Es gibt zwei Hauptmethoden, die sowohl in der akademischen als auch in der nicht-akademischen Forschung verwendet werden – qualitative vs. quantitative Methoden. Quantitative Methoden erheben Daten auf der Grundlage von Zahlenwerten und verwenden statistische Werkzeuge, um aufschlussreiche Schlussfolgerungen abzuleiten. Qualitative Methoden verwenden verschiedene Methoden, um nicht-numerische Daten wie Verhaltensweisen, Absichten, Wörter und viele andere zu analysieren.
Während quantitative Daten manchmal als Goldstandard der Wissenschaft angesehen werden, können qualitative Methoden oft hochkomplexe und kontextuelle Informationen liefern, die bei der Betrachtung rein statistischer Daten normalerweise verloren gehen.
Was ist qualitative Forschung?
Qualitative Forschung sammelt Daten durch nicht-numerische Methoden wie Interviews oder Fokusgruppen mit der Absicht, Kontextinformationen zu gewinnen. Diese Methoden können sowohl zur Unterstützung der quantitativen Forschung als auch als unabhängige Quelle für die Datenanalyse verwendet werden.
Aufgrund der sehr restriktiven Natur der qualitativen Forschung wird sie oft bei kleineren Stichprobengrößen eingesetzt. Interviews und Fokusgruppen können beispielsweise nicht mit der gleichen Anzahl von Personen durchgeführt werden wie das Versenden einer Umfrage. Darüber hinaus dauert die Datenanalyse und -aufbereitung viel länger als bei der quantitativen Forschung.
Qualitative Methoden sind jedoch in akademischen Disziplinen (wie Psychologie oder Soziologie) und vielen anderen Bereichen wie dem User Experience Design immer noch weit verbreitet. Das Hauptziel der qualitativen Forschung besteht hauptsächlich darin, das “Warum” und “Wie” bestimmter Handlungen oder Verhaltensweisen aufzudecken, während quantitative Methoden das “Was”, “Wo”, “Wann”, “Wie viel” usw. aufdecken.
Vorteile qualitativer Forschung in der Umfrageanalyse
Befragungen sind eine Form der quantitativen Forschung, die in verschiedenen Disziplinen äußerst häufig eingesetzt wird. Sie sind relativ billig zu produzieren, zu verteilen und Daten zu erfassen, was sie perfekt für verschiedene Ziele macht.
Einige der Nachteile von Umfragen bestehen jedoch darin, dass sie selbst berichtet werden und in ihrem Umfang begrenzt sind. Die Selbstberichterstattung kann die Ergebnisse oft auf verschiedene Weise verzerren, während Einschränkungen des Umfangs zu Problemen bei der Bereitstellung von Kontext für die Daten führen können.
Darüber hinaus müssen Umfragen oft in der Anzahl der Items und Fragen begrenzt werden, da umfangreichere Fragebögen eine höhere Durchfallquote aufweisen können.
Qualitative Forschung kann oft die Lücken füllen, die quantitative Daten hinterlassen. Durch die Durchführung von Interviews oder anderen qualitativen Methoden können Forschende Einblicke in einige der interessanteren Aspekte aus dem gesammelten Datensatz gewinnen.
Darüber hinaus können sie aufdecken, warum die Befragten bei der Auswahl der Umfrageantworten bestimmte Entscheidungen getroffen haben. In einigen Fällen können qualitative Methoden auch eine Möglichkeit bieten, einen besseren Einblick in die potenzielle Fehlerquote der Befragung zu erhalten.
Schließlich können ausführliche Antworten auf einen Teil der Umfragestichprobe Trends aufdecken, die durch den Fragebogen selbst nicht sichtbar wären. Zum Beispiel könnten Menschen mit bestimmten Hintergründen oder Erfahrungen eher dazu neigen, bestimmte Antworten auszuwählen.
Qualitative Forschungsmethoden und -techniken
Qualitative Daten werden durch eine Vielzahl von Methoden und Techniken gesammelt. Einige von ihnen sind weithin bekannt, wie z.B. Fokusgruppen und Interviews, andere wie die natürliche Verhaltensbeobachtung oder die Phänomenologie (direkte Erfahrung) sind weniger bekannt.
- Fokusgruppen. Eine der am häufigsten verwendeten qualitativen Forschungsmethoden, da sie eine kleine Gruppe von Personen zusammenbringt, die an der Forschung beteiligt, erfahren oder interessiert sind. Sie beantworten Fragen und liefern den Forschenden qualitative Daten für die weitere Analyse.
- Interviews. Eine weitere berühmte Art der qualitativen Forschung, da sie sehr detaillierte und kontextbezogene Daten liefert. Es ist zwar eine der informativsten qualitativen Forschungsmethoden, aber auch die zeitintensivste, da die Durchführung von Interviews Zeit in Anspruch nimmt und diese dann anschließend transkribiert werden müssen.
- Beobachtung. Eine der qualitativen Methoden, die vor Ort durchgeführt werden müssen. Sie kann von dem Forscher durchgeführt werden, der aktiv daran teilnimmt, oder ohne sich bekannt zu machen. Beide qualitativen Forschungsmethoden haben ihre Zeit und ihren Ort.
- Fallbeispiele. Bei dieser qualitativen Forschungsmethode handelt es sich um eine eingehende Analyse einer einzelnen Person, eines Ereignisses oder eines Objekts.
- Direkte Erfahrung. Könnte als eine Form einer Fallstudie betrachtet werden, da der Forscher beabsichtigt, qualitative Daten zu sammeln, indem er ein Ereignis oder Phänomen direkt erlebt.
- Inhaltsanalyse. Dies sind mehrere qualitative Forschungsmethoden in einer. Die Inhaltsanalyse kann Dokumente, Bilder und Filme oder auch den Diskurs umfassen.
Nur einige qualitative Forschungsmethoden sind für die Umfrageanalyse anwendbar. Fallstudien, Beobachtungen und direkte Erfahrungen sind beispielsweise für kombinierte quantitative und qualitative Forschung, insbesondere Umfragen, oft deutlich weniger nützlich.
Wenn sie zur Unterstützung quantitativer Forschung (z. B. Umfragen) verwendet werden, funktionieren Interviews und Fokusgruppen am besten. Beide qualitativen Forschungsmethoden können eine anständig große Stichprobe von Menschen liefern und gleichzeitig eine eingehende Analyse von Verhaltensweisen oder Absichten liefern.
Alle Daten, die durch qualitative Forschung gewonnen werden, müssen transkribiert und mit relevanten quantitativen Erhebungsdaten abgeglichen werden. Antworten aus der qualitativen Forschung sollten analysiert werden, indem entweder Erzählungen erstellt, ähnliche Antworten aggregiert werden oder als Diskussion über quantitative Ausreißer.
Darüber hinaus kann qualitative Forschung in diesen Fällen genutzt werden, um neue Hypothesen zu generieren, bestehende Theorien zu stützen oder die Grundlagen für neue Theorien zu schaffen. Die qualitative Datenanalyse eignet sich auch sehr gut für Diskussionen und Wege für zukünftige Forschung.
Wer qualitative Forschung in Kombination mit quantitativer Datenanalyse betreiben möchte, tut am besten daran, wenn er zuerst numerische Daten sammelt. Ein solcher Ansatz macht die qualitative Datenanalyse wirkungsvoller, da Forscher direkt mit den Befragten kommunizieren können, die bestimmte Entscheidungen in einer Umfrage getroffen haben.
Schließlich können einige Erhebungen zu Beginn eine qualitative Datenerhebung beinhalten. Anstatt mit den Teilnehmern nachzuhaken, können Forscher offene Fragen einfügen, in die die Teilnehmer wertvolle Informationen für die Studie eingeben können.
Beispiele für qualitative Forschung in der Praxis
Eines der bekanntesten Beispiele für eine erfolgreiche Kombination von qualitativen und quantitativen Daten ist der britische Evaluierungsprozess des New Deal for Communities . Die Forscher erstellten sowohl Einzelinterviews (in Form einer Umfrage) als auch rein quantitative Umfragen, die an verschiedene Community-Mitglieder verschickt wurden.
Das Sammeln qualitativer Daten war entscheidend für die Extraktion wertvoller Erkenntnisse. Während die Forscher die Tatsache diskutieren, dass qualitative Daten zusätzlichen Aufwand erfordern, um sie richtig zu analysieren, waren sie äußerst hilfreich bei der Bestimmung der Wirksamkeit des Programms.
Andere Institutionen wie UNICEF und die Weltbank haben häufig qualitative Daten in Kombination mit quantitativer Forschung verwendet, um die Wirksamkeit ihrer Programme zu bewerten.
Unternehmen verwenden auch häufig Umfragen , die sowohl qualitative als auch quantitative Forschungsmethoden umfassen. Unternehmen wie Apple, Microsoft und viele andere führen User Experience Research durch, das in der Regel in Form des Sammelns quantitativer und qualitativer Daten erfolgt.
Manchmal kann es sich dabei um bezahlte Umfragen handeln, bei denen die Befragten eine finanzielle (oder ähnliche) Vergütung für ihre Bemühungen erhalten. Diese Strategien schaffen nicht nur eine größere Stichprobengröße für die qualitative Forschung, sondern bieten den Teilnehmern auch ein gewisses Maß an Freude und Belohnung.
Bezahlte Umfragen werden in der akademischen Forschung jedoch nicht allzu häufig eingesetzt. Die Durchführung qualitativer Forschung ist an sich schon teuer (z. B. aufgrund des Zeitaufwands für die qualitative Analyse) und zusätzliche Kosten können für eine kleine Gruppe von Forschern einfach zu viel sein.
