Política de privacidade

Esta Política de Privacidade da IPRoyal Services FZE LLC para o PAWNS.APP (a “Política de Privacidade”) tem como objetivo proteger a privacidade e as informações dos usuários do ecossistema digital de propriedade da IPRoyal Services FZE LLC, incluindo o Aplicativo PAWNS.APP, o site https://pawns.app/ e quaisquer de suas funcionalidades, em qualquer parte. AO UTILIZAR ESTE SITE https://pawns.app/ (o “Site”) E/OU O APLICATIVO MÓVEL PAWNS.APP (o “Aplicativo”), VOCÊ CONCORDA COM ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE.

Se você tiver quaisquer dúvidas sobre nossa Política de Privacidade ou sobre a forma como coletamos e processamos seus dados, não hesite em nos contatar em hello@pawns.app.

Informações para usuários finais do Aplicativo Pawns.app

O Pawns.app oferece compensação em troca de uma determinada parcela da conexão de rede do usuário e dos recursos do dispositivo. Para que esse arranjo funcione corretamente, o Pawns.app precisa acessar uma quantidade limitada de suas informações pessoais.

Os dados aos quais temos acesso por meio do nosso Aplicativo dividem-se nas seguintes categorias:

Seu e-mail é usado como seu nome de usuário. Ele é necessário para a finalidade de iniciar sessão no Aplicativo Pawns.app. Também utilizamos seu e-mail para informar sobre avisos importantes relacionados à sua conta e sobre atualizações do nosso serviço.
Informações de pagamento do usuário são necessárias para transferir seus ganhos para a conta de sua escolha. Essas informações são processadas conforme o método de pagamento preferido por você (PayPal, Payoneer ou criptomoeda).
Informações do dispositivo incluem seu endereço IP, a versão do sistema operacional em uso, o modelo do dispositivo, o estado atual de carregamento, o carimbo de data/hora do último acesso e sua localização física (cidade e país). Essas informações são usadas para verificar se podemos utilizar os recursos do seu dispositivo e para acessar e coletar dados de recursos públicos da internet.
Informações de rede incluem o estado atual da sua rede Wi-Fi, para que possamos evitar usar o seu dispositivo quando ele estiver utilizando dados de rede móvel.

Verificação de identidade. Se uma Conta ou outros dados exigirem verificação, poderemos solicitar verificação de identidade em casos de suspeita de atividade fraudulenta, preocupações de segurança ou para cumprir obrigações legais. A Pawns.app não coleta nem armazena os dados de verificação de identidade em si. Esse processo é realizado exclusivamente por meio de nosso provedor terceirizado iDenfy, UAB. A Pawns.app recebe apenas a confirmação de que o Usuário concluiu a verificação com êxito e de que se trata da mesma pessoa. Dependendo do nível de verificação, esse processo pode envolver o envio de determinados dados pessoais, como documentos de identificação e/ou comprovantes de residência. As categorias específicas de dados que podem ser solicitadas pela iDenfy, UAB estão descritas na Política de Privacidade deles, disponível em: https://www.idenfy.com/privacy-policy/. Os requisitos e condições de verificação podem ser atualizados ou especificados a qualquer momento, a nosso exclusivo critério. Você deve sempre verificar se a funcionalidade que está utilizando ou a ação que pretende realizar no Site/Aplicativo exige verificação. Se você se recusar a concluir o processo de verificação de identidade ou tentar fornecer dados de identidade que não sejam seus ou que sejam falsos, inexatos ou desatualizados, a Pawns.app poderá suspender ou encerrar a prestação de serviços a você, uma vez que tal verificação é necessária em razão das circunstâncias descritas nesta seção, e quaisquer valores acumulados poderão não ser pagos.

As informações mencionadas acima são essenciais para a execução do contrato celebrado entre você e a Pawns.app.

Para fins de análise e aprimoramento de nosso serviço, também coletamos estatísticas agregadas relacionadas ao uso do nosso Aplicativo. Essas informações podem incluir relatórios de erro e falha e análises de uso do Aplicativo. Esses dados são processados com base em nosso interesse em melhorar a funcionalidade e a usabilidade de nossos serviços e aplicativos.

Microsoft Clarity: Firmamos parceria com o Microsoft Clarity para registrar como você usa e interage com nosso Site por meio de métricas comportamentais, mapas de calor (heatmaps) e reprodução de sessões, a fim de melhorar e divulgar nossos serviços. Os dados de uso do Site são coletados com o uso de cookies próprios e de terceiros e de outras tecnologias de rastreamento para avaliar o engajamento com o nosso Aplicativo. Além disso, utilizamos essas informações para otimização do Site, fins de prevenção de fraudes/segurança e publicidade. Para mais informações sobre como a Microsoft coleta e utiliza seus dados, consulte a Declaração de Privacidade da Microsoft.

Uso de bibliotecas de terceiros

Para habilitar determinadas funcionalidades do Aplicativo e garantir um desempenho fluido, o Pawns.app pode incluir bibliotecas de código aberto de terceiros como parte da instalação do software no seu dispositivo. Uma dessas bibliotecas é o FFmpeg, utilizado para o processamento de componentes multimídia no Aplicativo (por exemplo, manipulação de áudio/vídeo).

O FFmpeg é incluído e utilizado de acordo com sua respectiva licença de código aberto (LGPL ou GPL), cujos termos estão publicamente disponíveis em: https://www.ffmpeg.org/legal.html.

Esses componentes são integrados localmente ao Aplicativo e não acessam nem processam seus dados pessoais de forma independente. Sua presença é necessária para viabilizar os recursos técnicos essenciais do serviço.

Essas bibliotecas não processam dados do usuário de forma autônoma e são integradas exclusivamente para fornecer capacidades multimídia locais.

Informações para visitantes do Site

Sempre que você visita nosso Site, coletamos automaticamente determinadas informações. Esses dados incluem seu endereço IP, sua localização, bem como o tipo de navegador, o dispositivo e o sistema operacional que você utiliza. Coletamos essas informações com base em nosso interesse legítimo em garantir o funcionamento adequado do Site.

Para coletar essas informações por meio do nosso Site, utilizamos cookies e outras tecnologias semelhantes. Além disso, podemos coletar suas informações pessoais caso você entre em contato conosco por e-mail ou pelo formulário dedicado “Fale Conosco”. Nesse caso, seus dados pessoais serão utilizados para direcionar sua solicitação e tratar adequadamente qualquer problema ou consulta que você possa ter. Esse tratamento se baseia em nossos interesses legítimos, sobretudo a administração adequada de nossas operações e a comunicação com nossos usuários.

Compartilhamento de dados

Utilizamos diferentes fornecedores de serviços para nos auxiliar a prestar nossos serviços de forma adequada. Esses fornecedores incluem provedores de armazenamento de dados, entidades de análise de desempenho (relacionadas a relatórios de erros e falhas), entidades de análise de uso de Site e aplicativo (como Google, Microsoft e Facebook Analytics), entre outros. Esses fornecedores são obrigados a tratar suas informações de maneira segura. Eles não têm o direito de acessar suas informações pessoais para fins próprios. Também são obrigados a não compartilhar suas informações com quaisquer terceiros que não estejam relacionados à prestação dos referidos serviços.

Podemos compartilhar sua localização e seu endereço IP com nossos Clientes para que eles possam acessar e coletar dados de fontes públicas da internet (por exemplo, diversos sites). Esse tipo de compartilhamento de dados é essencial para a execução do contrato celebrado entre você e a Pawns.app.

Não compartilhamos nem divulgamos nenhuma de suas informações pessoais em situações além das mencionadas acima, a menos que:

tenhamos obrigação legal de divulgar tais informações (por exemplo, para cumprir uma ordem judicial, fazer cumprir um acordo, proteger a propriedade intelectual e/ou os direitos do nosso negócio, de nossos colaboradores e demais partes interessadas);
a divulgação seja necessária para que nossos representantes atuem em nosso nome;
seja necessária para lidar com uma emergência.

Transferências de dados para fora do Espaço Econômico Europeu (EEE)

Empenhamos nossos melhores esforços para garantir que, mesmo quando seus dados deixem o EEE, nossos parceiros e fornecedores cumpram as regras e padrões europeus de privacidade. Incluímos cláusulas de proteção de dados nos contratos firmados com nossos fornecedores e parceiros. Caso estejam sediados em países que não contem com legislação considerada adequada pela Comissão Europeia, celebramos acordos que incluem as cláusulas contratuais padrão de proteção de dados adotadas pela Comissão Europeia.

Retenção e armazenamento de dados

Não manteremos nenhum dos seus dados pessoais que tratamos para qualquer finalidade por período superior ao necessário para essa finalidade. Em qualquer caso, não os manteremos por mais de cinco (5) anos após o término de nossa relação contratual ou de qualquer outra relação com você.

Seus direitos em relação às suas informações pessoais

Como titular dos dados, você possui os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais, nos termos do Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) e da California Consumer Privacy Act (CCPA):

Direito de acesso – Temos a obrigação de disponibilizar a você o acesso a quaisquer dados que tenhamos coletado a seu respeito. Caso não consigamos identificá-lo adequadamente, poderemos solicitar informações adicionais para atender ao seu pedido; o uso dessas informações adicionais será exclusivamente para viabilizar a sua identificação e o exercício do seu direito de acesso.
Direito de retificação (modificar) – Você tem o direito de inserir e atualizar suas informações em nosso Aplicativo.
Direito de exclusão (remoção) – Você pode solicitar que excluamos suas informações pessoais. Observe que atenderemos a esse pedido somente se: (a) não precisarmos mais dessas informações para a finalidade para a qual foram coletadas; (b) a exclusão não nos impedir de cumprir obrigações legais; e (c) não precisarmos desses dados para estabelecer, exercer ou nos defender de quaisquer reclamações ou demandas legais.

Você mantém o direito de acessar, modificar e excluir suas informações. Na maioria dos casos, isso pode ser feito simplesmente iniciar sessão e atualizando suas preferências no Pawns.app. Você também pode exercer os seguintes direitos:

Restringir o tratamento dos seus dados nos casos de tratamento ilícito;
Opor-se ao tratamento dos seus dados quando este se basear legalmente nos interesses legítimos da Pawns.app e violar seus direitos e liberdades fundamentais. Observe que podemos demonstrar que nossos interesses legítimos prevalecem sobre seus direitos e liberdades;
Obter seus dados em formato eletrônico estruturado, de uso corrente e leitura automática e/ou solicitar a transmissão desses dados a outro controlador;
Apresentar uma reclamação sobre a forma como utilizamos seus dados. Caso entenda que tratamos seus dados de modo inadequado ou contrário à lei no tocante à sua privacidade, você mantém o direito de apresentar uma reclamação à autoridade supervisora competente.

Você pode exercer esses direitos e tratar quaisquer questões adicionais relacionadas a esta Política entrando em contato conosco pelo e-mail hello@pawns.app.

Informações sobre crianças

A Pawns.app não planeja nem pretende coletar quaisquer dados pessoais de crianças menores de 14 anos ou de qualquer outra idade que exija aprovação ou consentimento de um responsável legal para fins de coleta e/ou tratamento de dados pessoais desse indivíduo. Caso ocorra a coleta acidental de dados pessoais de crianças, adotaremos medidas para remover ou eliminar essas informações o mais rapidamente possível após sermos informados sobre seu recebimento. Se você é pai, mãe ou responsável por uma criança e tiver ciência de que ela nos forneceu quaisquer dados pessoais, entre em contato conosco para que possamos tomar as providências necessárias para interromper a coleta desses dados e apagar as informações que possamos já ter.

Segurança dos dados pessoais

Coletamos, tratamos e gerenciamos seus dados com o máximo nível de responsabilidade e cuidado. Desde testes e atualizações até restrições de acesso, adotamos todas as precauções e medidas necessárias para garantir que suas informações sejam mantidas e tratadas com segurança e em conformidade com a lei. Ainda assim, lembre-se de que nenhuma empresa, incluindo a Pawns.app, pode garantir completamente a segurança integral das comunicações via internet.

Atualizado em: 01/09/2025