Política de privacidad

La presente Política de privacidad de IPRoyal Services FZE LLC para PAWNS.APP (en adelante, la “Política de privacidad”) tiene como objetivo proteger la privacidad y la información de los usuarios del ecosistema digital propiedad de IPRoyal Services FZE LLC, que incluye la aplicación PAWNS.APP, el sitio web https://pawns.app/ y sus funcionalidades en cualquier jurisdicción. AL UTILIZAR EL SITIO WEB https://pawns.app/ (en adelante, el “Sitio web“) y/o la aplicación móvil PAWNS.APP (en adelante, la “Aplicación“), USTED ACEPTA LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o sobre cómo recopilamos y procesamos sus datos, puede ponerse en contacto con nosotros en hello@pawns.app.

Información para los usuarios finales de la aplicación Pawns.app

Pawns.app ofrece una compensación a cambio de utilizar una cierta cantidad de la conexión de red del Usuario y de los recursos de su dispositivo. Para la correcta ejecución del presente Acuerdo, Pawns.app requiere acceso a una cantidad limitada de información personal del Usuario.

La información a la que accedemos a través de la Aplicación se clasifica en las siguientes categorías:

• Correo electrónico: se utiliza como nombre de usuario y es necesario para iniciar sesión en la Aplicación Pawns.app. También lo empleamos para enviarle avisos importantes relacionados con su cuenta y las actualizaciones de nuestro servicio.
• Información de pago: es necesaria para transferir sus ganancias a la cuenta que elija. Esta información se procesa según el método de pago seleccionado (PayPal, Payoneer o criptomoneda).
• Información del dispositivo: incluye su dirección IP, versión del sistema operativo, modelo del dispositivo, estado de carga, última marca temporal registrada y ubicación física (ciudad y país). Estos datos nos permiten verificar si podemos emplear los recursos de su dispositivo y acceder y recopilar información de recursos públicos en Internet.
• Información de la red: estado actual de su conexión Wifi, lo que nos permite evitar el uso del dispositivo cuando esté conectado a datos móviles.

Verificación de identidad. Si una Cuenta u otros datos requieren verificación, podremos solicitarla en caso de sospecha de actividad fraudulenta, problemas de seguridad o para cumplir con obligaciones legales. Pawns.app no recopila ni almacena directamente los datos de verificación de identidad. Este proceso se lleva a cabo exclusivamente a través de nuestro proveedor externo, iDenfy, UAB. Pawns.app únicamente recibe la confirmación de que el Usuario ha completado la verificación de forma satisfactoria y de que corresponde a la misma persona. Según el nivel de verificación, este proceso puede implicar el envío de datos personales como documentos de identificación y/o pruebas de residencia. Las categorías específicas de datos que pueden ser solicitadas por iDenfy, UAB se describen en su Política de privacidad, disponible en: https://www.idenfy.com/privacy-policy/. Los requisitos y condiciones de verificación podrán actualizarse o especificarse en cualquier momento, a entera discreción de Pawns.app. El Usuario debe asegurarse de si la funcionalidad que utiliza o la acción que pretende realizar dentro del Sitio web o la Aplicación requiere verificación. Si se niega a completarla o intenta proporcionar datos de identidad ajenos, falsos, inexactos o desactualizados, Pawns.app podrá suspender o rescindir la prestación de servicios, dado que dicha verificación es necesaria según lo indicado en esta sección, y cualquier monto acumulado podrá quedar impago.

La información mencionada anteriormente es esencial para la ejecución del presente acuerdo entre el Usuario y Pawns.app.

Con el fin de analizar y mejorar nuestros servicios, también recopilamos estadísticas agregadas sobre el uso de la Aplicación, que pueden incluir informes de errores, fallas y análisis de uso. Estos datos se procesan en virtud de nuestro interés legítimo en mejorar la funcionalidad y la usabilidad de nuestros servicios y aplicaciones.

Microsoft Clarity: Nos asociamos con Microsoft Clarity para recopilar información sobre cómo utiliza e interactúa con nuestro Sitio Web, mediante métricas de comportamiento, mapas de calor y registros de sesiones, con el fin de mejorar y promocionar nuestros servicios. Los datos de uso del Sitio web se recopilan mediante cookies propias y de terceros, así como otras tecnologías de seguimiento, para evaluar la interacción con nuestra Aplicación. Esta información también se utiliza para optimizar el sitio, prevenir fraudes, reforzar la seguridad y con fines publicitarios. Para más información sobre cómo Microsoft recopila y utiliza sus datos, consulte la Declaración de Privacidad de Microsoft.

Uso de bibliotecas de terceros

Para habilitar ciertas funcionalidades de la Aplicación y garantizar un rendimiento óptimo, Pawns.app puede incluir bibliotecas de código abierto de terceros como parte de la instalación del software en su dispositivo. Una de ellas es FFmpeg, utilizada para procesar componentes multimedia dentro de la Aplicación (por ejemplo, manejo de audio y video).

FFmpeg se incluye y utiliza conforme a su licencia de código abierto (LGPL o GPL), cuyos términos están disponibles públicamente en https://www.ffmpeg.org/legal.html. 

Estos componentes están integrados localmente en la Aplicación y no acceden ni procesan sus datos personales de forma independiente. Su presencia es necesaria para habilitar las funcionalidades técnicas básicas del servicio.

Asimismo, estas bibliotecas no procesan de manera autónoma los datos de los Usuarios y se incorporan únicamente para proporcionar capacidades multimedia locales.

Información para los visitantes del Sitio web

Cada vez que visita nuestro Sitio web, recopilamos automáticamente información como dirección IP, ubicación geográfica, tipo de navegador, dispositivo y sistema operativo. Esta recopilación se realiza en virtud de nuestro interés legítimo en garantizar el correcto funcionamiento del Sitio web.

Para ello, empleamos cookies y otras tecnologías similares. También podemos recopilar información personal cuando nos contacta por correo electrónico o a través del formulario de “Contáctenos”. En este caso, utilizaremos sus datos personales exclusivamente para gestionar su consulta y resolver cualquier problema o inquietud, en virtud de nuestro interés legítimo de administrar nuestras operaciones comerciales y comunicarnos con nuestros usuarios.

Datos compartidos

Para garantizar la correcta prestación de nuestros servicios, trabajamos con diversos proveedores, entre ellos: proveedores de almacenamiento de datos, empresas de análisis de rendimiento (informes de errores y fallas) y servicios de análisis de uso de sitios web y aplicaciones (como Google Analytics, Microsoft y Facebook Analytics). Estos proveedores de servicios están obligados a tratar su información de manera segura, sin utilizarla para fines propios ni compartirla con terceros ajenos a la prestación del servicio.

Podemos compartir su información de ubicación e IP con nuestros Clientes para que estos puedan acceder y recopilar datos de fuentes públicas en Internet (por ejemplo, sitios web diversos). Este tipo de intercambio de datos es esencial para la ejecución del presente acuerdo entre el Usuario y Pawns.app.

No compartimos ni divulgamos su información personal fuera de los casos antes mencionados, salvo que:

• Estemos legalmente obligados a hacerlo (por ejemplo, para cumplir con una orden judicial, hacer valer un acuerdo o proteger la propiedad intelectual y/o los derechos de nuestra empresa, empleados y otras partes interesadas).
• La divulgación sea necesaria para que nuestros representantes actúen en nombre de Pawns.app.
• Sea imprescindible para atender una situación de emergencia.

Transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE)

Nos esforzamos por garantizar que, incluso cuando sus datos se transfieran fuera del EEE, nuestros socios y proveedores de servicios cumplan con las normas y estándares europeos de privacidad. Para ello, incluimos cláusulas de protección de datos en los contratos con nuestros proveedores de servicios y socios. Si dichos socios y proveedores se encuentran en países cuya legislación no sea considerada adecuada por la Comisión Europea, suscribimos acuerdos que incorporan las cláusulas tipo adoptadas por dicha Comisión.

Conservación y almacenamiento de datos

No conservaremos sus datos personales por más tiempo del necesario para cumplir el fin para el que fueron recopilados. En todo caso, el plazo máximo de conservación será de cinco años después de finalizada nuestra relación contractual o cualquier otra relación con usted.

Sus derechos en relación con su información personal

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), usted tiene derecho a:

• Acceso: estamos obligados a proporcionarle acceso a los datos personales que hayamos recopilado sobre usted. En caso de no poder identificarlo, podremos solicitar información adicional que se utilizará para atender su solicitud. El uso de esta información adicional se limitará exclusivamente a asistirlo a usted en el ejercicio de su derecho de acceso.
• Rectificación: usted tiene derecho a acceder y actualizar su información en la Aplicación.
• Supresión: usted tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales, siempre que: (a) ya no sean necesarios para el fin con el que se recopilaron; (b) su eliminación no nos impida cumplir con obligaciones legales; y (c) no sean necesarios para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

Usted conserva el derecho de acceder, rectificar y suprimir su información. En la mayoría de los casos, podrá ejercer estos derechos iniciando sesión en Pawns.app y actualizando sus preferencias. También podrá:

• Restringir el tratamiento de sus datos cuando sea ilícito.
• Oponerse al tratamiento de sus datos cuando este se base legalmente en los intereses legítimos de Pawns.app pero vulnere sus derechos y libertades fundamentales. Por favor, tenga presente que nos reservamos el derecho de demostrar que nuestro interés legítimo prevalece sobre sus derechos y libertades fundamentales.
• Solicitar la portabilidad de sus datos de forma electrónica y computarizada, y/o instarnos a enviarlos a otro controlador de datos.
• Presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si considera que hemos tratado sus datos de forma indebida o que hemos actuado en contravención de la legislación vigente en materia de privacidad.

Puede ejercer estos derechos y plantear cualquier inquietud adicional relacionada con esta Política poniéndose en contacto con nosotros en hello@pawns.app.

Información relativa a menores de edad

Pawns.app no tiene previsto ni tampoco tiene la intención de recopilar información personal sobre menores de 14 años (o de la edad mínima que requiera consentimiento parental según la jurisdicción), con el fin de recopilar y/o procesar dichos datos.

En caso de recopilar datos de menores de forma no intencionada, procederemos a eliminarlos o destruirlos tan pronto como tengamos conocimiento de ello. Si usted es padre, madre o tutor de un menor y sabe que este menor nos ha proporcionado datos personales, por favor contáctenos para que podamos cesar la recopilación de dichos datos y eliminar la información que obre en nuestro poder.

Seguridad de los datos personales

Recopilamos, procesamos y gestionamos sus datos con el máximo nivel de responsabilidad, aplicando medidas técnicas y organizativas (incluidos controles de acceso, actualizaciones y pruebas de seguridad) para garantizar que su información se conserve y trate de forma segura y conforme a la legislación vigente.

No obstante, tenga en cuenta que ninguna empresa, incluida Pawns.app, puede garantizar completamente la seguridad absoluta de las comunicaciones por Internet.

Actualizado: 01/09/2025