Como posso começar um negócio de reparação de computadores sem dinheiro?

Você é o messias de TI para o qual as pessoas da sua comunidade correm quando seus PCs caem? Se assim for, você pode querer crescer de uma reunião de cliente não oficial em seu quintal para uma empresa de pessoal de reparo de computadores. Não vai custar tanto quanto você pensa.

Como iniciar um negócio e rentabilizar o seu amor pela reparação de computadores

A manutenção de computadores é uma indústria multibilionária. As empresas confiam nessas máquinas para gerenciar fluxos de trabalho e obter uma vantagem competitiva. Este facto torna lucrativa a profissão de técnico eletrónico certificado, mas apenas se o fizer corretamente. O nosso guia passo-a-passo irá ajudá-lo a começar o seu negócio como um profissional.

#1) Familiarize-se com as especificidades do campo

Antes de decidir juntar-se à equipa global de médicos PC, deve primeiro compreender os meandros desta indústria. Para começar, o crescimento levou a uma explosão na procura de serviços locais. Isto levou a que os escritórios de reparação surgissem como cogumelos nas últimas décadas.

A necessidade de mais técnicos estimulou o surgimento de pequenas empresas no setor de reparação e manutenção. No entanto, a tecnologia não fica parada. As inovações estão constantemente a criar espaço para novos serviços, o que, para horror de muitos, contribui para o facto de cadeias famosas e lucrativas, como a Best Buy, dominarem o mercado das TI.

Embora a acessibilidade de alguns eletrônicos tenha um impacto negativo na expansão do nicho de reparos, as pessoas frugais ainda preferem ter seus dispositivos reparados em vez de comprar novos. Além disso, a pandemia mudou a confiança desta indústria em retração, e os pesquisadores preveem um crescimento saudável nos próximos anos.

#2) Localizar os desafios da profissão

Você não pode seguir uma carreira em reparo de computadores sem saber as dificuldades que certamente enfrentará ao construir sua marca. Enquanto alguns são fáceis de lidar, outros podem comprometer o desempenho da sua empresa. Portanto, analisar todos os próximos obstáculos o tornará mais competente para lidar com eles.

Partidas suaves não são uma coisa no setor de TI. Nos estágios iniciais do desenvolvimento da sua empresa, você precisa descobrir a logística para uma iniciação bem-sucedida. No entanto, você precisará tomar algumas decisões importantes, como os dispositivos em que deseja se especializar e seu público-alvo.

Mais tarde no processo, você precisará aprender a contratar as pessoas certas, gerenciar dinheiro ou pagar impostos. Alguns empreendedores experimentam certas desvantagens psicológicas da profissão, como solidão e insegurança. Em qualquer caso, você tem que ser persistente e corajoso para ter sucesso.

#3) Adapte as especificidades da sua empresa aos dados relevantes da pesquisa de mercado

Os computadores estão por toda parte! A modernização da sociedade tornou estes dispositivos obrigatórios para uma vida confortável. É seguro dizer que eles estão embutidos em quase todas as estruturas corporativas e são obrigatórios para a vida na aldeia global. Portanto, sua clientela pode ser tão grande quanto você quiser!

Mas quanto maior for o número de pessoas que optam por utilizar os seus serviços, maior será a variedade de encomendas com que irá deparar-se. E você tem que concordar que reparar teclados quebrados e manter servidores não são exatamente a mesma coisa (a menos que você goste de comparar maçãs com laranjas).

No entanto, a recolha de dados demográficos e psicográficos sobre potenciais clientes é uma obrigação. Embora isso possa demorar um pouco, a popularização da eletrônica está ajudando a aumentar a demanda por serviços de TI. Portanto, as informações que recolhe podem ser ambíguas. No entanto, a análise eliminará a sua ambiguidade.

#4) Entenda os caminhos dos seus concorrentes

Trabalhar arduamente e de forma inteligente compensa. Grandes empresas do setor, como a Emerald Computers e a Direction Software, não teriam se tornado tão famosas se não tivessem sido administradas por empreendedores dedicados! Então, se você quer chegar ao coração do seu projeto, você deve estar preparado para investir muito tempo e esforço no projeto.

Paradoxalmente, não basta dar tudo para que a empresa alcance o sucesso comercial. Para fazer isso, você também precisa fazer alguma pesquisa sobre outras empresas locais de reparo de computadores. Este passo irá ajudá-lo a entender o que mais é preciso para ter uma corrida, além de sangue, suor e lágrimas.

Numa altura em que as grandes empresas estão a colocar peso na ideia de que todos os dispositivos são intercambiáveis, é importante acompanhar o progresso dos seus concorrentes. Esta propaganda arruinou muitos! Se você não quer que isso aconteça com você, você precisa aprender com as melhores oficinas de reparação.

#5) Angariar os fundos necessários para começar

Você não pode nem começar a sonhar com um negócio até ter o capital para iniciá-lo e desenvolvê-lo. Muitos aspirantes a reparadores vêem como as suas ideias se dissolvem rapidamente quando surge a questão do financiamento. Se o seu negócio não tem capital inicial, você tem um grande problema para lidar.

Cada aspeto da sua jornada como técnico profissional de informática depende dos recursos que você precisa. Desde comprar ferramentas, pagar funcionários, contratar serviços públicos até projetar sua identidade corporativa, você precisará de dinheiro para se apoiar mutuamente em cada etapa do caminho. Felizmente, existem muitas maneiras de financiar o seu projeto, e estas incluem o seguinte:

• Utilize as suas poupanças
• Pedir empréstimos a amigos e familiares
• Solicitar um empréstimo para pequenas empresas
• Solicitar cheque especial
• Início de parcerias
• Atrair investidores
• Iniciar uma campanha de crowdfunding
• Inscrição em Programas de Subsídios Comunitários
• Colher os benefícios da regulamentação comunitária

#6) Inicie uma startup ou explore franquias para venda

Antes de abrir, você precisará decidir se quer começar do zero ou comprar uma franquia existente. Embora isso dependa inteiramente de você, a experiência de gurus experientes de PC aponta para um fato simples: não há muitos benefícios em encontrar franquias em oferta se você estiver começando do zero.

Embora pareça tentador que você não precise construir seu escritório, esse é o único benefício de adquirir a empresa de outra pessoa. O nome da empresa não lhe trará uma avalanche de novos clientes porque a maioria dos clientes está simplesmente baseada na área onde a empresa está localizada.

Nesse sentido, não é fácil limpar a má reputação de uma empresa. Construir uma marca leva mais tempo do que destruir, e você não quer herdar problemas de retenção de clientes. Portanto, é melhor começar de novo e colocar sua ideia em ação sem ser assombrado pelo passado de uma franquia.

#7) Mantenha um nicho lucrativo

Estar particularmente interessado num determinado nicho é completamente normal. Além disso, equilibrar suas preferências com as necessidades do seu público-alvo é um desafio. Ainda assim, é a coisa mais inteligente que você pode fazer, especialmente se você está depositando todas as suas esperanças de uma renda sólida em seu negócio futuro.

Nem todos os serviços de TI têm a mesma procura. Portanto, alguns deles são mais rentáveis do que outros. Para otimizar seus ganhos potenciais, recomendamos que você tente sua mão em um dos seguintes setores:

• Resolução de problemas e reparação geral
• Recuperação
• Suporte e Manutenção de Redes
• Atualizações e instalação de software
• Atualização de hardware
• Construção de Computadores à Medida
• Instalação e configuração de scanners e impressoras

Independentemente do nicho escolhido, saiba que muitas empresas terão como alvo a mesma clientela que você. No entanto, se você se certificar de que suas ofertas são de alto nível, você se tornará o técnico técnico de escolha para muitos.

#8) Abra uma conta bancária comercial

Se você não pretende manter os ganhos da sua startup debaixo do travesseiro, você deve contratar um banco de confiança para gerenciar seus lucros. Também é melhor separar o seu negócio das suas finanças pessoais desde o início. Isso tornará mais fácil para você declarar impostos e ficar por dentro dos assuntos relacionados às vendas da empresa.

O procedimento de criação de conta é bastante simples. Muitos bancos permitem que os empreendedores subam a escada da vitória financeira, atendendo às suas necessidades com contas personalizadas. Além disso, oferecem tarifas razoáveis e pacotes de recursos para facilitar a expansão e o progresso de vários negócios.

Ainda assim, você pode achar algumas ofertas mais atraentes do que outras, e tudo bem. Contanto que você se comprometa a considerar cuidadosamente todas as suas opções, sua decisão final provavelmente será crucial. E depois de decidir e provar sua identidade corporativa, você terá uma conta ativa.

#9) Escolha a forma jurídica certa para o seu negócio

A estrutura jurídica da sua empresa determina as suas obrigações comerciais. Todas as configurações organizacionais têm suas vantagens e desvantagens. Por isso, é importante entender as diferenças entre as mais comuns para escolher a que melhor suporta os seus objetivos de negócio.

No campo das estruturas societárias, apenas quatro pessoas jurídicas merecem toda a sua atenção. Podem ser empresários em nome individual ou ter sócios. Alternativamente, você pode formar uma corporação ou uma empresa de responsabilidade limitada (LLC), sendo esta última a favorita de muitos proprietários de negócios.

Se você registrar sua startup como uma LLC, você pode pagar impostos sobre seus lucros. Pode até reduzir a sua obrigação fiscal ao listar a sua empresa como uma sociedade S! Se o seu salário mensal for baixo, você pode converter uma parte do seu lucro trimestral na distribuição, evitando assim certos custos operacionais.

#10) Compare apólices de seguro atraentes

Os reparadores de PC devem estar cientes do elevado nível de responsabilidade que esta profissão exigente exige. Afinal, você está lidando com dados valiosos, a maioria dos quais é confidencial. Qualquer violação dos direitos ou privacidade de um cliente pode resultar em uma ação judicial.

Danificar acidentalmente o gadget de um cliente no meio do processo de manutenção também pode chutar sua inicialização no intestino. Se um cenário tão infeliz se concretizar, terá de suportar os custos associados à má conduta não intencional, que pode até prejudicar a reputação da sua empresa.

É útil ter um seguro adequado para tirar a sua startup do fogo em situações desfavoráveis. No entanto, tenha em mente que você precisa de uma solução que possa acomodar as flutuações operacionais do dia a dia da sua empresa. Aqui estão alguns seguros importantes a considerar:

• Seguro de responsabilidade civil geral
• Seguro contra erros e omissões técnicas
• Seguro de responsabilidade civil cibernética
• Seguro para Empresários (BOP)
• Cobertura Bailee
• Seguro de responsabilidade civil por práticas laborais
• Seguro de Indemnização dos Trabalhadores
• Laços de fidelidade

#11) Obter as autorizações e licenças necessárias

Para ser legalmente proprietário de uma empresa, deve primeiro assinar alguns documentos que comprovem os seus direitos de propriedade. Preencher uma pilha de papelada pode não se encaixar na sua visão empreendedora. Mas por que correr o risco de ter seu escritório de reparos fechado devido a problemas de registro e questões legais durante a incorporação do seu negócio?

Se você não obtiver a licença necessária para operar uma oficina de reparação, também pode ser uma infração penal em seu país. Mas mesmo que isso não aconteça, você provavelmente será multado se não cumprir as leis comerciais locais. Assim, se quer ser um médico de PC orgulhoso e certificado, recomendamos que passe algum tempo a adquirir os seguintes documentos:

• Licença Comercial
• Registo para efeitos de IVA
• Contrato de trabalho
• Seguros
• Número de identificação fiscal federal

#12) Torne-se um reparador de computadores certificado profissionalmente

Quando você se torna um reparador de computadores, você precisa mostrar aos seus clientes que você é um profissional experiente. Ninguém gosta de confiar os seus gadgets de alta qualidade a alguém que não tem qualificações! A melhor maneira de demonstrar suas habilidades na solução de problemas e manutenção de vários eletrônicos é obter certificação profissional.

Os certificados podem ajudá-lo a construir confiança e lealdade com seus clientes. Quanto mais tiver, melhor, por isso não tenha medo de apimentar o seu negócio pendurando diplomas e prémios nas paredes. Aqui estão alguns dos certificados que farão os clientes virem:

• CompTIA A+
• Servidor CompTIA+
• Técnico BICSI ITS
• Especialista Certificado em Tecnologia Wireless (CWTS)
• Técnico Macintosh certificado pela Apple (ACMT)

#13) Crie um plano de negócios

Traçar os objetivos futuros da sua empresa apoiará o seu desenvolvimento e atrairá potenciais investidores. Se você estiver confiante o suficiente, você mesmo pode criar um plano de negócios. Você também pode procurar aconselhamento de especialistas e trabalhar com um agente para finalizar o documento.

Depois de criar um plano detalhado, você será capaz de analisar e otimizar os marcos que definiu e os aspetos da sua missão que levam a eles. A lista de objetivos também irá ajudá-lo a obter uma melhor perspetiva sobre as tendências do mercado, descobrir maneiras novas e criativas de financiar sua startup e muito mais.

Preparar-se para os próximos desafios também é excelente para alcançar suas metas de renda e acompanhar seu crescimento. Precisa de antecipar os seus triunfos financeiros e as armadilhas em que poderá cair se gerir o seu negócio de forma imprudente. O planeamento pode poupá-lo de desastres financeiros e manter o seu negócio à tona no vasto mar da concorrência.

#14) Realizar uma avaliação cuidadosa de todas as despesas operacionais

Abrir uma empresa de reparo de computadores vem com muitos custos diferentes que você precisa calcular para evitar decisões de negócios dispendiosas. Você pode obter uma visão muito precisa das despesas do seu modelo de negócios realizando análises de custos regulares. Antes de começar sua startup, você precisa descobrir como pagar pelas seguintes coisas:

• Documentos e formulários jurídicos e comerciais essenciais
• Renda
• Equipamentos
• Ferramentas
• Cartões de visita
• Inventário
• Alojamento Web
• Fundo de Reserva

Outra coisa a lembrar é nunca perseguir ideias de negócio que não se encaixem na sua realidade financeira. Em outras palavras, comprometer-se a abrir uma grande empresa enquanto belisca centavos é tão desfavorável quanto jogar muito pequeno, mas acumular muito dinheiro. É preciso traçar uma linha clara entre a frugalidade e a mesquinhez.

#15) Invista na proteção da sua propriedade intelectual

O roubo de propriedade intelectual é um desafio urgente em qualquer área de negócio. Essencialmente, está profundamente enraizado em políticas de transferência de dados defeituosas. Embora os funcionários mexam com as informações da empresa diariamente, eles não são legalmente obrigados a excluir informações da mídia removível que usam para concluir tarefas.

Alguns funcionários vão ainda mais longe e abstêm-se intencionalmente de remover dados da empresa dos seus dispositivos pessoais. Pensam que abdicar da informação que muitas vezes é a base do seu trabalho criativo é como negar os frutos dos seus esforços. Esta lógica agrava as relações entre empregados e empregadores em todo o mundo.

Para evitar situações infelizes deste calibre, você deve registrar, patentear e proteger seus direitos autorais de seu trabalho e fazer cumprir acordos de não divulgação e não concorrência. Você também pode monitorar sua rede usando técnicas forenses e fazer cópias de dados e apetrechos que deseja realocar. Proibir o uso de pendrives pessoais também é uma decisão inteligente.

#16) Escolha um nome comercial atraente

O nome de uma empresa pode não ser o seu ativo mais valioso, mas dá-lhe carácter. Desempenha um papel importante na primeira impressão que as pessoas têm da sua marca e distingue-o de outras oficinas de reparação. Por isso, é muito importante escolher um nome que as pessoas achem convidativo.

No entanto, fazer brainstorming de ideias de nomes não é tão fácil. Muitos acham que é o componente mais complexo do branding! Isso porque o mercado está super lotado de qualquer maneira, então começar com um novo serviço pode ser um fracasso completo, a menos que o nome que você criou seja memorável.

Em geral, é melhor usar nomes curtos, fáceis de pronunciar e memoráveis. Se você quiser quebrar o gelo empreendedor como um rebelde, você também pode tentar escrever errado algumas palavras. Mas não importa como você começa as coisas rolando, você precisa verificar se o nome proposto está disponível para uma marca.

#17) Abra o seu negócio num local de destaque

Algumas áreas são mais favoráveis às empresas do que outras. Enquanto algumas estradas são movimentadas dia e noite, outras exalam a atmosfera desagradável de ilhas desertas. Não há razão para possuir uma loja em um beco solitário.

A localização do seu negócio pode fazer ou quebrar seus custos operacionais, então você não pode fazer sua escolha jogando uma moeda! Você pode ter os dedos mais ágeis, mas suas vendas sofrerão se nenhum cliente puder reconhecer seu escritório remotamente. Além disso, pode custar um braço e uma perna para desfazer más decisões desta natureza.

Para evitar armadilhas baseadas na localização, abra o seu negócio numa zona onde possa operar legalmente o seu negócio e estar perto de lojas semelhantes. Isso permite que você trabalhe sem restrições legais, ao mesmo tempo em que vê um fluxo constante de clientes solicitando serviços de TI. Além disso, se você alugar o espaço, certifique-se de que o custo não é muito alto.

#18) Construa sua equipe de funcionários de forma inteligente

Assim que a sua marca ganhar impulso, pode ser uma boa ideia expandir a sua equipa. Decidir quantos novos funcionários contratar depende do tamanho da sua empresa. Ainda assim, deve continuar a ser um recrutador inteligente, mesmo que esteja disposto a receber um grupo inteiro de reparadores.

A coisa mais importante a focar ao selecionar os candidatos é suas habilidades técnicas. Para garantir a satisfação do cliente, você precisa ter especialistas em informática certificados para apoiar sua causa. Quanto mais serviços oferecer, mais diversificada será a sua equipa.

No entanto, você nunca deve esquecer de considerar o fato de que, se essas pessoas forem aceitas, elas serão a cara da sua empresa. Quando levantam dispositivos defeituosos dos mortos, conversam com os clientes e os preparam, por assim dizer, para gerar leads. Portanto, dê luz verde a prodígios de TI com excelentes soft skills.

#19) Desenvolver um plano de marketing eficaz

Suas ofertas devem beneficiar seu mercado-alvo, que você não será capaz de identificar até criar um plano de marketing. Este documento deve ser detalhado, mas fácil de digitalizar. Ele precisa descrever minuciosamente todos os aspetos da sua agenda de publicidade. Estes incluem, mas não estão limitados a:

• Resumo
• Objetivos de publicidade SMART
• Objetivos de marketing a longo prazo
• Prazos para os projetos
• Grupo-alvo
• Orçamento de publicidade
• Análise
• Táticas de Marketing

Com um plano de marketing sólido, o seu negócio estará no centro das atenções e atrairá a atenção do público que procura serviços como os que oferece. E como o setor de reparo de computadores está fortemente congestionado, você deve penetrar cuidadosamente nos mercados certos e criar estratégias para atingir clientes em potencial e incentivá-los a escolher você em vez de outras empresas de reparação.

#20) Certifique-se de que os seus serviços têm uma boa relação qualidade/preço

É natural ter expectativas de aumentar o seu património quando coloca o pé na porta como reparador de PC. Mas mesmo que você não obtenha ganhos estelares, você ainda deve ter retornos saudáveis no final de cada ano. Qualquer desequilíbrio entre a qualidade das suas ofertas e a receita da sua empresa é um sintoma de preços de serviço inadequados.

Embora você não deva roubar clientes, você precisa monetizar seus esforços adequadamente. Para fazer isso, você precisa analisar as especificidades dos requisitos de um cliente e calcular o tempo e os recursos necessários para atendê-los. Além disso, inclua todos os custos de serviço em suas contas para que os clientes saibam para onde seu dinheiro está indo.

As pessoas continuarão a atacar o seu escritório desde que cumpra as suas promessas e não puxe ninguém pelo nariz. Lembre-se que ninguém gosta de pagar por coisas que trazem pouco valor.

#21) Faça da satisfação do cliente uma prioridade

Dominar o ofício da fidelização de clientes leva tempo. Você provavelmente alternará entre várias estratégias para manter a satisfação do cliente antes de entender o que está funcionando e o que não está. No entanto, não importa o que você faça, você deve sempre recompensar a lealdade (as festas de agradecimento são ótimas para isso) e prestar atenção às sugestões dos clientes.

Depois de construir uma excelente reputação como um provedor de serviços confiável, você verá um aumento gradual na confiança do cliente. Suas avaliações impecáveis permitem que você continue investindo em seus serviços. Você será capaz de oferecer descontos, entregas gratuitas, brindes e muito mais sem experimentar qualquer perda de lucro!

Você também terá fantásticas oportunidades de terceirização em seu caminho, o que é excelente para acompanhar o alto fluxo de clientes. E se algo correr mal e receber algumas reclamações, a sua credibilidade ajudá-lo-á a evitar uma bala e a não perder clientes, desde que responda prontamente a essas observações.

#22) Evite algumas práticas tradicionais de reparo de computadores

Embora muitas vezes seja bom seguir o rebanho, como engenheiro eletrônico, você precisa incorporar sua abordagem idiossincrática em seu trabalho. Por exemplo, alguns veteranos da indústria podem dizer que dar a cada cliente toda a sua atenção é contraproducente e demorado. No entanto, as oficinas de reparação que se esforçam mais para satisfazer as necessidades dos clientes são frequentemente mais bem-sucedidas.

Com isso em mente, os médicos PC que realizam regularmente reparos no local são geralmente a primeira escolha para muitos. As pessoas não gostam de deixar os seus equipamentos em oficinas de reparação durante muito tempo, mas não se importam de testemunhar o processo de manutenção em tempo real. Além disso, permite-lhe demonstrar os seus conhecimentos, pelo que é vantajoso para ambas as partes.

Reparar os computadores dos seus clientes à sua frente também lhe dá a oportunidade de falar com eles. Isso é ótimo para construir boa vontade e obter uma maior visão sobre os problemas mais comuns que eles enfrentam.

#23) Fique por dentro das tendências de TI para superar seus concorrentes

Você não pode obter uma vantagem competitiva se ignorar rotineiramente os avanços tecnológicos. Se você não acompanhar as últimas tendências na indústria de reparo de computadores e trabalhar com equipamentos desatualizados, você não verá seu negócio florescer, mas murchar. Por outro lado, investir em ferramentas de alto nível pode torná-lo um criador de tendências no campo!

Se você está com dificuldades para navegar entre as tarefas de trabalho do dia a dia e os avanços tecnológicos, considere contratar um CIO (Chief Information Officer). Ter alguém supervisionando a tecnologia em seu negócio pode ajudá-lo a identificar quais sistemas de tecnologia estão beneficiando a visão da sua empresa e quais não estão.

No entanto, se você estiver informado sobre as últimas invenções de TI e implementá-las, você só pode andar com os cachorros grandes no presente. O futuro é muito mais difícil de prever, então você precisa otimizar sua estratégia de negócios nesse sentido também. Preparar-se para os piores obstáculos irá ajudá-lo a manter os seus objetivos originais durante os momentos difíceis.

#24) Ajude o seu negócio a tornar-se famoso

Uma vez que muitas pessoas ouçam falar sobre sua grande startup, seu sucesso será quase inevitável. Claro, para fazer isso, você precisa desenvolver uma estratégia impecável de reconhecimento de marca que terá um impacto positivo em seus lucros gerais. No entanto, tal projeto requer muito esforço e uma abordagem multicamadas.

No entanto, é mais do que possível melhorar o engajamento, assim como criar uma identidade corporativa. Ambos os objetivos estão intimamente relacionados à promoção de suas ofertas e à promoção de serviços em um nível micro. As seguintes práticas irão ajudá-lo a divulgar o seu negócio e a acertar na hora de gerir um negócio de sucesso:

• Deixar notas adesivas informativas e canetas de marca em bares, cafés, bancos e locais aleatórios
• Escreva sobre suas promoções na calçada com giz e marcadores
• Doar marcadores de marca para bibliotecas
• Colando notas adesivas em edifícios e carros
• Ofereça cartões de visita
• Recompense os clientes com cupões e brindes
• Hospedagem, patrocínio e palestras em eventos

Técnicos dedicados podem fazer uma grande diferença!

Nem todo mundo faz isso na indústria de reparo de computadores, e há uma boa razão para isso. Ir do início ao fim pode ser um processo longo e exigente que algumas pessoas não querem ou não podem suportar. Mas tudo bem; O sucesso é para pessoas persistentes que não têm medo dos desafios de implementar e financiar suas ideias.

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