Agencja pielęgniarska to firma, która zaopatruje placówki opieki zdrowotnej, takie jak domy opieki i osoby potrzebujące opieki w domu, w wykwalifikowanych pielęgniarzy. Działa jako pośrednik, który zapewnia stały lub tymczasowy personel pielęgniarski do miejsc, w których jest potrzebny. W całym kraju zawsze istnieje zapotrzebowanie na personel pielęgniarski, a agencje pielęgniarskie pełnią tę rolę.
Jak działa agencja pielęgniarska?
Agencja pielęgniarska podejmuje szereg działań związanych z pielęgniarstwem, aby połączyć profesjonalnych opiekunów z domami opieki. Odgrywa istotną rolę w branży opieki zdrowotnej, pomagając placówkom medycznym w utrzymaniu odpowiedniego poziomu zatrudnienia, zwłaszcza w okresie szczytowego zapotrzebowania lub niedoborów personelu. Poza tym zapewnia elastyczność świadczeniodawcom opieki zdrowotnej, pomagając im w pozyskiwaniu personelu na żądanie bez konieczności przechodzenia przez długi proces zatrudniania. Firma zajmuje się następującymi zadaniami.
Pozyskiwanie klientów
Agencja identyfikuje placówki, które potrzebują personelu pielęgniarskiego. Następnie zawiera z nimi umowy lub partnerstwa. Klienci ci mogą obejmować hospicja, agencje opieki domowej, placówki opieki długoterminowej lub określonych świadczeniodawców opieki zdrowotnej.
Rekrutacja i selekcja odpowiednich kandydatów
Agencja aktywnie rekrutuje profesjonalistów pielęgniarskich, takich jak licencjonowane pielęgniarki praktyczne (LPN), pielęgniarki dyplomowane (RN) i certyfikowani asystenci pielęgniarscy (CNA). Proces ten może obejmować ogłaszanie ofert pracy, przeprowadzanie rozmów kwalifikacyjnych oraz weryfikację referencji i kwalifikacji.
Zarządzanie personelem
Po rekrutacji i selekcji personelu pielęgniarskiego, agencja dopasowuje umiejętności i dyspozycyjność personelu do wymagań kadrowych swoich klientów. Zadaniem agencji jest zajmowanie się wynagrodzeniami i zarządzaniem personelem pielęgniarskim. Obejmuje to płace, planowanie i inne zadania administracyjne.
Rozmieszczenie personelu
Agencja przydziela pielęgniarki do placówek klientów na podstawie ich wymagań. Zadania mogą być długoterminowe lub krótkoterminowe. Poza tym planuje personel pielęgniarski w niepełnym wymiarze godzin, w pełnym wymiarze godzin lub na dzień (w razie potrzeby) w zależności od potrzeb klienta.
Zapewnienie jakości
Agencje pielęgniarskie są odpowiedzialne za zapewnienie, że pielęgniarki, które zapewniają, są kompetentne, niezawodne i spełniają wymagane standardy. Przeprowadzają regularne oceny wydajności i otrzymują informacje zwrotne od klientów, aby zapewnić wysoką jakość usług przez cały czas.
Rozliczenia i płatności
Agencja zajmuje się fakturowaniem obiektów klienta za świadczone usługi oraz zarządza procesem płatności. Obejmuje to negocjowanie stawek i warunków z klientami. Przetwarza również płatności na rzecz pielęgniarek, którymi zarządza.
Kroki do założenia agencji pielęgniarskiej bez kapitału początkowego
Chociaż założenie agencji pielęgniarskiej bez kapitału początkowego może być wyzwaniem, nie jest niemożliwe. Posiadanie pewnych środków finansowych może ułatwić ten proces. Oto kroki, które możesz podjąć, aby zminimalizować koszty początkowe, zwłaszcza gdy zaczynasz z niskim kapitałem.
#1) Zacznij od małych kwot
Zacznij od prowadzenia agencji jako jednoosobowej działalności gospodarczej lub spółki osobowej. Wymaga to minimalnych kosztów prawnych i rejestracyjnych w porównaniu z założeniem korporacji. Zawsze możesz później przejść na korporację. Utrzymanie niskich kosztów początkowych pozwala skupić się na budowaniu biznesu bez natychmiastowej potrzeby ponoszenia znacznych inwestycji finansowych.
#2) Wykorzystaj istniejące zasoby
Wykorzystaj własne umiejętności i wiedzę specjalistyczną w zakresie pielęgniarstwa i administracji opieki zdrowotnej, aby na początku zmniejszyć zapotrzebowanie na drogich konsultantów lub pracowników. Możesz samodzielnie obsługiwać zadania, takie jak rekrutacja, pozyskiwanie klientów i zarządzanie personelem.
#3) Ustanawianie partnerstw strategicznych
Współpracuj z organizacjami społecznymi, placówkami opieki zdrowotnej i innymi agencjami pielęgniarskimi, które są chętne do zapewnienia zasobów lub wsparcia. Wsparcie to obejmuje istniejące sieci i przestrzeń biurową. Możesz również współpracować z uznanymi agencjami, aby dzielić się zasobami kadrowymi.
#4) Wykorzystaj technologię
Skorzystaj z ekonomicznych rozwiązań technologicznych, aby usprawnić swoje operacje. Możesz korzystać z bezpłatnego lub niedrogiego oprogramowania do zarządzania, planowania i rozliczeń klientów. Poza tym rozważ wykorzystanie platform mediów społecznościowych i internetowych tablic ogłoszeń o pracę do rekrutacji i reklamowania usług swojej agencji.
#5) Umiejętnie negocjuj warunki płatności
Rozważ narzucenie terminów natychmiastowej płatności podczas negocjacji z klientami pielęgniarskimi. Ten ruch pomaga poprawić przepływy pieniężne. Możesz również negocjować umowy z pielęgniarkami, aby otrzymywać procent od ich zarobków jako opłatę za świadczone usługi.
#6) Zacznij od obsady diet dziennych
Początkowo powinieneś skupić się na obsadzaniu stanowisk dietowych. Tutaj pielęgniarki pracują w zależności od potrzeb. Model pomaga zaoszczędzić na wydatkach na wynagrodzenia, ponieważ otrzymujesz pulę pielęgniarek do pracy. Wiele pielęgniarek jest zwykle zatrudnionych gdzie indziej, ale są chętne do pracy z Tobą, gdy są wolne. To doskonały krok w kierunku przyciągnięcia ich do zespołu.
Nawet jeśli założysz swoją agencję pielęgniarską bez pieniędzy, ważne jest, aby pomyśleć o przyszłym rozwoju agencji wraz z jej stabilnością. Na początku możesz nie pobierać pensji z firmy, ale zamiast tego robić coś na boku. Pawns.app udostępnianie Internetu to jedna z platform, na której możesz zarabiać na płatnych ankietach , jednocześnie prowadząc swoją agencję. Poza tym możesz zapoznać się z dotacjami lub pożyczkami dla małych firm, aby zadbać o podstawy na etapie początkowym.
W jaki sposób agencja pielęgniarska może przyciągnąć pielęgniarki i klientów?
Jak w przypadku każdej innej firmy, są różne rzeczy, które musisz zrobić, aby przyciągnąć klientów i personel pielęgniarski do swojej agencji. Niektóre podstawowe z nich obejmują tworzenie silnej reputacji, oferowanie konkurencyjnych korzyści i skuteczny marketing swoich usług.
Jak przyciągnąć pielęgniarki?
Skorzystaj z poniższych metod, aby przyciągnąć i zatrzymać wysokiej jakości personel pielęgniarski. Możesz zmieniać strategie w zależności od potrzeb agencji.
- Oferuj konkurencyjne wynagrodzenie
Oferuj konkurencyjne stawki wynagrodzeń i świadczenia, aby przyciągnąć wykwalifikowanych pielęgniarzy. Zacznij od przeprowadzenia badań rynku, aby zrozumieć obowiązujące płace w Twojej okolicy. Następnie upewnij się, że pakiet wynagrodzeń Twojej agencji jest atrakcyjny.
Atrakcyjna oferta może obejmować wysokie wynagrodzenie podstawowe, elastyczne warunki pracy i odpowiednią liczbę dni urlopu. Niektórzy pracownicy mogą również kwalifikować się do premii w zależności od warunków pracy i dobrych wyników.
- Zapewnij elastyczne planowanie
Zapewnij pielęgniarkom elastyczną organizację pracy, która zaspokoi ich preferencje i dostępność. Oferuj opcje w niepełnym wymiarze godzin, w pełnym wymiarze godzin lub diety dziennej, aby przyciągnąć pielęgniarki poszukujące równowagi między życiem zawodowym a prywatnym lub dodatkowego dochodu. Możesz przyjąć pielęgniarki, które są w innych miejscach pracy, ale starają się zarobić dodatkowe pieniądze, pracując na drugim etacie.
- Zadbaj o pozytywne środowisko pracy
Wspieraj pozytywne środowisko pracy, w którym pielęgniarki czują się doceniane, szanowane i wspierane. Wdrażaj programy uznaniowe, zapewniaj ciągłe szkolenia i możliwości rozwoju zawodowego oraz utrzymuj otwarte kanały komunikacji – te wysiłki zmniejszają rotację pracowników w miejscu pracy.
- Usprawnij proces onboardingu
Opracuj skuteczny proces onboardingu, który ułatwi pielęgniarkom dołączenie do Twojej agencji. Zadbaj o to, aby proces był ustandaryzowany, aby każdy, kto dołącza do organizacji, przeszedł przez podobny. Poza tym uprość papierkową robotę, oferuj moduły orientacyjne online oraz zapewnij jasne wytyczne i oczekiwania.
- Korzystaj z networkingu i poleceń
Nawiąż profesjonalne relacje z organizacjami, w których możesz pozyskać wykwalifikowany personel, takimi jak szkoły pielęgniarskie, stowarzyszenia i organizacje opieki zdrowotnej. Bierz udział w targach pracy, oferuj gościnne wykłady i opracowuj programy polecające, aby zachęcić pielęgniarki do dołączenia do Twojej agencji.
- Stwórz obecność w Internecie
Spora liczba potencjalnych pracowników będzie szukać możliwości kariery w Internecie. Dobrze, że mogą Cię znaleźć i dowiedzieć się więcej o organizacji przed nawiązaniem kontaktu.
Dlatego stwórz profesjonalną stronę internetową, która zaprezentuje usługi, wartości i referencje od zadowolonych pielęgniarek. Korzystaj również z platform mediów społecznościowych, aby kontaktować się z potencjalnymi kandydatami, udostępniać oferty pracy i dostarczać pomocne treści dla pielęgniarek.
Jak przyciągnąć klientów
Musisz uzyskać umowy o pracę w imieniu swojego personelu pielęgniarskiego. Aby przyciągnąć klientów, powinieneś udowodnić, że potrafisz skutecznie zaspokajać ich potrzeby, jesteś rzetelny i będziesz pracować w ramach ich budżetu. Aby przyciągnąć klientów, weź pod uwagę następujące kwestie:
- Buduj relacje
Kilka ofert pracy staje się dostępnych, gdy nawiążesz kontakt z decydentami w branży. Upewnij się, że nawiązujesz kontakty z kluczowymi liderami w placówkach opieki zdrowotnej, takimi jak dyrektorzy pielęgniarek lub menedżerowie ds. zasobów ludzkich. Poza tym bierz udział w wydarzeniach społecznościowych, bierz udział w konferencjach branżowych i oferuj prezentacje edukacyjne, aby budować zaufanie i wiarygodność.
- Oferuj innowacyjne rozwiązania kadrowe
Klienci chcą kogoś, kto skutecznie radzi sobie z ich potrzebami kadrowymi. Oczekują od Twojego zespołu wykwalifikowanej kadry i wysokiej jakości usług. Dlatego zawsze podkreślaj jakość i kwalifikacje personelu pielęgniarskiego w kontaktach z potencjalnymi klientami. Dodatkowo podkreśl, że Twoja agencja dokładnie sprawdza i weryfikuje kwalifikacje pielęgniarek, aby wykazać się kompetencjami i wiarygodnością.
- Usługi szycia na miarę
Powinieneś dostosować swoje usługi do konkretnych potrzeb każdego klienta. Bądź elastyczny w dostosowywaniu się do unikalnych wymagań kadrowych i dostarczaniu rozwiązań zarówno dla krótko-, jak i długoterminowych potrzeb kadrowych. Mogą również istnieć niestandardowe ceny dla klientów, którzy wybiorą określoną liczbę pielęgniarek.
- Zapewnij responsywną komunikację
Zapewnij klientom łatwy sposób, aby mogli się z Tobą skontaktować. Upewnij się, że reagujesz i podajesz jasne informacje za każdym razem, gdy zadają pytania. Szybko odpowiadaj na zapytania, regularnie informuj o przydziałach kadrowych i proaktywnie reaguj na wszelkie wątpliwości lub problemy.
- Agresywnie promuj swoje usługi
Marketing zwiększa Twój zasięg i tworzy świadomość produktu wśród potencjalnych klientów. Powinieneś rozważyć zarówno metody marketingu online, jak i offline, aby dotrzeć do jak największej liczby potencjalnych klientów.
Marketing internetowy obejmuje takie metody, jak płatna reklama, SEO, blogowanie i treści w mediach społecznościowych. Z drugiej strony marketing offline polega na wykorzystaniu broszur, wizytówek i prezentacji.
Powinieneś projektować ujednolicony obraz we wszystkich kanałach marketingowych, aby wysyłać ten sam komunikat do swoich klientów. Twórz przekonujące wiadomości, które rozwijają ich punkty bólu i sposoby ich przezwyciężenia. Co ważniejsze, pokaż swoją wiedzę, rzetelność i jakość pracy.
Wymogi prawne dotyczące agencji pielęgniarskiej
Zakładając agencję pielęgniarską, musisz przestrzegać wymogów prawnych, aby zapewnić, że Twoja firma działa legalnie i etycznie. Konkretne zobowiązania mogą się różnić w zależności od jurysdykcji użytkownika. Jednak we wszystkich przypadkach należy wziąć pod uwagę kilka kwestii.
Rejestracja działalności gospodarczej
Powinnaś zarejestrować swoją agencję pielęgniarską jako osobę prawną w odpowiedniej agencji rządowej. Wybierz odpowiednią strukturę biznesową, taką jak spółka osobowa, jednoosobowa działalność gospodarcza, korporacja lub spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (LLC). Następnie postępuj zgodnie z procedurami niezbędnymi do rejestracji i licencjonowania.
Jeśli nie masz pewności, która struktura jest dla Ciebie odpowiednia, rozważ współpracę z wykwalifikowanym specjalistą ds. rozwoju biznesu. Pomogą Ci wybrać najlepszą konstrukcję w oparciu o Twoje potrzeby i zdolność do spełnienia wymagań. Pamiętaj, że zawsze możesz zacząć od małych rzeczy, a później zmienić strukturę prawną firmy.
Ubezpieczenia
Ochrona ubezpieczeniowa zabezpiecza Twoją firmę i pracowników przed stratami lub konsekwencjami prawnymi ich działań i wypadków w trakcie pełnienia służby. Uzyskaj odpowiednią ochronę ubezpieczeniową, aby chronić swoją agencję, personel pielęgniarski i klientów. Może być konieczne wykupienie ubezpieczenia od odpowiedzialności zawodowej (znanego również jako ubezpieczenie od błędów w sztuce), ogólnego ubezpieczenia od odpowiedzialności cywilnej i ubezpieczenia od odszkodowań pracowniczych.
Ubezpieczenie od odpowiedzialności zawodowej chroni Twoich pracowników przed wypadkami lub nadużyciami w sztuce podczas wykonywania ich obowiązków. Ubezpieczenie ogólne chroni Twoją firmę przed stratami wynikającymi ze szkód w lokalu, podczas gdy ubezpieczenie od odszkodowań pracowniczych chroni Cię przed wypadkami przy pracy.
Uwierzytelnianie i licencjonowanie personelu
Zawsze weryfikuj referencje personelu pielęgniarskiego przy jego zatrudnianiu. Zatrudnienie i oddelegowanie niewykwalifikowanego personelu może ponieść konsekwencje prawne. Upewnij się, że wszyscy pielęgniarze pracujący dla Twojej agencji posiadają ważne i aktualne licencje lub certyfikaty wymagane przez organy regulacyjne w Twojej jurysdykcji. Wreszcie, utrzymuj dokładne rejestry tych poświadczeń i regularnie je weryfikuj.
Umowy i porozumienia z klientami
Upewnij się, że Twoje umowy o świadczenie usług i umowy są jasne i kompleksowe. Powinny one zawierać jasny zarys zakresu oferowanych przez Ciebie usług, obowiązków Twojego personelu, opłat za podstawowe usługi i wszelkie dodatki, warunków współpracy oraz oświadczenie o zachowaniu poufności.
Umowy muszą być zgodne z podręcznikiem dla pracowników, aby zarówno klient, jak i pracownicy wiedzieli, czego się od nich oczekuje. Przejrzyste dokumenty zmniejszają konflikty z klientami i wynikające z nich wyzwania prawne wynikające z pominięć i prowizji od pracowników.
Umowy pracownicze i zasady
Twórz jasne umowy ze swoimi pracownikami, które określają warunki płatności, wynagrodzenia, harmonogramu i konkretne zasady agencji w kwestiach takich jak etykieta, ubiór i świadczenie usług. Upewnij się, że przestrzegasz obowiązujących przepisów, które dotyczą w szczególności zatrudnienia i personelu pielęgniarskiego. Weź pod uwagę takie obszary, jak płaca minimalna, wynagrodzenie za nadgodziny, przeciwdziałanie dyskryminacji i procedury rozwiązywania problemów.
Prywatność i ochrona danych
Twój personel będzie miał dostęp do poufnych informacji zdrowotnych o pacjentach Twoich klientów. W Stanach Zjednoczonych należy zapewnić zgodność z przepisami i regulacjami dotyczącymi prywatności, takimi jak ustawa o przenośności i odpowiedzialności w ubezpieczeniach zdrowotnych (HIPAA). Zawsze chroń informacje o klientach i pracownikach oraz zachowuj poufność, wdrażając odpowiednie środki bezpieczeństwa danych.
Obowiązki podatkowe
Ucz się, zrozum i wypełniaj swoje obowiązki podatkowe. Podatki te obejmują podatki od sprzedaży, płac i podatki dochodowe. Możesz porozmawiać z doradcą podatkowym, aby upewnić się, że przepisy są przestrzegane.
Pielęgnowanie i rozwijanie agencji pielęgniarskiej
Po założeniu swojej agencji powinieneś dbać o nią, aby się rozwijała i odnosiła sukcesy. Poniżej znajduje się kilka strategii, które mogą pomóc Ci osiągnąć te dwa cele w krótkim czasie.
Świadczenie usług wysokiej jakości
Utrzymuj wysoki standard świadczenia usług, aby zbudować silną reputację. Upewnij się, że pielęgniarki, które zapewniasz, są kompetentne, rzetelne i spełniają oczekiwania Twoich klientów. Regularnie oceniaj i poprawiaj jakość usług swojej agencji.
Retencja pielęgniarek
Priorytetowo traktuj satysfakcję pielęgniarek, oferując konkurencyjne wynagrodzenie, możliwości rozwoju zawodowego, ciągłe szkolenia i pozytywne środowisko pracy. Przeprowadzaj regularne oceny wydajności i niezwłocznie rozwiązuj wszelkie wątpliwości lub problemy. Te kroki pomogą Ci zatrzymać wykwalifikowaną siłę roboczą, która będzie wspierać Twój model biznesowy.
Utrzymanie klientów
Skup się na budowaniu długotrwałych relacji ze swoimi klientami. Reaguj na ich potrzeby, zapewniaj doskonałą obsługę klienta i konsekwentnie przekraczaj ich oczekiwania. Możesz także zwiększyć lojalność klientów, oferując zachęty, takie jak programy lojalnościowe lub zniżki dla powtarzających się transakcji.
Partnerstwa strategiczne
Twórz strategiczne partnerstwa z innymi organizacjami opieki zdrowotnej lub dostawcami usług komplementarnych. Współpracuj z agencjami domowej opieki zdrowotnej, instytucjami edukacyjnymi lub firmami zajmującymi się rekrutacją medyczną, aby rozszerzyć swoją sieć i uzyskać dostęp do nowych klientów i pul talentów.
Owijanie w górę
Możliwe jest założenie i rozwój odnoszącej sukcesy agencji pielęgniarskiej. Przedsięwzięcie wymaga jednak starannego planowania, celów strategicznych i zgodności z wymogami prawnymi. Powinieneś także formułować i wdrażać skuteczne działania i strategie marketingowe. Możesz nawet zacząć od niskiego kapitału, ale wymaga to kreatywnego podejścia.
Skoncentruj się na przyciągnięciu i zatrzymaniu utalentowanego personelu pielęgniarskiego i dobrych klientów, aby odnieść sukces. Zapewnienie pracownikom dobrego środowiska pracy i konkurencyjnego wynagrodzenia. W przypadku klientów dostosuj usługi, nadaj priorytet jakości i wykorzystaj technologie w celu poprawy wydajności. Powodzenia!
Najczęściej zadawane pytania
What is a nursing agency?
Agencja pielęgniarska to firma, która łączy placówki opieki zdrowotnej z wykwalifikowanymi pielęgniarkami. Pełni rolę pośrednika, który zapewnia personel pielęgniarski w celu zaspokojenia potrzeb placówek służby zdrowia. Agencja rekrutuje, selekcjonuje i zarządza pulą pielęgniarek, dopasowując ich umiejętności i dostępność do wymagań placówek medycznych.
Can you start a nursing agency with no money?
Tak. Możliwe jest założenie agencji bez żadnych pieniędzy, ale jest to dość trudne. Możesz zacząć od małych kwot, korzystając z istniejących zasobów. Stosuj strategie obniżania kosztów i zapewniania szybkich płatności, aby zapewnić wystarczający przepływ gotówki. W przeciwnym razie możesz rozważyć pożyczki i dotacje dla małych firm.
How can a nursing agency attract nurses and clients?
Istnieje kilka sposobów na przyciągnięcie zarówno klientów, jak i pielęgniarek. Klientom dostarczaj wysokiej jakości rozwiązania kadrowe, buduj relacje, utrzymuj responsywną komunikację i dostosuj usługi do ich potrzeb. Z drugiej strony zaoferuj pielęgniarkom elastyczny harmonogram, konkurencyjne wynagrodzenie i pozytywne środowisko pracy.