair clientes
Você precisa obter contratos de trabalho em nome de sua equipe de enfermagem. Para atrair clientes, você deve provar que pode atender às necessidades deles de forma eficaz, é confiável e trabalhará dentro de seus orçamentos. Considere o seguinte para atrair clientes:
- Construa relacionamentos
Várias vagas de negócios ficam disponíveis quando você se conecta com os tomadores de decisão do setor. Certifique-se de interagir com os principais líderes em instalações de saúde, como diretores de enfermagem ou gerentes de recursos humanos. Além disso, participe de eventos comunitários, participe de conferências do setor e ofereça apresentações educacionais para construir confiança e credibilidade.
- Ofereça soluções inovadoras de pessoal
Os clientes querem alguém que lide com suas necessidades de pessoal de forma eficaz. Eles querem pessoal qualificado e serviços de alta qualidade de sua equipe. Portanto, sempre destaque a qualidade e as qualificações de sua equipe de enfermagem ao abordar clientes em potencial. Além disso, enfatize que sua agência examina e verifica minuciosamente as credenciais dos enfermeiros para mostrar competência e confiabilidade.
- Serviços sob medida
Você deve personalizar seus serviços para atender às necessidades específicas de cada cliente. Seja flexível para acomodar requisitos exclusivos de pessoal e fornecer soluções para necessidades de pessoal de curto e longo prazo. Também pode haver preços personalizados para clientes que escolhem um determinado número de enfermeiras.
- Forneça comunicação responsiva
Forneça uma maneira fácil para os clientes entrarem em contato com você. Certifique-se de que você seja responsivo e forneça informações claras sempre que eles fizerem perguntas. Responda prontamente às perguntas, forneça atualizações regulares sobre as atribuições de pessoal e aborde proativamente quaisquer preocupações ou problemas.
- Comercialize seus serviços de forma agressiva
O marketing aumenta seu alcance e cria reconhecimento do produto entre seus clientes em potencial. Você deve considerar os métodos de marketing online e offline para alcançar o maior número possível de clientes em potencial.
O marketing online envolve métodos como publicidade paga, SEO, blogs e conteúdo de mídia social. Por outro lado, o marketing offline envolve o uso de brochuras, cartões de visita e apresentações.
Você deve projetar uma imagem unificada em todos os canais de marketing para enviar a mesma mensagem aos seus clientes. Crie mensagens atraentes que expandam seus pontos problemáticos e como você os superará. Mais importante, mostre sua experiência, confiabilidade e qualidade de trabalho.
Requisitos legais para uma agência de enfermagem
Ao iniciar uma agência de enfermagem, você deve cumprir os requisitos legais para garantir que sua empresa opere de forma legal e ética. As obrigações específicas podem variar dependendo da sua jurisdição. No entanto, várias considerações se aplicam a todos os setores.
Registro de empresas
Você deve registrar sua agência de enfermagem como uma entidade legal na agência governamental apropriada. Escolha uma estrutura de negócios adequada, como uma parceria, empresa individual, corporação ou sociedade de responsabilidade limitada (LLC). Em seguida, siga os procedimentos necessários para registro e licenciamento.
Se você não tiver certeza de qual estrutura funciona para você, considere trabalhar com um profissional de desenvolvimento de negócios qualificado. Eles ajudarão você a escolher a melhor estrutura com base em suas necessidades e capacidade de atender aos requisitos. Lembre-se, você sempre pode começar pequeno e mudar a estrutura legal da empresa mais tarde.
Cobertura de seguros
A cobertura de seguro indeniza sua empresa e sua equipe por perdas ou implicações legais de suas ações e acidentes em seu dever. Obtenha cobertura de seguro adequada para proteger sua agência, equipe de enfermagem e clientes. Pode ser necessário adquirir um seguro de responsabilidade profissional (também conhecido como seguro de negligência), seguro de responsabilidade geral e seguro de acidentes de trabalho.
O seguro de responsabilidade profissional cobre seus trabalhadores contra acidentes ou imperícia durante o desempenho de suas funções. O seguro geral cobre sua empresa contra perdas resultantes de danos às suas instalações, enquanto o seguro de acidentes de trabalho cobre acidentes de trabalho.
Credenciamento e licenciamento de pessoal
Sempre verifique as credenciais de sua equipe de enfermagem ao contratá-los. Você pode sofrer consequências legais por empregar e implantar pessoal não qualificado. Certifique-se de que todos os profissionais de enfermagem que trabalham para sua agência possuam licenças ou certificações válidas e atuais exigidas pelos órgãos reguladores em sua jurisdição. Por fim, mantenha registros precisos dessas credenciais e verifique-as regularmente.
Contratos e acordos de clientes
Certifique-se de que seus contratos e contratos de serviço sejam claros e abrangentes. Eles devem fornecer um esboço claro do escopo dos serviços que você oferece, as responsabilidades de sua equipe, as taxas de serviços essenciais e quaisquer complementos, os termos e condições da relação de trabalho e uma declaração de confidencialidade.
Os acordos devem estar alinhados com o manual do funcionário para que o cliente e seus funcionários saibam o que se espera deles. Documentos claros reduzem os conflitos com seus clientes e os desafios legais resultantes de omissões e comissões de sua equipe.
Contratos e políticas de funcionários
Crie contratos claros com seus funcionários que descrevam os termos de pagamento, remuneração, agendamento e políticas específicas da agência sobre questões como etiqueta, vestimenta e prestação de serviços. Certifique-se de cumprir as leis aplicáveis que afetam o emprego e a equipe de enfermagem em particular. Considere áreas como salário mínimo, compensação de horas extras, antidiscriminação e procedimentos de rescisão.
Privacidade e Proteção de Dados
Sua equipe terá acesso a informações confidenciais de saúde sobre os pacientes de seus clientes. Nos Estados Unidos, você deve garantir a conformidade com as leis e regulamentos de privacidade, como a Lei de Portabilidade e Responsabilidade de Seguros de Saúde (HIPAA). Sempre proteja as informações de clientes e funcionários e mantenha a confidencialidade implementando medidas de segurança de dados apropriadas.
Obrigações Fiscais
Aprenda, entenda e cumpra suas obrigações fiscais. Esses impostos incluem impostos sobre vendas, folha de pagamento e renda. Você pode querer conversar com um profissional tributário para garantir a conformidade com as leis tributárias.
Nutrindo e expandindo uma agência de enfermagem
Ao estabelecer sua agência, você deve alimentá-la para crescimento e sucesso. Abaixo estão algumas estratégias que podem ajudá-lo a atingir esses dois objetivos em um curto período.
Prestação de serviços de qualidade
Manter um alto padrão de prestação de serviços para construir uma forte reputação. Certifique-se de que os profissionais de enfermagem que você fornece sejam competentes, confiáveis e atendam às expectativas de seus clientes. Avalie e melhore regularmente a qualidade dos serviços da sua agência.
Retenção de Enfermeiros
Priorize a satisfação do enfermeiro oferecendo remuneração competitiva, oportunidades de crescimento profissional, treinamento contínuo e um ambiente de trabalho positivo. Realize avaliações regulares de desempenho e resolva quaisquer preocupações ou problemas imediatamente. Essas etapas ajudam você a reter uma força de trabalho qualificada que oferece suporte ao seu modelo de negócios.
Retenção de clientes
Concentre-se em construir relacionamentos de longo prazo com seus clientes. Responda às suas necessidades, forneça um excelente atendimento ao cliente e exceda consistentemente suas expectativas. Você também pode promover a fidelidade do cliente oferecendo incentivos, como programas de fidelidade ou tarifas com desconto para negócios recorrentes.
Parcerias Estratégicas
Forme parcerias estratégicas com outras organizações de saúde ou prestadores de serviços complementares. Colabore com agências de assistência médica domiciliar, instituições educacionais ou empresas de pessoal médico para expandir sua rede e acessar novos clientes e pools de talentos.
Conclusão
É possível iniciar e desenvolver uma agência de enfermagem de sucesso. No entanto, o empreendimento requer um planejamento cuidadoso, objetivos estratégicos e conformidade com os requisitos legais. Você também deve formular e implementar operações eficazes e estratégias de marketing. Você pode até começar com pouco capital, mas isso requer abordagens criativas.
Concentre-se em atrair e reter pessoal de enfermagem talentoso e bons clientes para manter o sucesso. Proporcionar um bom ambiente de trabalho e remuneração competitiva aos funcionários. Para os clientes, personalize os serviços, priorize a qualidade e aproveite as tecnologias para melhorar a eficácia. Boa sorte!
Perguntas frequentes
O que é uma agência de enfermagem?
Uma agência de enfermagem é uma empresa que conecta instalações de saúde com profissionais de enfermagem qualificados. Atua como um intermediário que fornece pessoal de enfermagem para atender às necessidades das unidades de saúde. A agência recruta, seleciona e gerencia um grupo de profissionais de enfermagem, combinando suas habilidades e disponibilidade com os requisitos das instalações médicas.
Você pode começar uma agência de enfermagem sem dinheiro?
Sim. É possível abrir uma agência sem dinheiro, mas é bastante desafiador. Você pode começar pequeno usando os recursos existentes. Aplique estratégias para cortar custos e garantir pagamentos rápidos para que haja fluxo de caixa suficiente. Caso contrário, você pode considerar empréstimos e subsídios para pequenas empresas.
Como uma agência de enfermagem pode atrair enfermeiros e clientes?
Existem várias maneiras de atrair clientes e enfermeiros. Para os clientes, forneça soluções de pessoal de qualidade, construa relacionamentos, mantenha uma comunicação responsiva e adapte os serviços às suas necessidades. Por outro lado, ofereça aos enfermeiros horários flexíveis, remuneração competitiva e um ambiente de trabalho positivo.