Die Investition in Marktforschung ist eine wirkungsvolle Möglichkeit, ein Unternehmen voranzubringen und umsatzgenerierende Möglichkeiten zu erkunden. Leider konzentrieren sich viele Unternehmen eher auf Sekundärforschung (bestehende Studien) als auf Primärforschung (selbstgeführte Studien).
Verbraucherbefragungen sind eine beliebte Form der primären Marktforschung für Unternehmen. Hier erfahren Sie, warum Unternehmen in investieren bezahlte Online-Umfragen als Geschäftsstrategie.
Um ein Produkt zu validieren
Ein Produkt nicht zu validieren, kann eine erhebliche Ressourcenverschwendung sein. Ein schrittweiser Ansatz bei der Entwicklung neuer Produkte hilft Unternehmen, Daten zu sammeln und Projekte, die sich auf dem Markt nicht durchsetzen werden, präventiv zu beenden. Ein Abbruch mitten im Projekt kann zwar enttäuschend sein, ist aber besser, als auf den Markt zu gehen und einen Produktflop zu erleiden. Das Sammeln von Verbrauchermeinungen zu einer Idee oder einem Prototyp trägt dazu bei, verschwendete Produktionskosten zu minimieren.
Unternehmen können auch bezahlte Umfragen nutzen, um mehr darüber zu erfahren, wie Kunden ihre bestehende Produktpalette wahrnehmen. Diese Informationen helfen wichtigen Entscheidungsträgern bei der Entscheidung, ob es sich lohnt, mit dem aktuellen Angebot fortzufahren, oder ob sie Marketingbudgets und -ressourcen neu zuweisen sollten.
Um ein Produkt zu veredeln
Orchesterleitung bezahlte Fokusgruppen und Umfragen sind auch für Produkte wertvoll, die kurz vor der Markteinführung stehen. In vielen Fällen sind Produkte noch verbesserungsfähig, bevor sie auf den Markt kommen. Das Sammeln von Feedback hilft dem Team zu verstehen, ob es die Verbesserungen vor der Produktion vornehmen oder sich auf ein zukünftiges Update vorbereiten sollte.
Die Forschung in dieser Phase hilft auch, die Marketingstrategie zu verfeinern, indem sie die vier Ps eingrenzt: Preis, Produkt, Platzierung und Werbung. Wenn eine Produkteinführung fehlschlägt, hängt dies normalerweise mit einem dieser Probleme zusammen. Forschung im Frühstadium hilft bei der Validierung des Produkts. Spätere Recherchen tragen dazu bei, dass der Preis, der Ort und die Werbestrategie bei den Verbrauchern ankommen.
Markenelemente veredeln
Verpackung und Branding beeinflussen, wie Verbraucher ein Unternehmen wahrnehmen. Manchmal ist das Produkt nützlich und startbereit, aber die Zielgruppe verbindet sich nicht mit der Marke.
Bezahlte Umfragen und Fokusgruppen können Unternehmen helfen zu verstehen, welche Farben, Töne und Stile auf dem Zielmarkt ankommen. Forscher verwenden diese Tools auch, um Anzeigen und Inhalte zu validieren, bevor sie live gehen. Dieser Ansatz der Verbraucherforschung trägt dazu bei, die Notwendigkeit von A/B-Tests jedes Mal auszugleichen, wenn das Unternehmen eine neue Werbeaktion oder ein neues Angebot erstellt.
Um den Kundenservice zu verbessern
Umfragen sind ein effektives Instrument, um Feedback zur Customer Journey zu erfassen. Eine einfache Umfrage, nachdem sich Kunden mit dem Unternehmen beschäftigt haben, kann wichtige Einblicke in ihre Erfahrungen hervorheben. Diese Datenpunkte können Engpässe und problematische Themen innerhalb der Customer Journey aufzeigen.
Das Befragen von Verbrauchern nach ihrer Erfahrung nach einer Transaktion hilft dabei, Verbesserungspunkte zu identifizieren. Es ist jedoch auch wertvoll, qualifizierte Leads zu befragen, die noch keine Transaktion durchgeführt haben. Wenn Sie erfahren, warum jemand nicht kauft, können Sie den Kundenservice verbessern und Reibungspunkte hervorheben, um sich auf die Korrektur zu konzentrieren.
Um den Wettbewerb zu bewerten
Umfragen können Unternehmen auch dabei helfen, sich ein besseres Bild von ihrer Konkurrenz zu machen. Viele Unternehmen veranstalten anonym bezahlte Umfragen, um festzustellen, ob Kunden ihre Produkte oder die der Konkurrenz bevorzugen. Dieser Prozess trägt auch dazu bei, hervorzuheben, was die Konkurrenz gut macht und welche Lücken sie offen lässt.
Die Durchführung einer Wettbewerbsanalyse erfordert den richtigen Rahmen und die richtigen Fragen, um erfolgreich zu sein. Die Umfrage sollte auch so strukturiert sein, dass die Teilnehmer nicht feststellen können, welches Unternehmen die Forschung finanziert. Dieser Ansatz trägt dazu bei, unbewusste Vorurteile zu mindern.
Um qualitative und quantitative Daten auszugleichen
Es gibt zwei Arten von Marktforschungsdaten: quantitative und qualitative. Quantitative Daten sind numerisch und strukturiert. Es ist einfach zu analysieren und in wertvolle Informationen zu übersetzen. Eine Umfrage, die eine Skala von 1 bis 10 verwendet, ist ein Beispiel für quantitative Daten.
Qualitative Daten sind emotional und finden sich typischerweise in langem, persönlichem Feedback. Eine Umfrage mit offenen Fragen, mit denen Personen ihre Gedanken und Gefühle erläutern können, ist qualitativ. Im Wesentlichen sagen Ihnen quantitative Daten, wie sich jemand fühlt; qualitative Daten sagen Ihnen, warum sie sich so fühlen.
Der Vorteil von Meinungsumfragen bei Verbrauchern besteht darin, dass Marken sowohl qualitative als auch quantitative Daten einbeziehen können, um ein tiefes Verständnis von Verbraucherverhalten und -motivationen zu erhalten. Es kann schwierig sein, diese Mischung von Daten in einer Fokusgruppe oder einem Interview-Setting zu sammeln. Viele Unternehmen führen Befragungen im Anschluss an skalierte Umfragen durch, deren Durchführung mehr Zeit und Geld kostet.
Profitieren Sie von niedrigen Kosten und Einfachheit
Schließlich sind Umfragen eine kostengünstige Primärforschungsoption. Fokusgruppen und umfassende Studien erfordern Zeit, Koordination und erhebliche finanzielle Ressourcen. Umfragen können schnell und mit minimalem finanziellen Aufwand zusammengestellt werden. Die Daten lassen sich leicht analysieren und in Informationen umwandeln.
Umfragen können auch aus der Ferne durchgeführt werden, um ein breiteres Publikum zu befragen. Dieser Ansatz ist eine leistungsstarke Methode, um neue Märkte oder Möglichkeiten zu erkunden.
Abschließende Überlegungen
Es gibt auch Nachteile beim Dirigieren bezahlte Online-Umfragen. Schlechtes Umfragedesign und externe Faktoren können die Genauigkeit der Daten beeinflussen. Wenn beispielsweise eine Frage nicht auf den Befragten zutrifft, klickt er möglicherweise zufällig auf eine Option. Auch Befragte, die nur an der Belohnung interessiert sind, können den Prozess überstürzen und ungenaue Daten angeben.
Dennoch sind Verbraucherbefragungen immer noch ein immens wertvolles Instrument. Investieren Sie in ein starker Rahmen und klären Sie die Geschäftsbedingungen, bevor Sie eine bezahlte Umfrage durchführen. Validieren Sie die Befragten vor der Teilnahme, um die besten Ergebnisse zu erzielen.
