Istnieją dwie główne metody stosowane zarówno w badaniach akademickich, jak i nieakademickich – metody jakościowe i ilościowe. Metody ilościowe gromadzą dane na podstawie wartości liczbowych i wykorzystują narzędzia statystyczne do wyciągania wnikliwych wniosków. Metody jakościowe wykorzystują różne metody do analizy danych nienumerycznych, takich jak zachowania, intencje, słowa i wiele innych.
Podczas gdy dane ilościowe są czasami uważane za złoty standard nauki, metody jakościowe mogą często dostarczać bardzo złożonych i kontekstowych informacji, które zwykle są tracone, gdy patrzy się na dane czysto statystyczne.
Czym są badania jakościowe?
Badania jakościowe polegają na gromadzeniu danych za pomocą metod nienumerycznych, takich jak wywiady lub grupy fokusowe, z zamiarem uzyskania informacji kontekstowych. Metody te mogą być wykorzystywane zarówno do wspierania badań ilościowych, jak i wykorzystywane jako niezależne źródło analizy danych.
Ze względu na bardzo restrykcyjny charakter badań jakościowych, często stosuje się je na mniejszych próbach. Na przykład wywiady i grupy fokusowe po prostu nie mogą być przeprowadzane na takiej samej liczbie osób, jak wysyłanie ankiety. Dodatkowo analiza i przygotowanie danych trwa znacznie dłużej niż w przypadku badań ilościowych.
Metody jakościowe są jednak nadal szeroko stosowane w dyscyplinach akademickich (takich jak psychologia czy socjologia) oraz w wielu innych dziedzinach, takich jak projektowanie doświadczeń użytkownika. W dużej mierze głównym celem badań jakościowych jest odkrycie “dlaczego” i “jak” pewnych działań lub zachowań, podczas gdy metody ilościowe odkrywają “co”, “gdzie”, “kiedy”, “ile” itp.
Korzyści z badań jakościowych w analizie ankietowej
Ankiety są formą badań ilościowych, która jest niezwykle często wykorzystywana w różnych dyscyplinach. Są stosunkowo tanie w produkcji, dystrybucji i pozyskiwaniu danych, co czyni je idealnymi do różnych celów.
Jedną z wad ankiet jest jednak to, że są one zgłaszane samodzielnie i mają ograniczony zakres. Samodzielne raportowanie może często zniekształcać wyniki na różne sposoby, a ograniczenia zakresu mogą powodować problemy z zapewnieniem kontekstu dla danych.
Ponadto ankiety często będą musiały być ograniczone pod względem liczby elementów i pytań, ponieważ bardziej rozbudowane kwestionariusze mogą mieć wyższy wskaźnik niepowodzeń.
Badania jakościowe często mogą wypełnić luki pozostawione przez dane ilościowe. Przeprowadzając wywiady lub inne metody jakościowe, badacze mogą uzyskać wgląd w niektóre z bardziej interesujących aspektów zebranego zestawu danych.
Dodatkowo mogą odkryć, dlaczego respondenci podjęli określone decyzje przy wyborze odpowiedzi w ankiecie. W niektórych przypadkach metody jakościowe mogą również stanowić sposób na dokładniejsze przyjrzenie się potencjalnemu poziomowi błędów w badaniu.
Wreszcie, pogłębione odpowiedzi na część próby ankietowej mogą ujawnić trendy, które nie byłyby widoczne w samym kwestionariuszu. Na przykład osoby o określonym pochodzeniu lub doświadczeniu mogą być bardziej skłonne do wybrania konkretnych odpowiedzi.
Metody i techniki badań jakościowych
Dane jakościowe są zbierane za pomocą niezliczonych metod i technik. Niektóre z nich są powszechnie znane, takie jak grupy fokusowe i wywiady, inne, takie jak obserwacja naturalnego zachowania lub fenomenologia (bezpośrednie doświadczenie) są mniej znane.
- Grupy fokusowe. Jedna z najczęściej stosowanych metod badań jakościowych, ponieważ zbiera niewielką grupę osób, które są zaangażowane, doświadczone lub zainteresowane badaniem. Odpowiadają na pytania i dostarczają badaczom danych jakościowych do dalszej analizy.
- Wywiady. Inny znany sposób prowadzenia badań jakościowych, ponieważ dostarcza bardzo szczegółowych i kontekstowych danych. Chociaż jest to jedna z najbardziej pouczających metod badań jakościowych, jest również najbardziej czasochłonna, ponieważ przeprowadzanie wywiadów wymaga czasu, a następnie muszą być one transkrybowane.
- Obserwacja. Jedna z metod jakościowych, które muszą być wykonane w terenie. Może być ona prowadzona przez badacza, który staje się aktywnym uczestnikiem lub nie ujawnia się. Obie metody badań jakościowych mają swój czas i miejsce.
- Studia przypadków. Ta jakościowa metoda badawcza polega na dogłębnej analizie pojedynczej osoby, zdarzenia lub przedmiotu.
- Bezpośrednie doświadczenie. Można to uznać za formę studium przypadku, ponieważ badacz zamierza zebrać dane jakościowe poprzez bezpośrednie doświadczenie jakiegoś wydarzenia lub zjawiska.
- Analiza treści. To kilka jakościowych metod badawczych w jednej. Analiza treści może obejmować dokumenty, obrazy i filmy, a nawet dyskurs.
Tylko niektóre metody badań jakościowych mają zastosowanie do analizy ankietowej. Na przykład studia przypadków, obserwacja i bezpośrednie doświadczenia będą często znacznie mniej przydatne w przypadku połączonych badań ilościowych i jakościowych, w szczególności ankiet.
W przypadku stosowania do wspierania badań ilościowych (takich jak ankiety) najlepiej sprawdzają się wywiady i grupy fokusowe. Obie te jakościowe metody badawcze mogą zapewnić przyzwoitą wielkość próby ludzi, zapewniając jednocześnie dogłębną analizę zachowań lub intencji.
Wszystkie dane uzyskane w wyniku badań jakościowych muszą zostać przepisane i dopasowane do odpowiednich danych z badań ilościowych. Odpowiedzi uzyskane w badaniach jakościowych powinny być analizowane poprzez tworzenie narracji, agregowanie podobnych odpowiedzi lub jako dyskusję pod kątem ilościowych wartości odstających.
Dodatkowo, badania jakościowe, w takich przypadkach, mogą być wykorzystane do generowania nowych hipotez, wspierania istniejących teorii lub tworzenia podstaw dla nowych. Jakościowa analiza danych również doskonale nadaje się do dyskusji i ścieżek przyszłych badań.
Ci, którzy chcą przeprowadzić badania jakościowe w połączeniu z ilościową analizą danych, najlepiej zrobią, jeśli najpierw zbiorą dane liczbowe. Takie podejście sprawia, że jakościowa analiza danych jest bardziej skuteczna, ponieważ badacze mogą komunikować się bezpośrednio z respondentami, którzy podjęli określone decyzje w ankiecie.
Wreszcie, niektóre ankiety mogą obejmować gromadzenie danych jakościowych na samym początku. Zamiast kontaktować się z uczestnikami, badacze mogą zadawać pytania otwarte, w których uczestnicy mogą wprowadzić cenne informacje do badania.
Przykłady badań jakościowych w działaniu
Jednym z bardziej znanych przykładów udanego połączenia danych jakościowych i ilościowych jest brytyjski proces oceny Nowego Ładu dla Społeczności. Badacze stworzyli zarówno wywiady indywidualne (w formie ankiety), jak i ankiety czysto ilościowe, które zostały wysłane do różnych członków społeczności.
Gromadzenie danych jakościowych odegrało zasadniczą rolę w uzyskaniu cennych ustaleń. Podczas gdy naukowcy dyskutują o tym, że dane jakościowe wymagają dodatkowego wysiłku w celu prawidłowej analizy, były one niezwykle pomocne w określaniu skuteczności programu.
Inne instytucje, takie jak UNICEF i Bank Światowy, często wykorzystywały dane jakościowe w połączeniu z badaniami ilościowymi do oceny skuteczności swoich programów.
Firmy często korzystają również z ankiet, które obejmują zarówno jakościowe, jak i ilościowe metody badawcze. Firmy takie jak Apple, Microsoft i wiele innych będą przeprowadzać badania doświadczeń użytkowników, które zwykle będą miały formę zbierania zarówno danych ilościowych, jak i jakościowych.
Czasami mogą to być płatne ankiety , w których respondenci otrzymują wynagrodzenie pieniężne (lub podobne) za swoje wysiłki. Strategie te nie tylko tworzą większą próbę do badań jakościowych, ale także zapewniają pewien poziom przyjemności i nagrody dla uczestników.
Płatne ankiety nie są jednak zbyt często wykorzystywane w badaniach akademickich. Prowadzenie badań jakościowych samo w sobie jest kosztowne (np. ze względu na to, ile czasu zajmuje analiza jakościowa), a dokładanie dodatkowych kosztów może być po prostu zbyt dużym obciążeniem dla niewielkiej grupy badaczy.
