شروط وأحكام المكافآت

1. التعريفات والشروط العامة

• “المنظم” – Pawns app Ltd، الكيان الذي ينظم ويدير سحب لاكي، وتحت إشراف الترقية.
  
• “مشارك” – مستخدم مؤهل للتطبيق يشارك في سحب الحظ من خلال الحصول على تذاكر كما هو موضح هنا.
  
• “التطبيق” – التطبيق المحمول الذي يديره المنظم، حيث يكمل المشاركون المهام، ويحصلون على الأحجار الكريمة، ويدخلون في سحب الحظ.
  
• “الجواهر” – وحدات من العملة الافتراضية داخل التطبيق تمنح للمشاركين عند التفاعل مع أنشطة داخل التطبيق (مثل إكمال المهام، الاستبيانات، أو الإجراءات الأخرى التي يحددها المنظم). الجواهر لا قيمة لها مالية ولا يمكن استخدامها إلا داخل التطبيق وفقا للميزات والخيارات التي يوفرها المشغل (بما في ذلك، ولكن ليس حصرا، استرداد التذاكر للدخول إلى سحب الحظ).
  
• “التذاكر” – مشاركات في سحب جوائز الحظ. يحصل المشاركون على التذاكر عن طريق استرداد الأحجار الكريمة داخل التطبيق أو من خلال ميزات مجانية داخل التطبيق (مثل ميزة “تدوير العجلة”). كل تذكرة تمثل فرصة واحدة في السحب العشوائي لفترة سحوبات الحظ المحددة.
  
• “تدوير العجلة” – ميزة داخل التطبيق تتيح للمشاركين كسب مكافآت إضافية، بما في ذلك الأحجار الكريمة، وتذاكر السحب المحظوظة، ومكافآت المال، من خلال دوران عشوائي، دون الحاجة إلى دفع أموال حقيقية.
  
• “السحب المحظوظ” – عرض سحب الجوائز القائم على المكافآت كما هو موضح في هذه الشروط والأحكام. يتكون سحب الحظ من فترات سحب متكررة (كل منها “فترة سحوبات الحظ“ أو “جولة”) تقام على فترات يحددها المنظم، حيث يتم جمع المشاركات وسحب مجموعة واحدة من الفائزين في كل فترة.
  
• “الجائزة” – أي مكافأة تمنح للفائز في السحب المحظوظ، كما هو موضح في هيكل الجائزة (القسم 4). يتم تحويل الجوائز لكل جولة إلى محفظة حساب الفائز داخل التطبيق، ويمكن سحبها إلى بطاقة الدفع الشخصية للفائز حسب السماح.
  
• “الشروط” – هذه الشروط والأحكام التي تحكم سحب الحظ. المشاركة في سحب الحظ تعني قبول هذه الشروط.

• “المهام” – مهام اختيارية داخل التطبيق بنطاق ومدة مختلفة يمكن للمشاركين إكمالها للحصول على مكافآت إضافية داخل التطبيق، مثل الجواهر.

تحكم هذه المصطلحات المشاركة في سحب الحظ Pawns.app (“السحب المحظوظ”) الذي تنظمه Pawns.app LTD (“المنظم”). كما هو معرف أعلاه، فإن المشاركة في السحب المحظوظة تعني قبولا لهذه الشروط. من خلال المشاركة أو المشاركة في أي جانب من جوانب السحب المحظوظ، يؤكد المشاركون أنهم قرأوا وفهموا ووافقوا على الالتزام بهذه الشروط، بما في ذلك شروط الاستخدام Pawns.app وسياسة الخصوصية.

تدخل هذه الشروط حيز التنفيذ في 23 نوفمبر 2025 (“تاريخ السريان”) وتنطبق على جميع أنشطة السحب المحظوظة التي تحدث في أو بعد ذلك التاريخ. يجب على المشاركين الذين لا يوافقون على هذه الشروط الامتناع عن المشاركة أو المشاركة في السحب المحظوظ بعد تاريخ السريان.

2. الأهلية

2.1 العمر والمتطلبات القانونية: السحب المحظوظ مفتوح للأفراد الذين لا تقل عن السن القانوني في بلد إقامتهم وقت الدخول، أو الذين حصلوا على موافقة الوالدين أو الوصي القانوني اللازمة لاستخدام الطلب وفقا لشروط الاستخدام. تظل مسؤولية المشارك الامتثال للقوانين المحلية المتعلقة بالمشاركة؛ هذا السحب لاك لاغ حيثما يمنع قانونا.

2.2 حساب واحد لكل شخص: يجب أن يكون لدى المشاركين حساب صالح في التطبيق. يسمح بحساب واحد فقط لكل شخص؛ يحظر بشدة تعدد حسابات لنفس الشخص. إنشاء أو استخدام عدة حسابات للدخول يعتبر خرقا لهذه الشروط وسيؤدي إلى الاستبعاد. يحتفظ المنظم بالحق في التحقق من هوية وأهليته واستبعاد أي إدخالات أو حسابات احتيالية أو مكررة.

2.3 لا حاجة للشراء: لا يلزم الدفع أو الشراء للدخول أو الفوز؛ يتم الحصول على المشاركات حصريا من خلال كسب الجواهر من خلال أنشطة داخل التطبيق التي يوفرها المنظم. قد تشمل هذه الأنشطة، ولكن لا تقتصر على، المشاركة في المهام وكسب المكافآت عبر تدوير العجلة. لا يمكن للمشاركين شراء جواهر أو تذاكر بأموال حقيقية. سحب الحظ هو سحب مجاني للجائزة، ولا يتطلب أي شكل من أشكال المقابل المالي للمشاركة.

2.4 المشاركون غير المؤهلين: الموظفون، المقاولون، المسؤولون، ووكلاء المنظم، وكذلك أي من الشركات الأم أو التابعة أو التابعة له، وأفراد الأسرة أو أفراد الأسرة المباشرين لهؤلاء الأشخاص، غير مؤهلين للمشاركة أو الفوز. أي مشاركات تنتهك قاعدة الأهلية هذه ستكون باطلة.

2.5 اللعب النظيف: يجب على جميع المشاركين دخول سحب الحظ نيابة عنهم بأنفسهم. الإدخالات الآلية أو الإدخالات الجماعية أو المشاركات المقدمة عبر الماكروز أو السكربتات أو البوتات أو أي وسيلة آلية أخرى غير مسموح بها وسيتم استبعادها. يحتفظ المنظم بالحق في استبعاد أي مشارك يعبث بعملية الإدخال أو يحاول التحايل على هذه الشروط (مثل استغلال الثغرات أو الاختراق أو الغش).

3. آلية الدخول

3.1 كسب الأحجار الكريمة: لغرض المشاركة في سحب الحظ، يجب على المشاركين أولا كسب الجواهر داخل التطبيق. يتم كسب الأحجار من خلال المشاركة في أنشطة داخل التطبيق، مثل إكمال المهام أو الإجراءات الأخرى التي يحددها المنظم. يتم تحديد توفر المهام ومكافآت الجواهر من قبل المنظم ويتم عرضها داخل التطبيق.

3.2 استرداد التذاكر: بمجرد أن يحصل المشارك على عدد كاف من الجواهر، يمكنه استبدالها لتذاكر سحب الحظ من خلال واجهة التطبيق. سيشير التطبيق إلى تكلفة الجواهر لكل تذكرة (مثل عدد معين من الأحجار الجوهرية لكل دخول). عند الاسترداد، يتم احتساب العدد المقابل من التذاكر إلى رصيد دخول المشارك لفترة السحب المحظوظة الحالية. لا يسمح بشراء التذاكر مباشرة (مع المال أو أي مقابل آخر)، ولا يوجد سعر مالي للتذاكر. التذاكر غير قابلة للتحويل ولا يمكن استخدامها إلا من قبل الحساب الذي حصل عليها.

3.3 ميزة تدوير العجلة: بالإضافة إلى كسب الجواهر، يمكن للمشاركين الحصول على إدخالات إضافية من خلال ميزة “لف العجلة” في التطبيق، وفقا للشروط المتاحة داخل التطبيق. تسمح هذه الميزة للمشاركين بتدوير عجلة افتراضية مجانا، والتي قد تمنح جوائز عشوائية مثل المكافآت المالية، الأحجار الكريمة، أو التذاكر. أي تذاكر تمنح عبر Spin the Wheel تعتبر مشاركات لفترة السحب المحظوظة الحالية وتخضع لهذه الشروط. يتم تحديد تكرار وتوفر الدورات (مثل الدورات اليومية أو الترويجية) من قبل المنظم ويتم التواصل معها داخل التطبيق.

3.4 حدود الدخول: لا يوجد حد ثابت لعدد التذاكر التي يمكن للمشارك الحصول عليها؛ يمكن للمشاركين جمع أكبر عدد ممكن من المشاركات من خلال الطرق المجانية الموضحة أعلاه. ومع ذلك، يقتصر كل مشارك على حساب واحد (القسم 2.2)، ويجب الحصول على جميع الإدخالات بشكل قانوني من خلال ذلك الحساب. يحتفظ المنظم بالحق في تحديد حد لتراكم الدخول أو تعديل مكافآت Quests حسب تقديره، ورفض أو استبعاد الإدخالات التي يتم الحصول عليها بأي وسيلة احتيالية أو غير مصرح بها (بما في ذلك عبر عدة حسابات أو أي انتهاك لهذه الشروط).

3.5 فترات الدخول: تجرى قرعة الحظ في جولات. سيتم الإعلان عن تواريخ البداية والنهاية لكل جولة في التطبيق. يجب الحصول على جميع التذاكر وتقديمها (أي استبدال الجواهر بالتذاكر) قبل إغلاق الجولة المناسبة لتكون مؤهلا لسحب تلك الجولة. لا تنتقل المشاركات (التذاكر) إلى الجولات التالية – ففي نهاية كل جولة، تبقى أي جواهر غير مستخدمة أو غير مستصلحة في حساب المستخدم للاستخدام المستقبلي، لكن التذاكر صالحة فقط للجولة التي حصلت عليها.

3.6 تأكيد المشاركات: عند استبدال الجواهر مقابل التذاكر، سيحصل المشاركون على تأكيد (عبر واجهة التطبيق) بعدد مشاركاتهم في السحب الحالي. تعتبر سجلات المنظم لاسترداد التذاكر ومشاركاتها حاسمة. لا يتحمل المنظم أي مسؤولية عن أي فشل أو تأخير في تسجيل المشاركات بسبب مشاكل تقنية أو خطأ من المستخدم. ينصح المشاركون بالتأكد من وجود اتصال إنترنت مستقر عند استبدال التذاكر. إذا ظهرت مشاكل تقنية، يرجى التواصل مع hello@pawns.app للحصول على المساعدة.

4. هيكل الجوائز

4.1. كل جولة سحب محظوظ تتضمن مجموعة جوائز يحددها المنظم لتلك الجولة المحددة. سيتم الإعلان عن إجمالي مبلغ الجائزة وتوزيعها بين الفائزين (على سبيل المثال، ثلاث جوائز مثل الجائزة الأولى، الثانية، والجائزة الثالثة) مسبقا داخل التطبيق قبل افتتاح كل جولة.

ما لم يذكر خلاف ذلك، تمنح الجوائز كأرصدة بالدولار الأمريكي ($) إلى حسابات الفائزين داخل التطبيق. يتم تمويل جوائز كل جولة من قبل المنظم أو من قبل أطراف ثالثة كما يحدده المنظم. الجوائز غير قابلة للتحويل أو قابلة للتبادل، ولا يجوز استبدالها بعناصر أو أشكال أخرى من المقابل. الفائزون المعينون هم الأشخاص الوحيدون المؤهلون للحصول على اعتمادات الجائزة.

4.2 رصيد الجائزة والسحب: سيتم تحويل الجوائز إلى محفظة حساب كل فائز داخل التطبيق مباشرة بعد التحقق من الفائز (انظر القسم 6). بمجرد الاعتماد، يمكن للفائز سحب رصيد الجائزة باستخدام أي من طرق الدفع المتاحة داخل التطبيق، وفقا لعملية السحب القياسية وسياسات التطبيق. تقع على عاتق الفائز مسؤولية تقديم تفاصيل دفع دقيقة ومحدثة لتسهيل السحب. سيبذل المنظم جهودا معقولة لتلبية طلب سحب الفائز، لكنه غير مسؤول عن أي تأخيرات أو إخفاقات في التحويل خارج سيطرته (مثل التأخيرات الناتجة عن معالج الدفع أو المعلومات غير الصحيحة التي قدمها الفائز).

4.3 الانتصارات المتعددة: يستخدم النظام عملية اختيار عشوائية حيث تمثل كل تذكرة فرصة واحدة للفوز. نتيجة لذلك، يمكن للمشاركين الذين لديهم عدة تذاكر الفوز بأكثر من جائزة واحدة في نفس الجولة. هذا يضمن أن نتيجة كل سحب تعتمد فقط على الصدفة العشوائية.

ملاحظه: قد يفرض المنظم قيودا لتقييد عدد انتصارات في كل جولة في التحديثات المستقبلية.

4.4 الضرائب والمسؤوليات: جميع الضرائب أو الرسوم (إن وجدت) التي قد تكون مطبقة على الجوائز هي مسؤولية الفائزين وحدها. لا يقدم المنظم أي تمثيل بشأن المعاملة الضريبية للفائزين بالجوائز؛ ينصح الفائزون باستشارة مستشاري الضرائب الخاصين بهم وهم مسؤولون عن الإبلاغ عن جائزتهم حسب ما يقتضيه القانون المعمول به. المنظم غير مسؤول عن أي رسوم أو رسوم تفرضها المؤسسات المالية فيما يتعلق بتحويل أو سحب أموال الجوائز. لتجنب الشك، فإن مبلغ الجائزة الممنوح هو النهائي ويشمل جميع الضرائب والرسوم والرسوم المعمول بها، ولن يقدم المنظم أي مبالغ إضافية.

5. اختيار الفائز

5.1 السحب العشوائي: في نهاية كل فترة سحب حظي، يقوم المنظم بسحب عشوائي من جميع التذاكر المؤهلة التي تم إدخالها في تلك الجولة. سيتم إجراء السحب بالصدفة العشوائية (مثل العشوائي الخوارزمي أو طريقة السحب الأعمى) تحت إشراف فريق المنظم لضمان العدالة والامتثال. سيتم تحديد عدد الفائزين والجوائز المقابلة لكل جولة والإعلان عنها مسبقا من قبل المنظم وفقا للقسم 4.1. سيتم منح الجوائز للفائزين حسب ترتيب سحبهم (مع مراعاة التحقق وفحوصات الأهلية). تعتمد احتمالات الفوز بأي جائزة على إجمالي عدد التذاكر الصالحة التي تم تسجيلها في تلك الجولة.

5.2 التحقق من أهلية الفائز : الفائزون المحتملين المختارون في السحب العشوائيون يخضعون للتحقق من الأهلية والامتثال لهذه الشروط. يجوز للمنظم، حسب تقديره، أن يطلب من الفائز المحتمل تقديم إثبات هوية (مثل بطاقة هوية صادرة من الحكومة) وعمره، كما قد يطلب من الفائز المحتمل توقيع إفادة خطية أو إعلان أهلية ومسؤولية أو إعلان دعاية، إذا رأى ذلك ضروريا (إلا إذا كان ذلك محظورا بموجب القانون). إذا ثبت أن الفائز غير مؤهل أو ينتهك هذه الشروط (على سبيل المثال، إذا كان الفائز لديه عدة حسابات، أو موظف، أو تم الحصول على إدخالات بوسائل محظورة)، يحتفظ المنظم بحق استبعاد ذلك الشخص. في مثل هذه الحالات، تمنح الجائزة لفائز بديل يتم اختياره في الجولة التالية من مجموعة المشاركين المؤهلين الجديدة. سيستمر هذا الإجراء حتى تمنح جميع الجوائز للجولة المعنية للفائزين المؤهلين. قرارات المنظم بشأن التحقق من الأهلية وتأكيد الفائزين هي قرارات نهائية.

5.3 نهائية السحوبات: سيتم إجراء السحب العشوائي بطريقة عادلة ومحايدة. نتائج كل قرعة هي النهائية. لن يقبل المنظم أو يشارك في مراسلات أو نقاش أو نزاعات حول عملية الاختيار العشوائية أو المطالبات بحق الجائزة. من خلال المشاركة، يقبل المشاركون أن نتيجة القرعة هي النهائية.

5.4 جدول السحب: يتم جدولة السحوبات تقريبا كل أسبوعين، في أو حول نهاية كل فترة سحب حظي. يمكن للمنظم تعديل تاريخ ووقت السحب الدقيق (مثلا إذا تم تمديد أو تقصير الجولة، أو لأسباب تشغيلية)، لكن أي تغييرات سيتم الإعلان عنها أو منعكها في التطبيق. يحتفظ المنظم بالحق في تأجيل السحب قليلا (على سبيل المثال، لحل أي تناقضات في الإدخال أو مشاكل تقنية في اللحظة الأخيرة) إذا كان ذلك ضروريا لضمان سحب عادل. سيتم الإعلان عن أي تأخير كبير أو إعادة جدولة للسحب.

6. إشعارات الفائزين والمطالبة بالجائزة

طريقة الإشعار 6.1: سيتم إعلام كل فائز من قبل المنظم عبر البريد الإلكتروني المرتبط بحساب تطبيق الفائز. يمكن للمنظم، حسب تقديره، إرسال إشعار داخل التطبيق أو رسالة مباشرة داخل التطبيق إلى الفائز. سيتم إرسال الإشعارات في أقرب وقت ممكن بعد السحب، ولكن على أي حال خلال فترة كحد أقصى 7 أيام تقويمية بعد السحب لتلك الجولة. تقع على عاتق المشارك مسؤولية التأكد من أن بريد حسابه الإلكتروني نشط ودقيق. المنظم غير مسؤول عن عدم القدرة على تسليم الإشعار بسبب عنوان بريد إلكتروني خاطئ أو إعدادات بريد إلكتروني للفائز (مثل فلاتر البريد المزعج).

6.2 الإعلان العام عن الفائزين: يمكن الإعلان عن الفائزين في كل جولة (اللقب والجائزة التي فازت بها) علنا داخل التطبيق (على سبيل المثال، في لوحة الفائزين أو قسم الإعلان). لأسباب تتعلق بالخصوصية، سيستخدم المنظم أسماء الفازين أو ألقابهم داخل التطبيق لأي إعلان عام، وإذا لم يتم تقديم اسم مستعار، سيتم عرض نسخة مخفية من عنوان البريد الإلكتروني للفائز بدلا من ذلك. إذا احتوى اسم المستخدم أو اللقب على معلومات تعريفية شخصية (مثل الاسم الحقيقي)، يمكن للمنظم تقصير أو إخفاء أو إخفاء هويته قبل النشر. من خلال المشاركة، يوافق كل فائز على أن المنظم يمكنه عرض لقبه (أو بريده الإلكتروني المقنع) ومعلومات الجائزة في التطبيق إذا فاز. بعيدا عن مثل هذه الإعلانات داخل التطبيق، فإن أي دعاية إضافية (مثل مشاركة الفائز في شهادة أو مقابلة أو إعلان خارجي) ستكون طوعية ومنظمة بموافقة الفائز.

6.3 احتساب الجوائز والمطالبة: ما لم يذكر خلاف ذلك، يتم تحويل الجوائز تلقائيا وفورا إلى حسابات الفائزين بعد كل جولة. في حال تطلبت جائزة مستقبلية معلومات إضافية أو تحققا أو إجراء من الفائز قبل أن يتم اعتمادها، يجوز للمنظم تحديد حد زمني معقول للفائز لتقديم هذه المعلومات أو اتخاذ هذا الإجراء.

6.4 تسليم الجائزة: عادة ما تطبق الجوائز (الائتمان داخل التطبيق) على حساب الفائز خلال يوم عمل إلى يومين عمل من المنح. يمكن للفائز بعد ذلك بدء سحب المبلغ إلى بطاقته الشخصية أو طريقة الدفع المتاحة في الوقت الذي يناسبه. إذا كانت الجائزة تتطلب تحققا إضافيا أو معلومات قبل الاعتماد (كما هو موضح في القسم 6.3)، تسليمها بعد إتمام تلك العملية بنجاح.

إذا واجه الفائز أي مشكلة في الحصول على رصيد الجائزة أو سحب الأموال، يجب عليه التواصل مع دعم العملاء الخاص بالمنظم فورا. سيبذل المنظم جهودا معقولة لضمان حصول الفائزين على جوائزهم. ومع ذلك، إذا لم يكن بالإمكان تسليم أو تحقيق جائزة لأسباب خارجة عن سيطرة المنظم — مثل القيود القانونية أو التنظيمية في اختصاص الفائز، أو قيود تقنية/منصة تمنع النقل — فإن المنظم لا يتحمل أي مسؤولية وقد تفقد الجائزة أو قد يتم تقديم حل بديل حسب تقدير المنظم. لن يكون المنظم مسؤولا عن عدم قدرة الفائز على الحصول على الجائزة أو استخدامها بسبب هذه العوامل الخارجية.

6.5 استبعاد الفائز: إذا ثبت أن أي فائز قد خالف الشروط أو اعتبر غير مؤهل بعد السحب (مثلا، اكتشف أنه موظف أو لديه عدة حسابات)، يجب على المنظم استبعاد ذلك الشخص. في مثل هذه الحالة، لن تمنح جائزة للفرد المستبعد، ويمكن للمنظم اختيار فائز بديل كما هو موضح أعلاه. لن يكون للمنظم أي مسؤولية تجاه أي شخص مستبعد في مثل هذه الظروف، ويمكن إعلان هذا الاستبعاد علنا (على سبيل المثال، بإزالة اسم المستخدم من أي قائمة فائزين معلنة)، وذلك دائما وفقا لأحكام الخصوصية والإعلان العام المنصوص عليها في هذه الشروط.

6.6 قائمة الفائزين: وفقا للمتطلبات القانونية ومبادئ الشفافية، سيقوم المنظم بالاحتفاظ بسجلات الفائزين لكل جولة. يمكن توفير قائمة بالفائزين (اللقب (أو البريد الإلكتروني المقنع))، والجوائز التي فاز بها، وإذا كان ذلك مطلوبا بموجب القانون المعمول بها، المنطقة العامة للفائز) عند الطلب إلى عنوان الاتصال الخاص بالمنظم (المقدم في القسم 11 أو على موقع المنظم)، وذلك خلال فترة زمنية معقولة بعد انتهاء كل جولة. أي فائز يعترض على إدراج معلوماته (حتى لو كانت بشكل محدود) في قائمة الفائزين العامة يجب أن يبلغ المنظم عند المطالبة بالجائزة؛ ومع ذلك، حتى في مثل هذه الحالات، قد يكون المنظم ملزما بتقديم معلومات للجهات التنظيمية (مثل هيئة معايير الإعلان البريطانية) لإثبات أن المنح قد تم صالحا.

7. حماية البيانات

7.1 جمع البيانات: البيانات الشخصية الوحيدة التي يحتاجها المنظم للدخول إلى سحب الحظ هي عنوان البريد الإلكتروني للمشارك (كما هو مقدم عند تسجيل الحساب) وأي معلومات ضرورية لتشغيل حساب التطبيق. عندما يسجل المشارك في التطبيق، يقدم عنوان بريد إلكتروني ويوافق على شروط استخدام التطبيق وسياسة الخصوصية. الدخول في سحب لاكي لا يخلق أي جمع بيانات جديد أو منفصل أو أساس قانوني للاتصالات التسويقية.

من خلال دخول السحب المحظوظ، يقر المشاركون بأن المنظم سيعالج عنوان بريده الإلكتروني وأي بيانات شخصية أخرى مقدمة حسب الحاجة لإدارة السحب، بما في ذلك إشعار الفائز وتحقيق الجائزة. يمكن للمشاركين أيضا الاستمرار في تلقي الاتصالات التسويقية المتعلقة بخدمات المنظم، وفقا لقوانين حماية البيانات والاتصالات الإلكترونية المعمول بها، وكما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بالمنظم. يمكنهم إلغاء الاشتراك في أي وقت دون التأثير على فرصهم في الفوز، باستخدام رابط “إلغاء الاشتراك” في أي بريد إلكتروني أو من خلال التواصل مع المنظم.

7.2 استخدام البيانات ومشاركتها: سيتم معالجة المعلومات الشخصية التي يتم جمعها من المشاركين (عادة عبر البريد الإلكتروني، وللفائزين، أي تفاصيل إضافية مطلوبة لتحقيق الجائزة مثل الاسم على بطاقة الدفع، إلخ) وفقا لقوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR) وقانون حماية البيانات لعام 2018. لن يقوم المنظم ببيع أو تأجير البيانات الشخصية للمشاركين لأطراف ثالثة. قد تشارك البيانات الشخصية مع مزودي خدمات طرف ثالث حسب الحاجة فقط لتشغيل سحب لاكي – على سبيل المثال، خدمة البريد الإلكتروني الخاصة بالمنظم (لإرسال إشعارات الفائزين) أو معالجات الدفع (لتحويل أموال الجوائز إلى الفائزين). جميع هذه الأطراف الثالثة ستكون ملزمة بالتزامات السرية وحماية البيانات. إذا تم نقل البيانات الشخصية خارج المملكة المتحدة، هذا النقل فقط عندما تتوفر ضمانات كافية لحماية معلومات المشاركين، كما هو مطلوب بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة.

7.3 سياسة الخصوصية: كما يخضع التعامل مع البيانات الشخصية في هذا السحب الخاص بالمنظم، والذي يتوفر عبر الإنترنت ومدمج هنا بالمرجع. في حال حدوث أي تعارض بين هذه الشروط وسياسة الخصوصية فقط فيما يتعلق بكيفية استخدام البيانات في سحب لاكي، فإن هذه الشروط تحكم الاستخدامات الخاصة بسحب لاكي، ولكن بخلاف ذلك، تتحكم سياسة الخصوصية في الممارسات العامة للبيانات. يحق للمشاركين الوصول إلى بياناتهم الشخصية التي يحتفظ بها المنظم، أو تصحيحها أو طلب حذفها، كما هو موضح في سياسة الخصوصية. يمكن توجيه أي طلبات أو استفسارات حماية بيانات أخرى إلى جهة اتصال حماية البيانات الخاصة بالمنظم (كما هو مذكور في سياسة الخصوصية).

7.4 دعاية الفائزين وخصوصيتهم: كما هو مذكور في القسم 6.2، يمكن نشر ألقاب الفائزين داخل التطبيق. بعيدا عن ذلك، لن يكشف المنظم عن أي تفاصيل شخصية للفائزين (مثل الاسم الكامل، العنوان، معلومات الاتصال) دون موافقة صريحة. يتفق جميع المشاركين، عند المشاركة، أنه إذا فازوا، يمكن للمنظم استخدام هويته المستعارة (مثل اسم المستخدم) لإعلان النتائج.

7.5 الاحتفاظ بالبيانات: سيتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية التي تم جمعها لسحب لاكي فقط طالما كان ذلك ضروريا لأغراض إدارة وتوثيق السحب المقدس، أو لفترة أطول قد تتطلب قوانين حماية البيانات المعمول بها. قد تحتفظ الرسائل الإلكترونية ومعلومات الاتصال في قائمة البريد الخاص بالمنظم حتى يقوم المشارك بإلغاء الاشتراك أو طلب الحذف. سيتم الاحتفاظ بالبيانات المتعلقة بالفائزين (بما في ذلك وثائق التحقق، إن وجدت) حسب الحاجة لتلبية المتطلبات القانونية والتنظيمية (مثل السجلات المحاسبية أو أغراض التدقيق) ثم يتم حذفها أو التخلص منها بأمان وفقا لقوانين حماية البيانات المعمول بها.

8. المسؤولية

8.1 حدود مسؤولية المنظم: بأقصى ما يسمح به القانون، لا يكون المنظم (ومديروه وموظفوه ووكلائه) مسؤولين عن أي خسارة أو أضرار أو إصابة أو مطالبة أو نفقات (بما في ذلك، ولكن لا حصر على، الأضرار المباشرة أو غير المباشرة أو العرضية أو التبعية) الناتجة عن مشاركة المشارك في سحب الحظ أو قبول أو استخدام الفائز لأي جائزة. بالمشاركة، يتفق المشاركون على أن المنظم غير مسؤول عن أي إصابات أو خسائر أو أضرار من أي نوع ناتجة عن المشاركة أو قبول أو حيازة أو استخدام جائزة (باستثناء أي مسؤولية لا يمكن استبعادها قانونيا كما هو منصوص عليه أدناه). كل مشارك يشارك على مسؤوليته الخاصة.

8.2 لا تحمل أي مسؤولية عن المشاكل التقنية: لا يتحمل المنظم أي مسؤولية عن الإدخالات غير المستلمة أو المفقودة أو التالف أو التأخير، سواء بسبب أخطاء في نقل الكمبيوتر، أو مشاكل الشبكة، أو أعطال في الأجهزة أو البرمجيات، أو لأي سبب آخر. يشمل ذلك، دون قيود، أي فشل في التطبيق، أو ازدحام الإنترنت، أو توقف الخادم، أو أي عطل تقني قد يؤدي إلى عدم تقديم المشاركة بنجاح أو عدم مشاركة أحد المشاركين. لن يكون المنظم مسؤولا عن أي عطل تقني، أو توفر الموقع الإلكتروني/التطبيق، أو أي تدخل غير مصرح به يؤثر على تشغيل أو عدالة أو نزاهة السحب المحظوظ. إذا حدث مثل هذا الحدث، يحتفظ المنظم بالحق في اتخاذ الإجراءات المناسبة (بما في ذلك كما هو موضح في القسم 9، القوة القاهرة).

8.3 لا ضمان على الجوائز: لا يقدم المنظم أي تمثيل أو ضمانات بشأن أي جائزة، باستثناء تلك المنصوص عليها صراحة في هذه الشروط. أي ضمانات أو شروط ضمنية (بما في ذلك أي ضمان بجودة مرضية أو ملاءمة لغرض معين) يتم إنقاذها بموجب هذا من قبل المنظم، باستثناء الحد الذي يحظر فيه القانون مثل هذه الإخلاءات. المنظم غير مسؤول عن أي استياء أو مشاكل قد يواجهها الفائز بشأن الجائزة (على سبيل المثال، إذا قامت مؤسسة مصرفية بحجز على الأموال المسحوبة، أو إذا كانت هناك رسوم تقلل من المبلغ الصافي). يتم تقديم الجائزة “كما هي” دون أي ضمان.

8.4 منصات الطرف الثالث: هذا العرض الترويجي ليس برعاية أو تأييد أو إدارة أو ارتباط بأي شكل من الأشكال من قبل شركة Apple Inc. أو Google LLC أو Meta Platforms, Inc. (بما في ذلك فيسبوك) أو أي منصة أو خدمة طرف ثالث أخرى. يقر المشاركون بأنهم من خلال دخولهم في سحب لاكي يقدمون المعلومات للمنظم وليس إلى آبل أو جوجل أو فيسبوك أو أي منصة طرف ثالث أخرى. جميع الأطراف الثالثة هذه معفية من أي مسؤولية ناتجة عن هذا السحب المحظوظ أو المرتبطة به بالقدر الذي يسمح به القانون. على سبيل المثال، رغم أن المشاركين يمكنهم الوصول إلى سحب لاكي عبر متجر تطبيقات آبل أو متجر جوجل بلاي (باستخدام التطبيق)، إلا أن آبل أو جوجل لا تتحمل أي مسؤولية عن العرض. يجب على المشاركين الالتزام بشروط الخدمة لأي منصة يصلون من خلالها إلى سحب لاكي، لكن يجب توجيه أي أسئلة أو تعليقات أو شكاوى بخصوص السحب إلى المنظم، وليس إلى أي منصة طرف ثالث.

8.6 الإفراج والتعويض: من خلال المشاركة، يوافق كل مشارك (بأقصى حد يسمح به القانون) على إعفاء وتبرئة المنظم ومديريه وموظفيه ووكلائه (“الأطراف المفرج عنهم”) من أي وجميع المسؤوليات أو المطالبات أو الأضرار أو الدعاوى القضائية الناشئة عن أو مرتبطة بمشاركتهم في السحب المحظوظ أو القبول، استخدام أو إساءة استخدام أي جائزة. يوافق المشاركون أيضا على تعويض وتأمين الأطراف المفرج عنهم من أي خسارة أو ضرر أو نفقات (بما في ذلك الرسوم القانونية) قد يتكبد أو يتكبد منهم نتيجة أي انتهاك لهذه الشروط من قبل المشارك. هذا الإفراج والتعويض لا ينطبق على مدى خرق أي منظم لهذه الشروط أو أي خطأ آخر كما هو منصوص عليه في القانون الإلزامي.

8.7 المسؤولية غير القابلة للاستبعاد: لا يوجد ما في هذه الشروط يعمل على أنه يستبعد أو يحد من مسؤولية المنظم عن: (أ) الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن إهمال المنظم؛ (ب) الاحتيال أو التحريف الاحتيالي من قبل المنظم؛ أو (ج) أي مسؤولية أخرى لا يمكن استبعادها أو تقييدها بموجب القانون المعمول به. بقدر ما لا يمكن استبعاد أي مسؤولية للمنظم قانونيا ولكن يمكن تقييدها، فهي محدودة بالحد الأدنى المسموح به بموجب القانون. الحقوق القانونية للمشاركين لا تتأثر بهذه الشروط.

9. القوة القاهرة (أحداث غير متوقعة)

9.1 الحق في التعديل أو الإلغاء: إذا لم يتمكن السحب المحظوظ من المضي قدما كما هو مخطط له لأسباب خارجة عن سيطرة المنظم المعقولة، يحتفظ المنظم بالحق في إلغاء أو إنهاء أو تعديل أو تعليق سحب لاكي (كليا أو جزئيا) دون تحمل أي مسؤولية. يشمل ذلك، دون قيود، أحداثا مثل الأعطال التقنية (مثل فيروسات الحاسوب أو التلاعب بالنظام)، أو التدخل غير المصرح به، أو الاحتيال، أو أي ظرف آخر يفسد أو يؤثر على الإدارة أو الأمن أو السلوك السليم لسحب لاكي. حيثما أمكن، يبذل المنظم جهودا معقولة لاستئناف أو تعديل أو إنهاء سحب الحظ بشكل عادل بطريقة عادلة لجميع المشاركين المؤهلين (على سبيل المثال، من خلال تمديد فترة التسجيل أو اختيار الفائزين من بين المشاركات المؤهلة حتى نقطة الاضطراب).

9.2 إشعار الإيقاف: إذا تم إنهاء جولة السحب المحظوظة مبكرا أو تعليقها بسبب حدث القوة القاهرة، سيبذل المنظم جهودا معقولة لإبلاغ المشاركين (عبر التطبيق، الموقع المرتبط به، أو البريد الإلكتروني). إذا تم إنهاء السحب المحظوظ، يجوز للمنظم، حسب تقديره، إجراء سحب عشوائي لمنح أي جوائز متبقية بين جميع المشاركات المؤهلة التي تم استلامها حتى وقت الحدث (إذا كان ذلك منصفا وقانونيا)، أو قد يقرر عدم منح هذه الجوائز إذا كان التنفيذ غير قانوني أو مستحيل.

9.3 القوة القاهرة والمسؤولية:

لا يكون المنظم مسؤولا أو مسؤولا عن أي فشل أو تأخير في أداء التزاماته (بما في ذلك منح الجوائز أو تشغيل سحب الحظ) الناتج عن ظروف خارجة عن سيطرته المعقولة. تشمل هذه الظروف، على سبيل المثال لا الحصر، أعمال الله، الحرب، النشاط الإرهابي، الاضطرابات المدنية، الأوبئة أو الجائحة، الإضرابات أو النزاعات العمالية، الكوارث الطبيعية، الإجراءات أو الأوامر الحكومية، أو الأعطال الفنية الكبيرة. في مثل هذه الحالات، سيتم تعليق التزامات المنظم طوال مدة الحدث، ولن يعتبر ذلك مخالفا لهذه الشروط. إذا لم يكن بالإمكان متابعة سحب الحظ أو كان يجب إلغاؤه بالكامل قبل إعلان أي فائزين، يمكن الاحتفاظ بأي جواهر أو مشاركات مكتسبة لكنها لم تسترد لعرض ترويجي مستقبلي، أو يمكن تقديم تعويض آخر حسب تقدير المنظم (دون التزام).

9.4 أمثلة على القوة القاهرة: للتوضيح، “الأحداث الخارجة عن سيطرة المنظم” أو “القوة القاهرة” تشمل، دون قيود: الكوارث الطبيعية (مثل الزلازل، الفيضانات، الأعاصير); تفشي الأمراض؛ الإضرابات أو النزاعات العمالية التي تؤثر على المنظم أو الموردين الرئيسيين؛ انقطاعات الإنترنت أو الكهرباء على مستوى البلاد أو الإقليمية؛ أعمال إرهابية أو حربية؛ تغييرات في القانون أو اللوائح التي تجعل الترقية غير قانونية أو غير عملية؛ أو انقطاعات في المنصة تجعل التطبيق غير وظيفي.

10. القانون الحاكم وحل النزاعات

10.1 القانون الحاكم: هذه الشروط والأحكام وأي نزاع أو مطالبة تنشأ عنها أو مرتبطة بها أو بسحب الحظ يجب أن تخضع وتفسر وفقا لقوانين إنجلترا وويلز، دون اعتبار لمبادئ تضارب القانون. يتم اختيار هذا القانون لأن المنظم يعمل بموجب ولاية المملكة المتحدة لهذا الترويج. إذا كنت مستهلكا يقيم خارج المملكة المتحدة، فقد يكون لديك أيضا حقوق حماية مستهلك معينة بموجب قوانين بلدك المقيم؛ هذه الشروط ليست تهدف إلى تجاوز أي حقوق لا يمكن التنازل عنها بالاتفاق.

10.2 الاختصاص القضائي: تتمتع محاكم إنجلترا وويلز بالاختصاص الحصري لتسوية أي نزاع أو مطالبة (سواء كانت تعاقدية أو غير تعاقدية) تنشأ عن هذا السحب المحظوظ أو هذه الشروط. من خلال المشاركة في قرعة الحظ، يوافق المشارك على أن أي نزاع من هذا النوع سيتم حله في المحاكم ذات الاختصاص الاختصاصي في إنجلترا وويلز. على الرغم مما سبق، يحتفظ المنظم بالحق في طلب أمر قضائي أو إنصاف في أي ولاية اختصاصية لحماية ملكيته الفكرية أو معلوماته السرية.

10.3 حل النزاعات: في حال نشأ أي نزاع بين المشارك والمنظم نتيجة سحب الحظ، يشجع الأطراف على محاولة حله بشكل غير رسمي أولا من خلال التواصل مع دعم العملاء أو القسم القانوني للمنظم. إذا لم يكن بالإمكان حل النزاع بشكل ودي، حله من قبل المحاكم كما هو محدد أعلاه. لا توجد تحكيم إلزامي أو عملية نزاع بديلة مطلوبة بموجب هذه الشروط (إلا إذا فرضت القوانين المحلية المعمول بها على مشارك معين). يجب تقديم أي مطالبة بشكل فردي، ويتنازل المشاركون عن حقهم في أي شكل من أشكال الدعوى الجماعية أو الجماعية ضد المنظم فيما يتعلق بسحب الحظ، إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون.

10.4 الشكاوى: إذا كان لديك شكوى أو قلق بشأن سحب الحظ أو هذه الشروط، يمكنك التواصل مع المنظم على hello@pawns.app لطلب الحل. سينظر المنظم في الطلبات المعقولة بحسن نية. هذا لا يؤثر على حقوقك القانونية في اتخاذ الإجراءات كما هو موضح أعلاه.

11. التعديلات وإنهاء سحب الحظ

11.1 حق تعديل الشروط: يحتفظ المنظم بالحق في تعديل أو تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت. في حال حدوث أي تعديل من هذا النوع، يقوم المنظم بنشر الشروط المعدلة (مثلا، بتحديث صفحة الشروط في التطبيق أو على موقع المنظم) وتحديث تاريخ “آخر تحديث”. سيتم إبلاغ المشاركين بأي تغييرات جوهرية على الشروط إذا أمكن، عبر التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني. ستطبق التغييرات من تاريخ النشر فصاعدا، ولن يكون لها أثر رجعي على المشاركات التي تم الحصول عليها بالفعل إلا إذا كان ذلك مطلوبا بموجب القانون المعمول به أو لضمان نزاهة السحب المحظوظ. يتحمل المشاركون مسؤولية مراجعة الشروط بشكل دوري لأي تحديثات. استمرار المشاركة في سحب لاكي بعد أي تغييرات في الشروط يعني قبول تلك التغييرات. إذا لم يوافق المشارك على الشروط المعدلة، يجب عليه التوقف عن المشاركة في سحب الحظ (مع أن أي تذاكر تم الحصول عليها بالفعل ستظل تحترم بموجب النسخة الأخيرة من الشروط السارية وقت الحصول).

11.2 التعليق أو الإنهاء: يحتفظ المنظم أيضا بالحق في تعليق أو إنهاء سحب لاكي (كاملا أو فيما يتعلق بأي مشارك فردي) في أي وقت ولأي سبب، بما في ذلك وليس حصرا إذا قرر المنظم، حسب تقديره الوحيد، أن السحب لاكي لا يمكن إجراؤه كما هو مقصود، أو لأغراض العمل. لأسباب قانونية أو تشغيلية. إذا تم إنهاء برنامج السحب الكامل للاكي، سيقوم المنظم بإبلاغ المشاركين عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني. في حال إنهاء السحب المحظوظ مبكرا، يجوز للمنظم، حسب تقديره، إجراء سحب نهائي من بين جميع المشاركات المؤهلة التي تم استلامها حتى وقت الانتهاء لمنح الجوائز المتبقية، أو إلغاء أي جوائز غير منحة إذا لم يكن من العملي أو العادل منحها. إنهاء سحب الحظ سيكون بدون مسؤولية على المنظم، باستثناء أن المنظم سيفي بأي التزامات جائزة للفائزين الذين تم اختيارهم بالفعل أو تم اختيارهم نهائيا قبل الإنهاء (بشرط ألا يكون الإنهاء بسبب احتيال أو انتهاك يبطل النتائج).

11.3 حق المنظم في إلغاء المشاركة الفردية: قد ينهي المنظم أيضا قدرة مشارك معين على المشاركة (و/أو إلغاء مشاركاته الخاصة) إذا ثبت أن المشارك ينتهك هذه الشروط أو شروط الاستخدام العامة للتطبيق، أو يشارك في أي سلوك مسيء أو احتيالي أو غير عادل. قد يكون هذا الإنهاء فوريا وبدون إشعار مسبق. إذا تم إنهاء أو تعليق حساب المشارك وفقا لشروط استخدام التطبيق (لأسباب لا علاقة لها بهذا السحب)، فقد تنتهي مشاركة ذلك المشارك في السحب المحظوظ أيضا، حسب تقدير المنظم.

11.4 قابلية الفصل: إذا ثبت أن أي بند من هذه الشروط غير صالح أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ من قبل محكمة ذات اختصاص مختص، يعتبر هذا البند معدل إلى الحد الأدنى اللازم لجعله قابلا للتنفيذ (إذا أمكن)، أو إذا لم يكن ممكنا، يفصل عن هذه الشروط، وتظل الأحكام المتبقية سارية المفعول وسارية المفعول. لا يعتبر فشل المنظم في تنفيذ أي شرط هنا تنازلا عن ذلك الشرط أو أي بند آخر.

11.5 الاتفاقية الكاملة: تشكل هذه الشروط (وأي وثائق مدمجة بالمرجع، مثل سياسة الخصوصية) الاتفاقية الكاملة بين المنظم والمشاركين فيما يتعلق بالسحب المحظوظ، وتتجاوز أي اتصالات أو تفاهمات سابقة تتعلق بالسحب المحظوظ. يؤكد المشاركون أنهم لم يعتمدوا على أي تمثيلات أو بيانات أخرى غير مدرجة في هذه الشروط.

11.6 معلومات التواصل: منظم سحب لاكي هو شركة Pawns.app LTD، التي يقع مكتبها المسجل باسم Tax Partners، 60 طريق غرايز إن، لندن، المملكة المتحدة، WC1X 8LU. أي أسئلة أو شكاوى أو مطالبات بخصوص المكافآت يجب توجيهها إلى Pawns.app LTD في hello@pawns.app.