الخصوصية سياسة

تهدف سياسة الخصوصية هذه (“سياسة الخصوصية“) الخاصة بـ PAWNS.APP والمقدمة من شركة IPRoyal Services FZE LLC إلى حماية خصوصية ومعلومات مستخدمي النظام الرقمي المملوك لشركة IPRoyal Services FZE LLC، والذي يشمل تطبيق PAWNS.APP، والموقع الإلكتروني https://pawns.app/، ووظائفهما في أي جزء منه. باستخدامك لهذا الموقع الإلكتروني https://pawns.app/ (“الموقع الإلكتروني“) و/أو تطبيق الهاتف المحمول PAWNS.APP (“التطبيق“)، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه.

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية أو الطريقة التي نجمع بها بياناتك ونعالجها، فلا تتردد في التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: hello@pawns.app

معلومات للمستخدمين النهائيين لتطبيق Pawns.app

يقدم تطبيق Pawns.app تعويضاً مالياً للمستخدم مقابل جزء من سعة الإنترنت الخاصة به وموارد جهازه. ولكي يعمل هذا النظام بشكل صحيح، يتطلب Pawns.app الوصول إلى قدر محدود من معلوماتك الشخصية.

تنقسم البيانات التي يمكننا الوصول إليها عبر تطبيقنا إلى الفئات التالية:

بريدك الإلكتروني: يُستخدم كاسم مستخدم خاص بك، وهو ضروري لغرض تسجيل الدخول إلى تطبيق Pawns.app. كما نستخدم بريدك الإلكتروني لإبلاغك بالإعلانات الهامة المتعلقة بحسابك وتحديثات خدمتنا.
معلومات الدفع الخاصة بالمستخدم: وهي ضرورية لتحويل أرباحك إلى الحساب الذي تختاره. وتتم معالجة هذه المعلومات اعتماداً على وسيلة الدفع التي تفضلها (PayPal، Payoneer، أو العملات المشفرة).
معلومات الجهاز: تشمل هذه الفئة عنوان بروتوكول الإنترنت (IP ) الخاص بك، وإصدار نظام التشغيل، وطراز الجهاز، ومستوى شحن البطارية الحالي، والطابع الزمني لآخر اتصال، بالإضافة إلى موقعك الجغرافي (المدينة والبلد). ويتم استخدام هذه البيانات للتأكد من مدى ملاءمة جهازك لاستخدام موارده، وكذلك للتمكن من الوصول إلى البيانات المتاحة للعامة عبر الإنترنت وجمعها
معلومات الشبكة: تشمل الحالة الحالية لشبكة الواي فاي (WiFi) الخاصة بك، حتى نتمكن من تجنب استخدام جهازك عندما يكون متصلاً بباقة الهاتف المحمول.
توثيق الهوية: قد نطلب منك استكمال إجراءات توثيق الهوية في حال تطلّب حسابك أو أي تفاصيل أخرى عملية توثيق، وذلك في حالات الاشتباه بوجود أنشطة احتيالية، أو لدواعٍ أمنية، أو امتثالاً للالتزامات القانونية. لا يقوم تطبيق Pawns.app بجمع أو تخزين بيانات توثيق الهوية بنفسه، حيث تتم هذه العملية حصراً عبر مزود خدمة خارجي، مثل iDenfyأوUAB. ويقتصر دور Pawns.app على تلقي تأكيد يفيد بما إذا كان المستخدم قد أتم عملية التوثيق بنجاح وما إذا كان هو الشخص المعني. واعتماداً على مستوى التوثيق المطلوب، قد تستلزم هذه العملية تقديم بيانات شخصية معينة، مثل وثائق إثبات الشخصية و/أو تفاصيل إثبات محل الإقامة. وتُحدد الفئات الدقيقة للبيانات التي قد تطلبها شركة iDenfy في سياسة الخصوصية الخاصة بها، والمتاحة على الرابط التالي: https://www.idenfy.com/privacy-policy/ . ويجدر بالذكر أن متطلبات وشروط التوثيق قابلة للتحديث أو التعديل في أي وقت وفقاً لتقديرنا المطلق. تقع على عاتقك مسؤولية التحقق دائماً مما إذا كانت الخصائص الوظيفية التي تستخدمها أو الإجراء الذي تنوي القيام به يتطلب توثيقاً. وفي حال امتناعك عن استكمال إجراءات توثيق الهوية، أو محاولتك تقديم بيانات مزورة أو غير دقيقة أو قديمة أو لا تخصك، فإن Pawns.app تحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء خدماتها لك، مع احتمالية عدم دفع أي مبالغ متراكمة، نظراً لضرورة هذا الإجراء في الحالات المذكورة

تُعد المعلومات المذكورة أعلاه ضرورية لتنفيذ العقد المبرم بينك وبين Pawns.app.

سعياً منا لتحليل خدمتنا والارتقاء بها، فإننا نجمع بيانات إحصائية مجمعة تتعلق باستخدام التطبيق. وتشمل هذه البيانات تقارير الأخطاء وحالات التعطل، بالإضافة إلى تحليلات أنماط الاستخدام. وتتم معالجة هذه البيانات بناءً على رغبتنا في تعزيز الجوانب الوظيفية لخدماتنا وتطبيقاتنا وتيسير استخدامها.

مايكروسوفت كلاريتي: نتشارك مع مايكروسوفت كلاريتي لتسجيل وتحليل أنماط استخدامك وتفاعلك مع موقعنا الإلكتروني، وذلك بالاعتماد على المقاييس السلوكية والخرائط الحرارية وإعادة عرض الجلسات، وهو ما يمكننا من الارتقاء بخدماتنا والترويج لها. يتم التقاط هذه البيانات باستخدام ملفات تعريف الارتباط (الخاصة بنا والتابعة للغير) وتقنيات التتبع الأخرى، بهدف قياس مدى تفاعل المستخدمين مع تطبيقنا. علاوة على ذلك، تُستخدم هذه المعلومات لتحسين الموقع، ولأغراض أمنية ومكافحة الاحتيال، وفي الأنشطة الإعلانية. لمعلومات أوفى حول كيفية تعامل مايكروسوفت مع بياناتكم، يمكنكم مراجعة Microsoft Privacy Statement.

استخدام مكتبات برمجية تابعة للغير

بهدف تفعيل وظائف معينة وضمان سلاسة أداء التطبيق، قد يضم Pawns.app مكتبات برمجية مفتوحة المصدر تابعة للغير ضمن حزمة التثبيت على جهازك. ومن أبرز الأمثلة على ذلك مكتبة FFmpeg ، وهي مخصصة لمعالجة مكونات الوسائط المتعددة داخل التطبيق (مثل التعامل مع الصوت والفيديو).

ويتم استخدام مشروع FFmpeg البرمجي مع الالتزام التام بشروط رخصته مفتوحة المصدر (LGPL أو GPL)، والمتاحة للعامة على الرابط التالي: https://www.ffmpeg.org/legal.html.

ويجب التأكيد على أن هذه المكونات تُدمج في التطبيق محلياً ولا تصل إلى بياناتك الشخصية أو تعالجها بشكل مستقل، حيث أن وجودها ضروري لتمكين الميزات التقنية الأساسية للخدمة ويقتصر دورها على توفير إمكانيات الوسائط المتعددة على جهازك.

لا تقوم هذه المكتبات بمعالجة بيانات المستخدم بشكل مستقل، بل يقتصر الغرض من دمجها على توفير إمكانيات الوسائط المتعددة محلياً

معلومات لزوار الموقع الإلكتروني

عند كل زيارة لموقعنا الإلكتروني، نقوم تلقائياً بجمع معلومات معينة. وتشمل هذه البيانات عنوان الـ IP الخاص بك، وموقعك الجغرافي، بالإضافة إلى نوع المتصفح والجهاز ونظام التشغيل الذي تستخدمه. إننا نقوم بجمع هذه البيانات استناداً إلى مصلحتنا المشروعة في ضمان استمرارية عمل الموقع وأدائه السليم.

نستخدم تقنية ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وغيرها من التقنيات المشابهة لجمع هذه المعلومات عبر موقعنا. بالإضافة إلى ذلك، فإننا نجمع البيانات الشخصية التي تزودنا بها عند تواصلك معنا، سواء عبر البريد الإلكتروني أو نموذج “اتصل بنا”. وتقتصر استخدامات هذه البيانات على توجيه استفسارك ومعالجة أي مشكلة قد تطرحها بالشكل المناسب. وتستند هذه المعالجة برمتها إلى مصالحنا المشروعة، وعلى رأسها ضمان الإدارة السليمة لعملياتنا التجارية والتواصل المثمر مع مستخدمينا.

مشاركة البيانات

نستعين بعدد من مزودي الخدمات الخارجيين لضمان تقديم خدماتنا على النحو الأمثل. وتشمل هذه القائمة مقدمي خدمات تخزين البيانات، وجهات تحليل الأداء (المسؤولة عن تقارير الأخطاء والتعطل)، وشركات تحليل استخدام الموقع والتطبيق (مثل تحليلات جوجل ومايكروسوفت وفيسبوك)، وغيرها. ويلتزم جميع مزودي الخدمات هؤلاء بالتعامل مع معلوماتك وفقاً لأعلى معايير الأمان ، ولا يحق لهم استخدام بياناتك الشخصية لتحقيق أغراضهم الخاصة. كما أنهم ملزمون تعاقدياً بعدم مشاركة بياناتك مع أي طرف ثالث لا علاقة له بتقديم الخدمات المتفق عليها.

قد نشارك موقعك ومعلومات الـ IP الخاصة بك مع عملائنا حتى يتمكنوا من الوصول إلى البيانات وجمعها من مصادر الإنترنت العامة (على سبيل المثال، المواقع الإلكترونية المختلفة). هذا النوع من مشاركة البيانات ضروري لتنفيذ العقد المبرم بينك وبين Pawns.app.

لا نشارك أو نفصح عن أي من معلوماتك الشخصية في أي حالة أخرى غير المذكورة أعلاه، إلا في الحالات التالية:

إذا كان لدينا التزام قانوني بالكشف عن هذه المعلومات (على سبيل المثال، امتثالاً لأمر قضائي، أو لإنفاذ اتفاقية، أو لحماية الملكية الفكرية و/أو حقوق أعمالنا وموظفينا وأصحاب المصلحة الآخرين).
إذا اقتضت الضرورة إتاحتها لممثلينا ليتمكنوا من أداء مهامهم بالنيابة عنا.
إذا كان ذلك ضرورياً لمواجهة أي ظرف طارئ.

نقل البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)

نبذل قصارى جهدنا للتأكد من أنه حتى في حال مغادرة بياناتك للمنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإن شركاءنا ومزودي الخدمات لدينا يمتثلون لقواعد ومعايير الخصوصية الأوروبية. ونحن ندرج بنوداً متعلقة بحماية البيانات في اتفاقياتنا مع مزودي الخدمات والشركاء. وفي حال كانوا متمركزين في بلدان تفتقر إلى تشريعات كافية من وجهة نظر المفوضية الأوروبية، فإننا نبرم اتفاقيات تتضمن بنوداً قياسية تتعلق بحماية البيانات معتمدة من قبل المفوضية الأوروبية.

الاحتفاظ بالبيانات وتخزينها

لن نحتفظ بأي من بياناتك الشخصية التي نعالجها لأي غرض لفترة أطول مما هو ضروري لذلك الغرض. ولن نحتفظ بها لأكثر من خمس سنوات بعد انتهاء علاقتنا التعاقدية أو أي علاقات أخرى معك.

حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية

بصفتك صاحب البيانات، فإنك تتمتع بالحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA):

حق الوصول: نحن ملزمون بتزويدك بإمكانية الوصول إلى أي بيانات جمعناها عنك. وفي حال عدم تمكننا من تحديد هويتك، قد نطلب منك معلومات إضافية لمساعدتنا في تلبية طلبك. وسيقتصر استخدام هذه المعلومات الإضافية حصراً على مساعدتك في ممارسة حقك في الوصول.

حق التعديل: لديك الحق في إدخال وتحديث معلوماتك في تطبيقنا.
حق الحذف: تحتفظ بالحق في أن تطلب منا حذف معلوماتك الشخصية. علماً بأننا سنلتزم بهذا الطلب فقط في حال: (أ) لم نعد بحاجة إلى المعلومات المذكورة للغرض الذي جمعناها من أجله؛ (ب) أن حذف المعلومات المذكورة لن يمنعنا من الامتثال لأي التزام قانوني؛ (ج) أننا لا نحتاج إلى البيانات المذكورة لإقامة أي دعاوى قانونية أو ممارستها أو الدفاع فيها.

تحتفظ بالحق في الوصول إلى معلوماتك وتعديلها وحذفها. في معظم الحالات، يمكن القيام بذلك ببساطة عن طريق تسجيل الدخول وتحديث تفضيلاتك في Pawns.app. يمكنك أيضاً ممارسة الحقوق التالية:

تقييد معالجة بياناتك في حال كانت المعالجة غير قانونية.
الاعتراض على معالجة بياناتك إذا كانت تستند قانونياً إلى المصالح المشروعة لـ Pawns.app وتنتهك حقوقك وحرياتك الأساسية. ويرجى العلم بأننا نحتفظ بإمكانية إثبات أن مصلحتنا المشروعة تفوق حقوقك وحرياتك.
الحصول على بياناتك في صيغة إلكترونية منظمة وشائعة الاستخدام، و/أو مطالبتنا بنقل هذه البيانات مباشرةً إلى جهة تحكم أخرى ما أمكن ذلك تقنياً.
تقديم شكوى بشأن أسلوب معالجتنا لبياناتك. ففي حال كنت تعتقد أننا أسأنا إدارة بياناتك أو خالفنا القانون فيما يتعلق بخصوصيتك، فإن لك الحق في رفع شكوى إلى السلطة الإشرافية المختصة.

“ممارسة هذه الحقوق أو لمناقشة أي مسائل إضافية لديكم بخصوص هذه السياسة، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: hello@pawns.app.

المعلومات المتعلقة بالأطفال

لا تستهدف Pawns.app أو تنوي جمع أي بيانات شخصية عن الأطفال دون سن 14 عاماً، أو أي سن أخرى تستلزم قانوناً الحصول على موافقة ولي الأمر لجمع ومعالجة بياناتهم. وفي حال تم جمع أي من هذه البيانات عن طريق الخطأ، فإننا نتخذ الإجراءات الفورية لحذفها أو التخلص منها بمجرد علمنا بذلك. وعليه، إذا كنت والداً أو وصياً على طفل، وعلمت بأنه قد زودنا ببيانات شخصية، نرجو منك المبادرة بالتواصل معنا لاتخاذ الخطوات اللازمة لوقف جمع هذه البيانات ومحو ما قد يكون بحوزتنا منها.

أمن البيانات الشخصية

نتعامل مع بياناتك، سواء بجمعها أو معالجتها أو إدارتها، بأعلى درجات المسؤولية والحرص. فإننا نتخذ كافة الإجراءات والتدابير الوقائية اللازمة، بدءاً من الاختبارات والتحديثات ووصولاً إلى تقييد الوصول، وذلك لضمان حفظ بياناتك والتعامل معها بأمان تام وبما يتوافق مع أحكام القانون. ومع هذا، لا بد من التنويه إلى أنه لا يمكن لأي شركة، بما في ذلك Pawns.app، أن تضمن بشكل مطلق الأمان التام للاتصالات التي تتم عبر شبكة الإنترنت.

تم التحديث: 29/08/2025