Est-ce Super.com légitime ou une arnaque ? Ce que vous devez savoir

Qu’est-ce que Super.com ?

Super.com est une entreprise qui fournit une plate-forme basée sur une application qui aide les gens à économiser de l’argent sur les réservations d’hôtel, les achats quotidiens, etc. Les utilisateurs peuvent gagner de l’argent grâce au cashback, débloquer des remises encore plus importantes avec un Super+ et construire un crédit en utilisant la Super Card. Il n’y a pas de vérification de crédit stricte à appliquer.

La société a démarré en 2016 sous le nom de Snapcommerce, puis a été rebaptisée Super.com. Soutenue par des investisseurs notables, elle est devenue une application incontournable pour l’épargne et les récompenses par de nombreuses personnes.

Est-Super.com légitime ?

Sécurité des sites Web et des applications

L’entreprise utilise le cryptage SSL.

Disponible sur les magasins d’applications avec un fort nombre de téléchargements.

Suit les protocoles pour des transactions en ligne sécurisées.

Signaux de transparence et de confiance

Plans gratuits et premium.

Assurez-vous de lire les petits caractères pour éviter les surprises.

Le service client peut être lent et peu pratique pour les plans gratuits.

Expériences des utilisateurs : avis et plaintes

Avis positifs (5 étoiles)

De grosses économies sur les voyages. De nombreux utilisateurs disent qu’ils ont trouvé d’excellentes offres d’hôtel grâce à Super.com et économisé de l’argent.

Flexibilité. Certains utilisateurs les félicitent de pouvoir annuler et réserver à nouveau s’ils font une erreur avec les dates.

Facile à utiliser. Les gens dis-les qu’il est facile de trouver rapidement de bonnes affaires avec l’application.

Avis négatifs (1 étoile)

Lenteur du service client. Certaines personnes prétendent qu’avec Super.com il faut beaucoup de temps pour résoudre des problèmes uniques.

Problèmes de paiement. D’autres personnes prétendent que Super.com ne paie pas l’argent des hôtels et que les gens ne peuvent pas entrer.

Problèmes de facturation. Certaines personnes disent qu’elles commencent à les facturer pour Super+ même si elles n’ont jamais adhéré au programme.

*Les informations de cette section ont été tirées de Trustpilot en mai 2025

Avantages et inconvénients de Super.com

Avantages de Super.com

Entreprise légitime et bien financée

De vraies économies sur les réservations d’hôtel et les offres de voyage

Super+ vous permet d’accumuler des récompenses encore plus rapidement

Application facile à utiliser avec des offres personnalisées

Vous pouvez obtenir la Super Carte pour vous aider à augmenter votre crédit au fil du temps

Inconvénients de Super.com

Certains utilisateurs signalent des frais surprises de Super+

Le service client reçoit des avis mitigés pour sa rapidité et son aide

Les remboursements peuvent prendre du temps ou nécessiter des étapes supplémentaires

Certaines offres manquent d’informations claires

Comparer les Super.com à ceux de la concurrence

Caractéristique	Super.com	Expedia	Booking.com	Rakuten
Preferentiels	Grandes réductions sur les hôtels	Offres de voyage compétitives	Large gamme de réductions sur les hôtels	Cashback sur les achats
Avantages de l’adhésion	Super+, cashback et avantages	Programme de récompenses Expedia	Programme de fidélité Genius	Remise en argent Rakuten
Cotes de confiance*	4.4 Sur Trustpilot	1.2 Sur Trustpilot	2.5 sur Trustpilot	4.5 sur Trustpilot
Facilité d’utilisation	Application et site Web conviviaux	Plateforme de réservation complète	Filtres de recherche étendus	Processus de remboursement simple
Service client	Des avis mitigés sur la réactivité	Vous devez vous inscrire pour obtenir de l’aide	Assistance clientèle 24h/24 et 7j/7	Formulaire de contact

*Les informations ont été tirées de Trustpilot en mai 2025

Conseils pour l’utiliser en toute sécurité Super.com

Surveillez les frais surprises

Vérifiez toujours le prix final à la caisse. Si vous vous inscrivez à Super+, sachez qu’il s’agit d’un abonnement payant après l’essai.

Annulez prudemment

Ne réservez que des hôtels ou des services avec des conditions d’annulation claires. Lisez les petits caractères avant d’acheter et essayez d’annuler le plus tôt possible si vos plans changent.

Utilisez Super+ à bon escient

Super+ peut offrir un cashback supplémentaire, mais seulement si vous l’utilisez souvent. Si vous ne réservez pas régulièrement, le coût mensuel n’en vaut peut-être pas la peine.

Verdict final : est-ce que Super.com en vaut la peine ?

Super.com s’agit d’une plateforme légitime avec de vraies économies, des récompenses en argent et une carte de débit utile pour construire un crédit.

Pour de nombreux utilisateurs, il tient ses promesses, surtout si vous réservez des hôtels ou faites souvent des achats via l’application pour gagner des récompenses. Mais ce n’est pas parfait. Certains utilisateurs ont rencontré des problèmes avec les remboursements, le service client ou les frais surprises.

C’est bon pour vous, si :

Vous êtes un voyageur à petit budget qui recherche des réductions importantes sur les hôtels.

Vous magasinez souvent et souhaitez gagner de l’argent grâce aux récompenses en cashback.

Vous essayez d’améliorer votre situation de crédit.

Vous voudrez peut-être l’éviter si vous :

Besoin d’un service client rapide et fiable.

Je ne l’utiliserai pas assez pour justifier le coût de l’adhésion.

Ne sont pas à l’aise avec les conditions complexes ou les processus de remboursement.

Vous avez des questions ?

Nous avons des réponses. Les réponses aux questions les plus courantes en un seul endroit.

Est-ce que Super.com facture des frais cachés ou vous inscrit à des abonnements ?

Certains utilisateurs ont déclaré avoir été surpris par des frais d’adhésion après la fin de la période d’essai ou sans même s’y abonner. Super.com propose une adhésion payante appelée Super+, qui vous permet de gagner des récompenses, d’obtenir de meilleures opportunités d’économies et d’obtenir une Super Card qui ne nécessite généralement pas de vérification de crédit approfondie.

Mais si vous n’annulez pas avant la fin de l’essai, l’entreprise peut vous facturer automatiquement. Lisez toujours les conditions d’utilisation du site Web pour éviter les frais d’adhésion imprévus.

Que dois-je faire si ma réservation d’hôtel Super.com n’est pas reconnue ?

Si une réservation n’est pas trouvée lors de l’enregistrement, contactez immédiatement l’équipe d’assistance de Super.com via l’application ou le site Web. Certains avis mentionnent ce problème, il est donc judicieux d’appeler l’hôtel directement avant votre voyage pour confirmer la réservation. Gardez votre e-mail de confirmation à portée de main au cas où.

Comment puis-je annuler un abonnement Super+ ou obtenir un remboursement ?

Pour annuler votre abonnement, connectez-vous à l’application ou au site Web, accédez aux paramètres de votre compte et suivez les étapes d’annulation. Si vous êtes éligible à un remboursement, vous devrez en faire la demande en suivant leurs règles et instructions. Certains avis mentionnent des retards ou une confusion autour des remboursements, alors agissez rapidement.

Les remises sur Super.com sont-elles réelles ?

Oui, Super.com permet de faire de réelles économies, notamment sur les réservations d’hôtel. Les utilisateurs peuvent gagner des récompenses en argent via le cashback et obtenir des réductions via Super+. Alors que de nombreux clients font état d’économies importantes, d’autres disent que certaines offres sont assorties de frais déroutants ou de conditions peu claires.

C’est pourquoi il est important de consulter le site Web ou l’application pour connaître les offres en cours et de lire les avis. Ne vous concentrez pas entièrement sur la promesse que vous pouvez gagner des récompenses et obtenir de grosses opportunités d’économies, vérifiez également les petits caractères.